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五一假期剛過,重慶榮昌區(qū)便以一組數(shù)據(jù)刷新認(rèn)知:
游客總量234.5萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)168.2%;鹵鵝銷量同比暴增446%,全區(qū)餐飲消費(fèi)總額達(dá)10.3億元,這一數(shù)字相當(dāng)于2023年全年餐飲收入(44.8億元)的23%。
夏布小鎮(zhèn)接待游客近90萬(wàn)人次,超越洪崖洞、磁器口等傳統(tǒng)熱門景區(qū),單日最高客流密度堪比一線商圈,直接登頂重慶文旅“新頂流”;
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夏布小鎮(zhèn)。圖片來(lái)源:榮昌文旅 肖峰/攝
回溯從“鹵鵝哥投喂”事件發(fā)酵,到鹵鵝銷量暴增446%,再到夏布小鎮(zhèn)火出圈,這座常住人口僅86萬(wàn)的小城突然爆火,更像是一場(chǎng)策劃已久的“流量陽(yáng)謀”。
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五一假期的榮昌究竟有多火,從榮昌區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂的“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”可見一斑。
假期內(nèi),區(qū)政府食堂開放接待四海游客,共計(jì)接待6.7萬(wàn)人次,消耗了1.2萬(wàn)斤大米、1500斤豬肉。
假期首日,原本只準(zhǔn)備800人吃飯的區(qū)政府食堂,卻烏泱泱地來(lái)了7000多人。
食堂20多位廚師忙著腳不沾地,可剛抬出的280盆米飯轉(zhuǎn)瞬即空,甚至還傳出“志愿者砍鹵鵝砍到虎口紅腫起泡”……
沒辦法,食堂售賣的“3塊錢豬油泡粑”、“8元粉蒸肉”、“18元管飽的鹵鵝腿套餐”性價(jià)比確實(shí)超高。
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夏布小鎮(zhèn)街頭的榮昌鹵鵝商販。圖片來(lái)源:榮昌微發(fā)布
整個(gè)假期,不僅區(qū)政府的食堂人頭攢動(dòng),區(qū)政府大樓前的廣場(chǎng)也都是人,來(lái)自全國(guó)各地的游客爭(zhēng)相在此打卡。
一切始于那位身穿大紅花襖、操著蹩腳英語(yǔ)的“鹵鵝哥”林江。
因?yàn)槲宕慰绯恰巴段埂眹?guó)際網(wǎng)紅“甲亢哥”榮昌鹵鵝,意外引爆全網(wǎng)。
憑借堅(jiān)持與真誠(chéng),“鹵鵝哥”從成都追到深圳,哪怕摔傷、被保安阻攔也毫不放棄,讓“榮昌鹵鵝”成為現(xiàn)象級(jí)話題,單條視頻播放量破1.2億次,相關(guān)話題瀏覽量超5億次。
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圖片來(lái)源:@榮昌江哥(鹵鵝哥)
看似偶然的爆紅背后,實(shí)則藏著必然邏輯。
榮昌鹵鵝是重慶市級(jí)非遺,擁有300年歷史沉淀的工藝與風(fēng)味,早已融入當(dāng)?shù)厝说娜粘#尵W(wǎng)紅“甲亢哥”贊不絕口并不奇怪。
如果說(shuō)“鹵鵝哥”的投喂恰似一根火柴,照亮了曾經(jīng)默默無(wú)聞的榮昌小城,那么榮昌區(qū)委書記高洪波的行動(dòng)堪稱教科書式的典范:
10萬(wàn)元重獎(jiǎng)“鹵鵝哥”、報(bào)銷其追星費(fèi)用、授予“全球推介大使”稱號(hào),迅速將個(gè)人IP轉(zhuǎn)化為城市品牌。
