楊玉顯：發展科技智慧化醫養結合新模式 打造農村養老新業態

國家指出：“發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點，必須繼續做好創新這篇大文章，推動新質生產力加快發展”。為認真貫徹落實國家關于發展新質生產力的系列重要論述，充分發揮統一戰線重要“法寶”作用，推動統一戰線各領域代表人士向“新”而行。即日起，即墨區委統戰部開設“新質生產力 統戰在行動”專欄，在“即墨統戰”微信公眾號推出一批即墨統一戰線“新質生產力”代表的先進事跡，大力宣傳其推動“新質生產力發展”的生動故事，共同奏響基層統戰主旋律，為即墨加快建設活力宜居幸福現代化新區匯聚磅礴力量。

楊玉顯

港澳臺代表人士

香港青島同鄉聯誼會常務副會長

香港青島同鄉聯誼會即墨分會會長

青島維普養老產業有限公司總經理

青島維普養老產業有限公司作為青島本土首家融智慧化、連鎖化、標準化和產業化為一體的解決長者全方位需求的醫養結合服務品牌，以“一切以長者滿意為核心、滿足長者全方位需求、讓愛更專業”為宗旨，以“打造百年品牌，服務天下長者，幸福中國家庭”為愿景，以“維老至親，普愛天下，踐行高品質服務理念，鑄就長者幸福晚年，為中國孝道文化的傳承不懈努力”為使命，大力發展新質生產力。先后榮獲全國百佳醫養結合示范機構、全國敬老文明號、全國家政服務提質擴容領跑企業、全國智慧健康養老應用試點示范企業、山東省家庭服務職業培訓省級示范基地等榮譽稱號。

一、科技創新破冰農村養老、發展養老產業新模式

創新農村養老服務新體系。依托科技創新打造“1+9+N頤養青島—山海泉醫養服務體系”，積極探索符合中國國情的可持續發展生態養老模式，以“維普智慧醫養平臺”為核心，以培訓學校、健康體檢、醫護到家、社區服務、機構服務、營養助餐、適老化改造、輔具租賃、品牌加盟九大板塊為發展方向，設立N個以2.4公里為服務半徑的線下服務站點，開創了全國首家真正醫養結合的虛擬養老院，實現連鎖化布局、產業化運營和標準化服務，打通農村養老服務最后一公里，目前已覆蓋9個鎮街、282個村莊，服務超1.2萬人。

創新醫養融合發展新模式。根據國家9073養老體系規劃(90%居家+7%社區+3%養老院機構)，維普養老打破同業三項養老體系相互割裂發展的現狀，創新打造“以居家養老為服務基礎、以社區服務為場景依托、以機構服務為專業支撐”的三位一體融合發展新模式，開創養老產業融合轉型發展新模式，引領行業發展。其中，維普養老打造一體化居家醫養，實施“個性化定制、精準化服務”，打造融“醫護巡診、康復理療、生活照料、陪醫陪護、居家療養、人文關懷”于一體的居家醫養模式，有效解決了困擾失能農村長者出行難、就醫難的問題；打造健康樂園式社區醫養，依托9個鎮街醫養結合社區養老服務中心，構筑“醫療服務、康復訓練、健康講座、幸福課程、檔案管理、娛樂休閑、精神慰藉”于一體的社區醫養服務體系和“網格布局、配餐送餐、鄰里互助、綠色營養”的營養助餐服務體系，滿足長者養老、醫療、娛樂和營養餐飲需求，在家門口建成受農村長者歡迎的“第二家園”；打造專業標準化機構醫養，投資2000萬元在溫泉街道建設全國首家“智慧醫護、康復理療、心理療愈、文化娛樂、檔案管理、實操基地”的數字化、智慧化養老機構，并獲評四星級養老服務機構。

創新農村養老服務新團隊。由192名專業醫生、康復師、營養師、護士、社工、護理員組建起一支涵括“醫療管家”“康復管家”“營養管家”“健康管家”“生活管家”和“快樂管家”六大管家的專業醫護服務團隊，定期到社區和村莊開展網格化巡診及日常關懷，構建起以信息平臺為支撐、服務團隊為紐帶、村莊社區為落腳點的一體化運營醫養服務新模式。

