“去商業(yè)化”的趨勢下，該如何重新理解“商場”的定義？

消費降溫，是危機，也是提醒。設(shè)想這樣一個極端場景：人們一夜之間集體按下“暫停鍵”，商場里沒人買單，直播間空空如也，物流中心罕見清閑。

這不是反烏托邦小說的情節(jié)，而是J.B. MacKinnon在《當(dāng)世界停止消費》中拋出的核心命題——如果全世界的人不再購物了，我們將如何生存？

聽起來像危言聳聽，但別忘了，疫情那年我們已經(jīng)經(jīng)歷了它的雛形。那一年，消費被迫降速，世界也并沒有坍塌。

于是問題來了：如果未來的某一天，消費者不是因為封鎖，而是因為不再需要、不再渴望、不再盲從而選擇不消費，購物中心還能靠什么活下去？

這是一個極端假設(shè)，也是一個現(xiàn)實的提醒，是商業(yè)賽道玩家值得思考的未來問題。

消費，曾是購物中心的全部

當(dāng)“停止消費”從一種極端設(shè)想變成現(xiàn)實語境的可能時，回頭看購物中心的運營邏輯，我們不難發(fā)現(xiàn)：它幾乎全部建立在“人必須持續(xù)消費”的前提上。

曾幾何時，購物中心是消費主義的神殿。貨架設(shè)計、動線規(guī)劃、坪效計算、品牌更迭，每一個細(xì)節(jié)都圍繞“轉(zhuǎn)化率”展開，消費者來這里，是為了“買”——越多越好，越快越妙。我們理所當(dāng)然地默認(rèn)：商場是“消費容器”；品牌要搶“黃金位置”；活動=折扣=轉(zhuǎn)化。

購物中心的成功指標(biāo)，歸根到底就是“買了多少”。但這一切的邏輯，正在被瓦解。理性消費成為主旋律，“空手逛街”在社交平臺上熱度飆升，年輕人越來越傾向“看得見但不擁有”，“在場”但不購買。

問題不再是人來不來，而是人來了為什么不買？

購物中心銷售邏輯的矛盾點：

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《當(dāng)世界停止消費》給了我們一個思考命題

加拿大知名作家J.B. MacKinnon在《當(dāng)世界停止消費》一書中提出了一個問題，看似極端，卻無比真實：如果有一天，全世界的人都不消費了，我們會變成什么樣？

這本書不是對消費的否定，而是對消費慣性的拷問。在作者構(gòu)建的實驗性場景中，社會并未崩潰，反而出現(xiàn)了以下變化：城市空氣指數(shù)顯著改善，垃圾填埋速度放緩，自然生態(tài)開始復(fù)蘇，人與人之間的關(guān)系回歸質(zhì)樸，人類個體重新思考“我真正需要的是什么”。

他甚至指出：“消費的暫停，不是災(zāi)難，而是一種新秩序的可能性。”而對于購物中心來說，這是一道赤裸裸的提醒：如果我們把商業(yè)空間的全部意義，都綁定在消費這一個動作上——當(dāng)這個動作終止，整個空間就會失語。

從這個角度看，“不消費”不是威脅，而是一面鏡子，照出購物中心是否具備真正的內(nèi)容力、場景力和情感聯(lián)結(jié)力。

“消費暫停”帶來的價值反問：

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當(dāng)消費不是目的，空間還能承載什么？

重新回到購物中心這個物理空間，我們可以換個問法：除了交易，購物中心還能提供什么？答案是很多的，甚至比“買東西”更有價值：

1. 提供城市關(guān)系連接點

情侶約會、朋友聚會、親子陪伴、獨處時光，商業(yè)空間早已承擔(dān)了“關(guān)系場”的功能。

2. 情緒與感官的調(diào)節(jié)站

咖啡香、手作坊、藝展館、沉浸式裝置……那些留得住人的空間，從來都不靠SKU，而是靠情緒。

3. 表達(dá)價值觀的公共界面

戶外環(huán)保、寵物友好、性別平權(quán)、新手藝人……購物中心也可以是城市精神的放大器。

換句話說，如果購物中心只為消費而生，那它注定會在消費理性化的浪潮中逐漸失語。但如果它是一個情緒、關(guān)系與文化的交匯場，它的存在感就會超越交易本身。

商業(yè)空間的新舊功能對比：

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不是不消費，而是“換種方式在消費”