隨后的上海車展,“鹵鵝哥”強(qiáng)行投喂周鴻祎失敗,但因高書記的出馬,促成了周鴻祎這個(gè)超級(jí)大V到榮昌直播。
這場(chǎng)直播時(shí)間與地點(diǎn)均經(jīng)過精心設(shè)計(jì):五一假期前夕在夏布小鎮(zhèn)進(jìn)行。
這場(chǎng)特殊對(duì)話引發(fā)全網(wǎng)圍觀:360創(chuàng)始人周鴻祎、草根網(wǎng)紅“鹵鵝哥”林江與榮昌區(qū)委書記高洪波圍坐一桌,面前是香噴噴的榮昌鹵鵝。
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這場(chǎng)直播不僅創(chuàng)下超2000萬(wàn)觀看量,讓#榮昌鹵鵝,再登熱搜,更徹底點(diǎn)燃了這座小城蓄勢(shì)待發(fā)的“文旅烈火”。
當(dāng)流量呼嘯而至,真正考驗(yàn)的是城市的“接招”智慧。
面對(duì)即將到來(lái)的五一假期,榮昌又迅速推出一波“寵粉”政策:1.6萬(wàn)個(gè)免費(fèi)停車位、機(jī)關(guān)食堂開放、景區(qū)免門票、公交全免費(fèi),交警“守護(hù)式執(zhí)法”,用“耙耳朵式服務(wù)”重塑城市溫度。
圍繞當(dāng)?shù)氐柠u鵝特色,榮昌舉辦了“鹵鵝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)美食消費(fèi)季”,以鹵鵝為依托,推出包括美食、文旅、非遺等元素的“N+1”多元“寵客套餐”,完美接住了這波“滔天富貴”。
其實(shí),這座西南小城從“非遺古城”到“現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅”藏著榮昌官方蓄謀已久的“陽(yáng)謀”。
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榮昌夜景。圖片來(lái)源:千庫(kù)網(wǎng)
2024年,榮昌啟動(dòng)了“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人培養(yǎng)計(jì)劃”,以“政府搭臺(tái)、百姓唱戲”為主題,將草根群體納入城市形象傳播體系。
曾因救人而聞名的“鹵鵝哥”作為頭號(hào)“種子選手”,獲得“榮昌鹵鵝首席推介官”稱號(hào),并有專門經(jīng)費(fèi)報(bào)銷其宣傳費(fèi)用。
同時(shí),榮昌也打破傳統(tǒng)“精英敘事”模式,賦予更多草根官方身份,如“非遺體驗(yàn)官”“美食推介使”,將市井煙火轉(zhuǎn)化為文化IP。
這種“去中心化傳播”降低了公眾對(duì)官方話語(yǔ)的抵觸,也激活了民間創(chuàng)造力。
最重要的是,當(dāng)這些宣傳大使遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí),榮昌的高書記主動(dòng)表態(tài)支持,當(dāng)?shù)匚穆貌块T也立即啟動(dòng)危機(jī)公關(guān),引導(dǎo)輿論關(guān)注非遺文化價(jià)值。
由此可見,榮昌的突然出圈,并不是“鹵鵝哥”一己之力,而是時(shí)代流量密碼與主動(dòng)作為的政府的必然碰撞。
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從淄博燒烤爆火后,“網(wǎng)紅城市”似乎成了接力賽,一個(gè)接一個(gè)出圈。
從哈爾濱的冰雪大世界,到天水麻辣燙,再到《黑悟空》帶火的山西文旅,那些被很多城市艷羨的“潑天流量”,看似偶然,其實(shí)也有跡可循。
在王藥師看來(lái),網(wǎng)紅城市出圈,很多都是直擊人心的“情感共鳴”+吸引眼球的“視覺沖擊”的疊加效應(yīng)。
當(dāng)下游客不再滿足于簡(jiǎn)單觀光,更想在旅行中找尋情感寄托,淄博燒烤就是最好的例子。
