為何爆紅的新商業(yè)，大多都具有顯著的“公共設(shè)施”特征？

傳統(tǒng)上，購物中心被視為商品交易的場所，主要功能是滿足消費(fèi)者的購物需求。然而，隨著消費(fèi)模式的變化和社會需求的多元化，購物中心的功能定位逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。近年來，越來越多的購物中心和商業(yè)街區(qū)開始呈現(xiàn)出典型公共性特征：更大的綠地、更多的公共場館、設(shè)施和公益活動等。

這一現(xiàn)象并非偶然，它反映了當(dāng)前商業(yè)模式的深刻變化。我們正站在商業(yè)的一個(gè)新十字路口，購物中心、商業(yè)街區(qū)不再單純依賴“商品交易”來吸引消費(fèi)者，而是開始依賴公共功能和社交關(guān)系來構(gòu)建價(jià)值。這種轉(zhuǎn)型背后，既有市場環(huán)境的變化，也有社會結(jié)構(gòu)和消費(fèi)心理的深刻變革。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新瓶頸顯現(xiàn)

商業(yè)的傳統(tǒng)核心驅(qū)動正在失效

當(dāng)下商業(yè)發(fā)展已步入后業(yè)態(tài)驅(qū)動時(shí)代。一方面，國際前沿的業(yè)態(tài)創(chuàng)新已基本完成對國內(nèi)市場的滲透，難以持續(xù)產(chǎn)出具有顛覆性的新業(yè)態(tài)；另一方面，即便偶現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)態(tài)，消費(fèi)者也已經(jīng)表現(xiàn)出審美疲勞，難以復(fù)現(xiàn)過往的爆發(fā)式增長。以近年商業(yè)體扎堆布局的沉浸式藝術(shù)展、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)為例，其初期流量峰值與后續(xù)運(yùn)營斷崖式下跌對比，暴露出業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式存在價(jià)值沉淀能力缺失的根本缺陷。

FRAMELESS倫敦沉浸式藝術(shù)展運(yùn)用克里姆特、莫奈、盧梭等藝術(shù)家作品的動態(tài)投影與動作感應(yīng)技術(shù)，構(gòu)建從抽象藝術(shù)到超現(xiàn)實(shí)主義、城市景觀與自然地貌交錯(cuò)呈現(xiàn)的多主題空間，讓觀眾在行走中親身感受一場虛實(shí)交融的藝術(shù)體驗(yàn) ?網(wǎng)絡(luò)

這種系統(tǒng)性困境，標(biāo)志著商業(yè)發(fā)展的核心邏輯已發(fā)生質(zhì)變。當(dāng)“業(yè)態(tài)迭代驅(qū)動增長”的傳統(tǒng)范式遭遇雙重?cái)D壓——供給端的創(chuàng)新勢能衰減與需求端的響應(yīng)閾值抬升，商業(yè)空間必須直面底層邏輯重構(gòu)的挑戰(zhàn)。行業(yè)競爭正從顯性的業(yè)態(tài)比拼，轉(zhuǎn)向隱性的文化價(jià)值深挖與消費(fèi)粘性鍛造，這要求市場主體需突破對“業(yè)態(tài)上新”的路徑依賴，構(gòu)建更具生態(tài)延展性的價(jià)值創(chuàng)造體系。

場景疲勞

不能再指望一張打卡照留住用戶

過去幾年，商業(yè)空間“場景化”成為熱潮。各種富有創(chuàng)意的主題場景一度成為商場吸引流量的核心手段。無論是文化IP主題空間，還是節(jié)慶主題活動，這些場景能夠在短期內(nèi)帶來大量人流。然而，這些場景的生命周期是有限的。

越南河內(nèi)樂天西湖購物中心，以占地超9000平方米的河內(nèi)最大室內(nèi)水族館為核心亮點(diǎn)，融合商業(yè)、辦公、酒店與娛樂功能，打造集Fresh Town鄉(xiāng)村風(fēng)情、Beach Walk海洋生態(tài)、Sea Adventure神秘深海與Ocean Square互動表演于一體的主題化沉浸空間，極具視覺沖擊力與互動體驗(yàn)感，成為吸引人們拍照打卡的新地標(biāo) ?網(wǎng)絡(luò)

商業(yè)項(xiàng)目如果過度依賴“一時(shí)的場景刺激”，很容易導(dǎo)致客流疲勞。根據(jù)RET睿意德商業(yè)地產(chǎn)研究中心的數(shù)據(jù)，超過70%的場景在一年內(nèi)即進(jìn)入流量衰退期，客流量的持續(xù)性較差。消費(fèi)者不會因?yàn)橐粋€(gè)不變的場景而長期光顧，基于場景的商業(yè)模式也被證明難以長期“跑通”。

一旦場景的吸引力消逝，商場的核心競爭力便會受到考驗(yàn)。如果空間不能提供常態(tài)化的使用價(jià)值，也就無法與消費(fèi)者建立起情感聯(lián)系。因此，購物中心開始探索更為持續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)營模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃黄脚_和公共空間，以提升客戶體驗(yàn)的持久性和深度。