別誤會，消費者不是不花錢了，而是變聰明了。

他們：不追新品，但愿意為設(shè)計感、可持續(xù)、品牌理念買單；不囤貨爆買，但愿意為一場好展、一杯有故事的咖啡花錢；不在乎打幾折，更在乎“我是誰”、“我屬于哪里”。

這就要求購物中心的運營邏輯從“貨-場-人”轉(zhuǎn)向“人-場-內(nèi)容”。

內(nèi)容是什么？是能引發(fā)共鳴的主題展覽、音樂現(xiàn)場；是圍繞興趣聚集的微型社群和互動空間；是讓用戶參與共創(chuàng)的品牌、活動、策展機制。

消費邏輯的舊范式VS新趨勢：

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從“人買東西”到“人與內(nèi)容發(fā)生關(guān)系”

我們看到越來越多的成功案例，早已不是靠“打折清倉”維生，而是用“內(nèi)容即場景”的方式，創(chuàng)造非消費驅(qū)動的吸引力：

日本澀谷PARCO百貨的復(fù)合型空間，集合了漫畫、科技、獨立設(shè)計師品牌與開放式咖啡館，每層樓都像一次文化旅行，即使不買東西也會來“泡上一天”。

韓國首爾的The Hyundai首爾店，其地下層變身“城市公園”，草坪、流水、音樂和書店并存，零售區(qū)被自然氛圍包裹，訪客停留時長遠(yuǎn)高于其他商場。

荷蘭阿姆斯特丹的De Hallen則將廢棄電車車廠改造為城市生活復(fù)合體，內(nèi)含圖書館、電影院、工坊、跳蚤市場、共享廚房，人們來這里不是“血拼”，而是“生活”。

這些項目的共通點在于：消費不再是目的，而是順便發(fā)生的結(jié)果。

購物邏輯VS內(nèi)容邏輯：

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如果不消費，那我們該運營什么？

這是對所有購物中心運營者的一次靈魂叩問。我們要運營的，不只是“賣場”，而是：人與人之間的連接機制，城市生活方式的樣本空間，多元文化的交匯舞臺，心理松弛與歸屬感的發(fā)生地。

國際上已有不少案例對此做出回應(yīng)：

法國巴黎的Le BHV Marais，原本是一家歷史悠久的百貨公司，在消費放緩的大背景下主動轉(zhuǎn)型，引入手工坊、寵物體驗空間、花藝課程等，使其成為年輕人社交與興趣聯(lián)結(jié)的重要場域。品牌銷售不再是主目標(biāo)，參與感成為主要價值。

澳大利亞墨爾本的Emporium Melbourne在近年投入巨資重構(gòu)“非購物體驗”，將原本用于時尚零售的空間改造成共享廚房、可租賃攝影棚和本地內(nèi)容創(chuàng)作者孵化器，使購物中心與城市創(chuàng)意經(jīng)濟發(fā)生連接。

德國柏林Bikini Berlin提出“概念商場”理念，將傳統(tǒng)租賃關(guān)系轉(zhuǎn)化為“空間共創(chuàng)合作”，由品牌、藝術(shù)家、顧客共同決定空間的形態(tài)與內(nèi)容。商場內(nèi)大量空間用于實驗性裝置、快閃劇場、青年共創(chuàng)展覽，消費退居其次，文化成為主角。

這些案例背后的共同邏輯是：運營的是生活的關(guān)系，而非商品的流通。只有當(dāng)購物中心本身成為“有意義的空間”，消費行為才可能再次自然發(fā)生。

新舊運營指標(biāo)的對比：

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結(jié)語

如知名社會學(xué)家馬塞爾·莫斯所言：交換行為從來不只是經(jīng)濟行為，更是社會關(guān)系的具象化。在數(shù)字化浪潮和消費代際更迭的雙重驅(qū)動下，這個被稱作“商場”的實體空間正經(jīng)歷著深刻的重構(gòu)。過度商業(yè)化的環(huán)境已無法滿足后物質(zhì)時代的需求，人們開始尋求超越實用功能的“深層次游戲”。唯有突破“商業(yè)中心論”的認(rèn)知框架，這個“場”才能真正成為城市部落的現(xiàn)代棲息地；而空間擺脫了“商”的符號暴力，“場”才能回歸其本質(zhì)——成為承載集體記憶、塑造身份認(rèn)同、完成社會整合的現(xiàn)代“神圣空間”。這或許正是數(shù)字時代實體空間存續(xù)的終極答案：從交易場所蛻變?yōu)橐饬x生產(chǎn)的文化裝置。