胖都來(lái)考慮改名，仍堅(jiān)守初心尋求網(wǎng)友建議

今年五一期間，浙江胖都來(lái)開(kāi)業(yè)后因?yàn)橛胁浜幽稀?a target="_blank" >胖東來(lái)”熱度的嫌疑被推上了風(fēng)口浪尖，而胖東來(lái)也郵寄了律師函，一時(shí)間眾說(shuō)紛紜，有人支持胖都來(lái)，當(dāng)然更多的網(wǎng)友是罵這種蹭熱度的方式，當(dāng)天給胖都來(lái)送祝福的諸多明星達(dá)人以及媒體也因此卷入了這場(chǎng)紛爭(zhēng)之中。

胖都來(lái)在遭受網(wǎng)友質(zhì)疑和謾罵后，極力解釋該名字的由來(lái)，“胖”寓意豐盈、富足、美好，“都（dū）”取自集團(tuán)董事長(zhǎng)都建明的姓氏，這場(chǎng)紛爭(zhēng)持續(xù)了十多天，終于迎來(lái)了后續(xù)，胖東來(lái)董事長(zhǎng)站出來(lái)發(fā)聲，考慮換名字，并且向網(wǎng)友發(fā)出征集令。

接受采訪(fǎng)時(shí)，都建明說(shuō)，自己本不想站出來(lái)發(fā)聲，但是，看到自己的員工被謾罵，很可憐，看到送祝福的明星被謾罵，很無(wú)辜，他不得不站出來(lái)澄清一些事情。

他解釋說(shuō)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天給胖都來(lái)送祝福的這些明星，還有一些媒體，一些自媒體等，90%的人他見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，為什么這些他本不認(rèn)識(shí)的明星以及媒體會(huì)在開(kāi)業(yè)當(dāng)天錄制視頻送祝福，甚至還去了開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)呢？

因?yàn)樗袃蓚€(gè)朋友聽(tīng)說(shuō)他在做“母親微笑行動(dòng)”的慈善，于是想出一份力，牽線(xiàn)搭橋，這些明星也是因?yàn)榇壬贫鴣?lái)，沒(méi)有收取他一分錢(qián)，甚至到現(xiàn)場(chǎng)的人車(chē)旅費(fèi)都是自費(fèi)的，都老板很無(wú)奈地說(shuō)，這些年從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要怎么去宣傳，也從來(lái)不宣傳，就是默默做事，不喜歡湊熱鬧，這一次站出來(lái)發(fā)聲也是被逼得沒(méi)辦法了。

看到所有的人都在罵，說(shuō)得話(huà)太難聽(tīng)，他很難受也很心疼，尤其是看到自己的員工，被罵到不敢接電話(huà)時(shí)他很心疼，因?yàn)樽约旱膯T工只是在打一份工，掙一份工資而已，卻要被這樣辱罵，命名這件事是無(wú)心之舉，名字可以改，但是初心不會(huì)變，并且，還向網(wǎng)友發(fā)出了征集令，為胖都來(lái)?yè)Q個(gè)名字。

他說(shuō)了一番很煽情的話(huà)，“你們覺(jué)得換哪個(gè)好，給我提提建議。”“名字不重要，重要的是能否幫服裝廠(chǎng)清庫(kù)存、幫年輕人低成本創(chuàng)業(yè)。”

都建明這波回應(yīng)，也確實(shí)為胖都來(lái)挽回了一些形象，不少網(wǎng)友對(duì)他的印象有所改觀(guān)，在評(píng)論區(qū)幫忙取名字，但是，這波回應(yīng)依然有網(wǎng)友不買(mǎi)賬，有人一針見(jiàn)血道，一個(gè)連名字都要蹭的企業(yè)，有什么初心可言。

其實(shí)，解釋就是掩飾，解釋再多也掩飾不了蹭胖東來(lái)熱度的嫌疑，如果真的想向胖東來(lái)學(xué)習(xí)，有很多種辦法，學(xué)習(xí)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，學(xué)習(xí)對(duì)方周到的服務(wù)，學(xué)習(xí)對(duì)方給員工的待遇等等，但是，胖都來(lái)，最核心的東西沒(méi)有學(xué)到手，偏偏就學(xué)了胖東來(lái)的名字，被罵雖然委屈，但是不冤。