價(jià)值觀驅(qū)動

年輕人越來越看重“無用之物”

在Z世代主導(dǎo)的消費(fèi)革命中，價(jià)值認(rèn)同已超越物質(zhì)功能成為商業(yè)競爭的核心維度。年輕群體將消費(fèi)行為視為自我價(jià)值的外化載體，其選擇標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出三重躍遷：從產(chǎn)品性能轉(zhuǎn)向精神共鳴訴求，從被動接受供給轉(zhuǎn)為主動篩選價(jià)值觀匹配，從單一交易場景升級為價(jià)值生態(tài)共創(chuàng)。這種轉(zhuǎn)變迫使商業(yè)空間突破物理交易場所的原始定位，轉(zhuǎn)向構(gòu)建具備價(jià)值傳導(dǎo)功能的“社會意義容器”——既能滿足物質(zhì)消費(fèi)需求，更能完成消費(fèi)者個(gè)體價(jià)值體系的鏡像投射。

Central Westville通過將寵物元素與原生態(tài)熱帶叢林景觀深度融合，打造集寵物友好設(shè)施、自然體驗(yàn)與社區(qū)互動于一體的生活空間，精準(zhǔn)回應(yīng)了年輕一代消費(fèi)者對個(gè)性化生活方式、人寵共融價(jià)值觀及可持續(xù)生活理念的追求 ?網(wǎng)絡(luò)

低碳環(huán)保、文化包容、動物友好等議題，開始重構(gòu)消費(fèi)者對商業(yè)空間的評價(jià)體系。商業(yè)項(xiàng)目紛紛通過策展、社區(qū)共建等模式，將環(huán)保倡議、藝術(shù)實(shí)驗(yàn)等公共議題嵌入運(yùn)營，使商場轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣汲钡慕粎R點(diǎn)。這種“去商業(yè)化”策略的本質(zhì)，是通過消解傳統(tǒng)賣場屬性，建立與消費(fèi)者間的精神契約——當(dāng)商業(yè)空間成為某種社會理想的實(shí)踐基地時(shí)，便形成了難以替代的情感黏性。

從交易中心到關(guān)系容器

社交功能正在反客為主

傳統(tǒng)商場以商品陳列和銷售為核心的功能定位，在電商替代效應(yīng)下逐漸失效。當(dāng)物理空間的交易價(jià)值被互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)，商業(yè)體開始重新錨定其存在意義——從單純的經(jīng)濟(jì)場域轉(zhuǎn)向承載社交、文化與公共價(jià)值的復(fù)合空間。這種轉(zhuǎn)型并非簡單的功能疊加，而是一場關(guān)于空間本質(zhì)的重新定義：商場不再僅是消費(fèi)終點(diǎn)，更成為城市生活的連接節(jié)點(diǎn)。

新加坡GR.ID通過社交階梯、共享空間與快閃店等靈活多變的公共區(qū)域，結(jié)合24小時(shí)餐飲、主題娛樂及藝術(shù)氛圍，打造了一個(gè)集學(xué)習(xí)、休閑與社交于一體的城市青年社交樞紐。圖為藝術(shù)學(xué)院在社交樓梯表演的場景 ?網(wǎng)絡(luò)

商場開始將社交網(wǎng)絡(luò)中的互動邏輯移植到物理空間，通過設(shè)計(jì)開放式廣場、主題社群空間、文化共創(chuàng)平臺等設(shè)施，構(gòu)建起線下社交的儀式場域。這種空間再造，本質(zhì)上回應(yīng)了現(xiàn)代社會的悖論：越是虛擬連接發(fā)達(dá)，人類對具身化社交的需求反而愈加強(qiáng)烈。

通過嵌入社區(qū)服務(wù)中心、文化展覽空間、公益實(shí)踐基地等非商業(yè)模塊，購物中心承擔(dān)起了傳統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)的角色。這種混合型空間既維持商業(yè)運(yùn)營的可持續(xù)性，又為城市居民提供了情感聯(lián)結(jié)的節(jié)點(diǎn)，在陌生人社會中重建了適度的人際紐帶。

結(jié)語

這場商業(yè)設(shè)施的“公共化轉(zhuǎn)向”，并非源自資本的良善饋贈，也并非城市規(guī)劃者的自上而下設(shè)定，而是現(xiàn)代城市生活壓力、情感孤島與公共空間匱乏共同催生的一種空間性回應(yīng)。當(dāng)購物中心開始默默承載人們的聚會與獨(dú)處、狂歡與安靜，它已悄然脫離了“消費(fèi)場”的原型，轉(zhuǎn)化為城市共同體的“情感錨點(diǎn)”。在這一進(jìn)化中，商業(yè)的核心價(jià)值不再只是內(nèi)容的豐富與業(yè)態(tài)的迭代，而是能否提供一種持續(xù)且具象的“意義體驗(yàn)”，承載那些雖難以量化、卻深具價(jià)值的事物：陪伴、參與感與個(gè)體存在的真實(shí)感。