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圖片來(lái)源:央視新聞
口罩時(shí)期,淄博人民的善良熱情令人難忘,而淄博燒烤則成為傳遞這份溫暖的載體。
人們?nèi)プ筒恢粸槌詿荆菫榱酥販啬欠萸檎x。
而淄博的“小餅烤爐加蘸料,靈魂燒烤三件套”便是一個(gè)極富傳播力的的視覺標(biāo)簽。
同樣,哈爾濱的冰雪城堡每年冬季憑借精美的冰雪雕塑,給游客帶來(lái)震撼的視覺體驗(yàn),仿佛將游客帶入夢(mèng)幻之境,正是這種獨(dú)特感受促使游客自發(fā)傳播。
山西的《黑神話:悟空》游戲取景也是如此。
這款游戲以山西諸多古跡為背景,給玩家?guī)?lái)了身臨其境的感受。這種獨(dú)特的參與感又讓更多人希望在線下有著更真實(shí)的體驗(yàn),便紛紛前來(lái)打卡,從而引發(fā)了廣泛的傳播。
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山西佛光寺
而天水麻辣燙更像是一場(chǎng)視覺營(yíng)銷,裹滿香濃油潑辣子的蔬菜,晶瑩剔透的手搟粉,浸在紅艷艷的濃湯里閃著光……誘人畫面在短視頻平臺(tái)不斷刷屏,底層美食帶來(lái)的煙火氣,讓每個(gè)參與者都有了狂歡的感受。
最重要的是,當(dāng)這些網(wǎng)紅城市登上熱搜后,社交媒體的助推更不可缺少。
比如,淄博燒烤靠大學(xué)生在社交媒體分享體驗(yàn)引發(fā)關(guān)注,將熱度擴(kuò)散;山西古建因游戲玩家分享游戲體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)與游戲?qū)嵕奥?lián)動(dòng)的熱度傳播;榮昌則是 “鹵鵝哥”投喂 “甲亢哥”,經(jīng)網(wǎng)友社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散進(jìn)入大眾視野。
在此過程中,網(wǎng)絡(luò)媒體如小紅書、抖音是通過算法捕捉到熱點(diǎn)內(nèi)容,但更為關(guān)鍵的是,具有“網(wǎng)感”的官媒能快速反應(yīng),通過 “玩梗” 進(jìn)行二次傳播,既增添熱點(diǎn)趣味性,又提升權(quán)威性,進(jìn)一步拓展傳播范圍。
網(wǎng)絡(luò)媒體的算法進(jìn)一步拓展了傳播范圍
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比如“在淄博吃燒烤被隔壁桌投喂” 這類溫情短視頻,就是由網(wǎng)友無(wú)意間上傳,后經(jīng)大量官媒有意推送,從而造成了群體情感共鳴,推動(dòng)熱點(diǎn)持續(xù)發(fā)酵。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下,如果將某座城市短期內(nèi),游客的UGC行為(自發(fā)打卡發(fā)布視頻)比作“點(diǎn)火”,那么,不同社交媒體平臺(tái)PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的)介入,便是進(jìn)一步“助燃”,很容易制造出全民參與傳播的流量事件。
不過,無(wú)論多么洶涌的流量終會(huì)退潮。
淄博、天水、菏澤、懷化等城市,都經(jīng)歷了從爆火到逐漸平淡的曲線過程。
正如淄博文旅局有關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)所說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)世界,人們關(guān)注的熱點(diǎn)不斷變化,任何城市都有爆火的5分鐘機(jī)會(huì)”。
沒錯(cuò),可“5分鐘”之后呢?
