肯德基天使餐廳全國助殘日系列活動在湘溫暖啟航

作為餐飲行業(yè)率先探索殘健共融的重要模式，肯德基自2012年推出肯德基天使餐廳至今，足跡已遍布全國60多座城市、70余家餐廳，累計為數(shù)百位殘障人士提供平等、開放的工作機會和成長空間。依托于龐大的門店基數(shù)與品牌影響力，肯德基天使餐廳為殘障群體打造了一片實現(xiàn)個人價值的廣闊舞臺。

在第35個全國助殘日到來之際，肯德基天使餐廳在湘愛心版圖再擴容。繼長沙、岳陽、衡陽之后，肯德基天使餐廳將陸續(xù)在株洲、湘西自治州及邵陽三地暖心落地。5月18日，株洲首家肯德基天使餐廳在云龍萬達廣場正式揭牌，株洲市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)出席儀式。同期，肯德基天使餐廳在長沙市第六屆“公益慈善嘉年華”暨首屆社區(qū)公益季活動驚艷亮相，通過殘健共融體驗，助力構(gòu)建更包容、溫暖的社會環(huán)境。

株洲首家肯德基天使餐廳啟幕 以科技賦能共融新體驗

5月18日上午10點，株洲首家肯德基天使餐廳設(shè)立儀式在溫馨氛圍中啟幕，株洲市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)與湖南肯德基管理層代表共同揭牌。

株洲首家肯德基天使餐廳位于株洲云龍萬達廣場，餐廳外圍櫥窗都貼有“謝謝”、“你好”、“愛你”等卡通形象的標(biāo)識手語，方便顧客了解簡單手語。走進餐廳，貼心提示貫穿每個角落：餐廳前臺設(shè)有手寫板、無障礙點餐服務(wù)卡等供消費者使用的小道具；點餐區(qū)的桌面貼有手語標(biāo)識的二維碼點餐卡，顧客可通過手機掃碼點單；墻上張貼有“天使”餐廳員工值班公告欄，告知顧客這里有一群用微笑與熱情服務(wù)的“天使員工”。最引人注目的是點餐臺前的一臺載有實時手語翻譯系統(tǒng)的機器，當(dāng)聽障員工與顧客溝通或聽障顧客點餐遇到障礙時，可通過實時視頻連線專業(yè)手語翻譯員，實時完成語言轉(zhuǎn)換。

“這不僅僅是一家餐廳，更是連接理解與尊重的橋梁。”株洲市殘聯(lián)對此高度評價：“通過 ‘政府引導(dǎo) + 企業(yè)運作 + 社會參與’的模式，肯德基天使餐廳為更多殘障人士就業(yè)提供了更多機遇，幫助他們更好地發(fā)揮自身潛力，實現(xiàn)職業(yè)夢想。”

以愛為橋 書寫溫暖職場故事

除外觀標(biāo)識和硬件設(shè)施進行改造外，對“天使員工”人文關(guān)懷和員工培訓(xùn)也尤為重要，在株洲肯德基天使餐廳的員工值班公告欄上，展示著在崗“天使員工”的信息，小胡就是其中的一員，這是她在肯德基工作的第三年。“我非常喜歡在肯德基工作，家人也很支持我，婆婆會經(jīng)常給餐廳經(jīng)理打電話了解我的工作狀況。”小胡是一個樂觀開朗，讓人覺得很溫暖的人，平時愛做好吃的也經(jīng)常變著花樣給大家做好吃的，餐廳經(jīng)理介紹她是餐廳的“團寵”，餐廳的伙伴看到有好吃的時候一定會給她留出一份，并希望未來她能成為培訓(xùn)新進天使員工的好幫手。

“我會繼續(xù)努力擦桌子的！”22歲的智障天使小鄧，雖然是剛剛加入這家餐廳的天使員工，但他非常熱情有活力，學(xué)習(xí)主動積極，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，他已經(jīng)能掌握部分餐廳工作站的操作，還成為了團隊中的“微笑大使”，不少顧客被他認(rèn)真工作的態(tài)度所打動，在祝福卡上給他寫下鼓勵的話語。

除了能像普通員工一樣工作外，在肯德基天使餐廳，“天使”員工們有與普通員工一樣平等發(fā)展的機會，競聘管理組或更高級別職位。目前，長沙已有數(shù)名“天使”員工成功由服務(wù)組晉升為管理組，實現(xiàn)職場的華麗蛻變，同時他們還加入了由肯德基與湖南開放大學(xué)共同打造的“天使圓夢計劃”，通過繼續(xù)教育提升學(xué)歷和職業(yè)技能，完成圓夢大學(xué)的心愿。活動現(xiàn)場，長沙天使員工代表以手語分享成長故事，激勵新伙伴勇敢追夢。

進駐公益嘉年華 傳遞城市溫度

與此同時，長沙肯德基天使餐廳積極參與由長沙市慈善總會牽頭舉辦的長沙市第六屆“公益慈善嘉年華”暨首屆社區(qū)公益季活動。在活動中，肯德基結(jié)合五菱宏光咖啡車、主題餐車打造了“殘健共融”體驗專區(qū)，讓公眾深入了解天使員工的工作，促進不同群體之間的理解與包容。

活動現(xiàn)場，顧客可以體驗與殘障員工一起工作的場景，感受他們的熱情與專業(yè)。此外，肯德基還設(shè)置了無障礙點餐卡、手寫板等設(shè)施，幫助顧客更好地與殘障員工溝通，讓大家親身體驗殘障人士在日常生活中可能面臨的挑戰(zhàn)，從而增強對他們的理解和支持。此外，聯(lián)名款手語咖啡杯套也在長沙肯德基天使餐廳及部分肯德基餐廳限定上線。

作為餐飲行業(yè)率先探索殘健共融的重要模式，肯德基在社交平臺上發(fā)起#用手語向天使餐廳傳遞愛#的互動活動，邀請消費者在5月18日至20日期間，走進線下天使餐廳，用簡單的你好、謝謝、再見等手語打招呼，在社交媒體上分享在天使餐廳的溫暖瞬間，讓更多人感受到殘障群體的友善和進取，與肯德基一起營造友愛共融的氛圍。

進入中國內(nèi)地近40載，肯德基公益體系在經(jīng)歷了一輪輪的迭代、創(chuàng)新與擴展之后，夯實了品牌隨手公益、注重實效、長期主義、多元發(fā)展的公益內(nèi)核。以愛與善舉走進社會不同群體，與其長期共建、共同成長，是肯德基公益肩負(fù)的使命。從幫扶資助留守、流動及城鄉(xiāng)困境兒童的肯德基小候鳥基金，到推動青少年體教融合的肯德基三人籃球賽，到倡行節(jié)約的肯德基食物驛站，再到助力殘障群體融入社會的肯德基天使餐廳，無一不是在為營造友愛共融的社會氛圍助力。