二、創新配置養老生產要素、激發養老產業新動能

提升農村勞動者專業技能。依托維普培訓學校“職業技能等級認定、營養師培訓、健康管理師培訓、養老護理員培訓”四項專業資格培訓認證，聯動體檢中心的醫護團隊，實現產教融合，暢通教育、科技、人才良性循環，培養高素質專業養老人才。促進農村勞動者就業能力。依托健全的培訓體系已累計培訓500余名農村閑賦和家庭困難勞動力，成長為具有專業技能和素養的居家養老護理員，有力促進農村閑賦勞動力再就業，保障500多個農村困難家庭收入，提升農村居民的獲得感、安全感和幸福感。

傳承弘揚傳統孝親文化。重視傳統孝親文化的培訓和熏陶，讓所有參訓人員以中華五千年“孝老愛親”文化的踐行者與傳承者的姿態走進千家萬戶，帶動家風、村風、民風向上向善，推進和諧社會的幸福與穩定。

三、科技化數字化創新轉型、推動養老產業新業態

發展新質生產力的核心要素是科技創新，維普養老通過科技創新賦能傳統養老行業，推動養老產業發展新業態。投資2000萬元自主開發集線上醫養咨詢、線下醫護到家、服務監督管理于一身的“維普智慧醫養呼叫平臺”，利用智慧大數據、人臉識別和智慧平臺，開創全國首家“線上接單、線下派單”、“醫護到家、幸福萬家”、“醫護需求、82851890撥你撥我一撥就靈”15分鐘服務響應圈的“1+9+N”養老服務體系。可通過電話、手機APP或一鍵呼叫方式通知智慧平臺，平臺按照需求，依托“N”個線下服務站點，15分鐘內派員上門，開展日常生活照料、精神慰藉、家政服務、康復護理等服務，構建起“沒有圍墻的養老院”，打造“網格全覆蓋、服務不出村”的科技化數字化農村養老新業態。截至2023年末，已為即墨區各鎮街1.2萬余名年滿80周歲長者提供高質量的居家養老服務，累計服務超60萬余人次。

四、聚合產業鏈條提升質效、開創養老產業新局面

開創長者病前預防、病中治療、病后康復的養老新局面。投資1000萬打造紫金華府醫養中心項目，該項目共5層，總建設面積約5300平方米，設置中高端養老床位146張，創新設計了一套滿足長者全方位需求的醫養中心服務方案，為長者帶來養心養身的精準化、高科技、高質量、高標準的醫養服務。根據馬斯洛需求層次理論，分層設置功能區，層層遞進，滿足長者全方位養老需求。其中，一樓設置專家超市、食堂、公共活動室及室外活動室，強化老年友好生活環境建設，滿足長者的日常基礎生活需求；二樓為長者智體康復治療中心，設置物理理療室、運動健康室、健康評估室和培訓實操基地，對長者常見的基礎病進行治療，滿足長者安全需求；三樓、四樓為長者智體康復療養中心，設置康養區、書畫室、圖書閱讀室、手工制作室、趣味活動室、樂器才藝室和舞蹈室，根據長者興趣愛好，組織豐富多彩的適老化活動，滿足長者的社交需求和尊重需求；五樓為老年大學和長者照護培訓學校，設置理論培訓教室、棋牌娛樂室、懷舊歌舞廳和VIP教室，為長者提供一個自我學習、相互學習、互為人師的平臺，在養心養身中實現自我價值。

創新“此心安處是吾家”的溫暖家庭式養老新理念，全心打造“溫馨家園”養老樣板。硬件軟件圍繞“智慧+環保+健康家”設計理念，建立智慧化語音控制系統、智能監護系統、智能床墊、紅外線感應器等設備，優化40余個智慧適老化細節，實時跟蹤保護長者；購置德國自動翻身氣墊護理床、吊機和香港感統訓練測試儀等失能失智專業康復設備，營建設施完備、環境優美、服務優質的養心養身家園，真正實現此心安處是吾家，兒行千里勿擔憂的美好愿景。

開創精細化養老服務新局面，塑造國際養老標桿。通過聚合產業鏈條，依托持續不斷科技創新，開創“三分（分年齡、分健康、分習慣）、四定（定崗、定責、定時、定量）、五統一（統一理念、統一目標、統一標準、統一制度、統一流程）”國際領先的精細化養老服務新局面，建立長者電子健康檔案，根據長者實際需求開展定制化高效醫養服務，同時聘請國內外專家為顧問團成員，通過坐診講學，帶動業務人員對標對表，更新服務理念，進一步提升醫養結合服務水平。