網(wǎng)紅城市能否“長(zhǎng)紅”,靠的不是曇花一現(xiàn)的營(yíng)銷,而是產(chǎn)業(yè)厚度與文化深度的雙重支撐,更考驗(yàn)城市管理者能否展現(xiàn)出人人可以感知的城市溫度。
換句話說(shuō),想讓網(wǎng)紅城市的流量不斷持續(xù)并延續(xù),城市管理者就不能只是發(fā)號(hào)指令的“管理者”,而需要扮演好“城市產(chǎn)品經(jīng)理”的角色。
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網(wǎng)紅城市的流量可持續(xù)性,本質(zhì)上是一場(chǎng)關(guān)于“用戶需求”的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。
傳統(tǒng)城市管理思維下,為了迎合流量?jī)H以行政指令驅(qū)動(dòng),很容易陷入短期化與碎片化困境。
比如被動(dòng)迎合熱點(diǎn)導(dǎo)致文化體驗(yàn)浮于表面,產(chǎn)業(yè)生態(tài)斷層引發(fā)“打卡即走”的低效轉(zhuǎn)化,使流量難以沉淀為城市品牌資產(chǎn)。
反觀“城市產(chǎn)品經(jīng)理”思維,其本質(zhì)是以用戶需求為核心,將城市視為可迭代的生態(tài)化產(chǎn)品,通過精準(zhǔn)洞察、場(chǎng)景創(chuàng)新與資源整合實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值的深度挖掘。
當(dāng)管理者以產(chǎn)品經(jīng)理思維重新定義城市運(yùn)營(yíng),流量便不再是一串波動(dòng)數(shù)據(jù),而成為了丈量城市生命力的標(biāo)尺。
因此,重慶榮昌的假期爆火,正驗(yàn)證了城市文旅產(chǎn)品化思維的革新價(jià)值,可謂一場(chǎng)精準(zhǔn)的營(yíng)銷“陽(yáng)謀”。
榮昌的做法很清晰:政府搭建基礎(chǔ)設(shè)施與政策框架,企業(yè)市場(chǎng)化開發(fā)消費(fèi)場(chǎng)景,居民成為文化傳播節(jié)點(diǎn),最終形成“文化賦能產(chǎn)業(yè)—產(chǎn)業(yè)反哺文化”的良性循環(huán)。
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雖然榮昌的爆火是“鹵鵝哥投喂”這樣的突然營(yíng)銷事件,可當(dāng)?shù)卦缫炎龊孟到y(tǒng)性支撐體系。
比如在“鹵鵝哥”出圈之前,榮昌就通過紀(jì)錄片《夏布千年》等內(nèi)容矩陣,不斷塑造城市文化品牌認(rèn)知。
圍繞“陶器”“夏布”“折扇”三大非遺IP,榮昌通過開發(fā)陶藝工坊沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目,重構(gòu)安陶小鎮(zhèn)空間形態(tài),將流量帶來(lái)的新消費(fèi)充分沉淀在了濃厚的歷史文化環(huán)境中。
就連鹵鵝也成了IP,衍生出鵝肉鹵制、鵝毛加工羽毛球、鵝油開發(fā)美妝品,甚至將非遺陶器與鹵鵝結(jié)合,推出了“鹵鵝陶罐禮盒”。
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榮昌鹵鵝。圖片來(lái)源:第1眼TV-華龍網(wǎng) 熊桂偉/攝
傳統(tǒng)與潮流的碰撞,城市營(yíng)銷也變得更加多元化。
當(dāng)榮昌陶不再只是泡菜壇,而是化身茶器、香具,甚至融入現(xiàn)代科技成為藍(lán)牙音箱;當(dāng)夏布從粗麻布升級(jí)為國(guó)潮服飾面料,傳統(tǒng)技藝便與現(xiàn)代生活產(chǎn)生深度鏈接,實(shí)現(xiàn)了將短期流量轉(zhuǎn)化為城市文化消費(fèi)的品牌資產(chǎn)。
換句話說(shuō),如今的城市發(fā)展,早已從“資源消耗型”流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向“價(jià)值共生型”的生態(tài)共建。
城市的競(jìng)爭(zhēng)力也不再僅僅依賴于天然的資源稟賦,而在于能否將偶然萌生的熱點(diǎn),轉(zhuǎn)化為持續(xù)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)力與深厚的人文共鳴。
因此,榮昌謀劃的營(yíng)銷“陽(yáng)謀”,其價(jià)值就在于,為中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟了“第三條路徑”:
不依賴于本地天然資源的簡(jiǎn)單開發(fā),也不盲目跟風(fēng)工業(yè)化轉(zhuǎn)型,而是通過喚醒文化基因、重塑治理模式,也能將“小城故事”打造成全球矚目的流量密碼。
這種思維革命,不僅是破解“網(wǎng)紅城市”生命周期律的密鑰,也讓每一只鹵鵝、每一寸土地,都成為了講述城市故事的鮮活注腳。
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