我們樓下有一家麻辣燙店鋪，生意那是真的好，老板也做自媒體，他每天會(huì)發(fā)布采購(gòu)食材的視頻，也積極聽(tīng)取顧客建議，服務(wù)態(tài)度也超級(jí)好，老板是一名90后，他店鋪有一句標(biāo)語(yǔ)：“立志做麻辣燙界的胖東來(lái)”，確實(shí)，我一開(kāi)始走進(jìn)他們店就是被標(biāo)語(yǔ)吸引進(jìn)來(lái)的，各行各樣都可以學(xué)習(xí)胖東來(lái)，這沒(méi)有任何問(wèn)題，但是，你只學(xué)別人的名字，其他不學(xué)，那就本末倒置了！

胖都來(lái)董事長(zhǎng)都建明在當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓瑐€(gè)人經(jīng)歷也很勵(lì)志，花甲之年再出發(fā)也是年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，這些都可以成為自己的賣(mài)點(diǎn)，也不知道哪個(gè)“天才”出的這個(gè)餿主意，取名胖都來(lái)，給自己惹來(lái)官司不說(shuō)，剛開(kāi)業(yè)就被罵到狗血淋頭。

目前，胖都來(lái)在某平臺(tái)的賬號(hào)因?yàn)檫`規(guī)被禁言了，并且也清空了所有作品，下一步應(yīng)該會(huì)改名字重新出發(fā)，其實(shí)，知錯(cuò)就改，保持初心的企業(yè)家，我們是支持的。

雖然，胖都來(lái)在最開(kāi)始敗壞了網(wǎng)友對(duì)他們的好感，但是，如果知錯(cuò)就改，真正在產(chǎn)品質(zhì)量上和服務(wù)上下功夫的話(huà)，我們還是會(huì)買(mǎi)單的，蹭胖東來(lái)或許會(huì)讓你一夜爆火，明星的祝福以及各路媒體的報(bào)道，也會(huì)讓你在那個(gè)瞬間風(fēng)光無(wú)限，但是，做標(biāo)桿企業(yè)，不是靠一時(shí)的流量，靠的是你腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng)，靠的是老百姓的口碑。

都建明如果真的從改名字開(kāi)始，立志做浙江的胖東來(lái)，我們?nèi)珖?guó)人民都支持，如果，所有的老板都有這個(gè)想法，那再好不過(guò)，當(dāng)然，這只是美好的夙愿罷了，我們期待再出發(fā)的胖都來(lái)以全新的姿態(tài)亮相。

胖都來(lái)需要懂得一個(gè)道理，名字可以復(fù)制，但品牌基因無(wú)法克隆，如此，才能真正不忘初心。

當(dāng)董事長(zhǎng)都建明被迫發(fā)聲說(shuō)出"名字可以改，初心不會(huì)變"時(shí)，我們或許需要穿透輿論的迷霧，追問(wèn)一個(gè)本質(zhì)問(wèn)題：在這場(chǎng)看似偶然的命名危機(jī)背后，中國(guó)企業(yè)究竟缺失了什么？

胖東來(lái)之所以成為零售業(yè)標(biāo)桿，不在于它名字的獨(dú)特性，而在于創(chuàng)始人于東來(lái)的理想和初心，退貨無(wú)需小票、試吃不計(jì)成本、員工薪資高于行業(yè)50%，這種以用戶(hù)為中心的價(jià)值創(chuàng)造，才是真正筑起品牌護(hù)城河的關(guān)鍵。

都建明宣稱(chēng)的"母親微笑行動(dòng)"慈善初心，本可以成為他品牌突圍的最好利器，但他沒(méi)有把控好，同時(shí)，需要提醒都老板的是，慈善不是危機(jī)公關(guān)的工具，胖都來(lái)若想真正踐行初心，需要的不是明星站臺(tái)的慈善秀，而是，用實(shí)際行動(dòng)去證明。

對(duì)胖都來(lái)而言，更名不應(yīng)是這一次危機(jī)的終結(jié)，而是重新出發(fā)的起點(diǎn)。