農銀人壽東營中支深入開展2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動

“3·15”國際消費者權益日到來之際，農銀人壽保險股份有限公司東營中心支公司積極響應監管機構關于強化消費者權益保護、推動金融教育普惠化的號召，踐行“金融為民”初心，于近日開展以“保障金融權益 助力美好生活”為主題的金融消費者權益保護教育宣傳活動。該公司從筑誠增信、權益維護、防非反詐等多個維度發力，大力弘揚中國特色金融文化，舉辦一系列有特色、重實效的消保教育宣傳活動，致力于提升公眾金融素養，營造誠信消費環境，增強金融消費信心。

農銀人壽始終堅持以人民為中心價值取向，強化高層引領，各級消保官帶頭講消保，明確戰略導向，奏響宣傳強音；用實績踐諾，發布消保年報，展示為民舉措、提振金融信心；以文化鑄魂，載承非遺文化，賡續匠心精神，傳播消保理念；重專業引導，開設直播講堂，傳遞金融知識，倡導理性消費；借數智賦能，拓寬宣傳渠道，強化教育專區建設，深度鏈接監管“金融市集”“梧桐智穩”“金融產品查詢”平臺，構建多協同、廣覆蓋的線上教育宣傳體系。

活動期間，該公司充分發揮常態化消保陣地作用，依托“小保話消保”“金穗小衛士”“消保小貼士”等特色欄目和各營業場所，線上線下高頻度開展正面宣傳，積極弘揚中國特色金融文化普及金融知識；通過“以案說險”專欄，深度解析典型案例，加強對非法金融風險的提示，幫助消費者提升防非反詐能力；推出集知識與趣味一體的線上互動活動，以游戲形式吸引公眾參與，讓消費者在輕松愉快的氛圍中學習消保知識。此外，公司還舉辦第五屆金穗護航創作比賽，激發全員宣傳熱情，進一步培育消保文化，傳播權益保護理念，不斷豐富宣傳內容，擴大活動影響。

據悉，農銀人壽在此期間開通了“3·15”客服專線，與多平臺協同構建服務維權網絡，認真聆聽客戶聲音，及時解決民生訴求。公司各級機構聚焦一老一少、新市民等特殊群體，積極布局線上線下相融合的金融知識傳播網絡，通過開展“五進入”活動，深入群眾中間，將教育宣傳、風險提示與日常生活場景相結合，切實為群眾辦實事，提升人民對金融服務的滿意度。該公司還面向來華外藉人士推廣運用中英文雙語版《金融伴我成長（外國人版）》及消保詞條，幫助他們精準解讀我國金融消費者權益保護政策，更加安心的在中國生活消費。

未來，農銀人壽將繼續堅守“金融為民”初心，以可信賴、有溫度、能托付的企業形象為基石，通過提供高質量的金融保險服務，為人民群眾的美好生活筑牢堅實的守護屏障，將金融服務的溫暖傳遞給每一位消費者。

來源：農銀人壽保險股份有限公司東營中心支公司