一周輿情監(jiān)測(cè)：尊界就被造謠取證報(bào)案

新的一周開(kāi)始，根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)監(jiān)測(cè)2月24日-3月2日主要輿情事件，其中尊界、芬迪、巴奴等品牌相關(guān)的公關(guān)輿情事件傳播度較高。

輿情聲量方面
監(jiān)測(cè)期間內(nèi)主要輿情當(dāng)中，“尊界事件”聲量最高，共監(jiān)測(cè)到輿情聲量38908條，其次 “巴奴事件”輿情聲量為18837條，“巴奴事件”輿情聲量為16014條。

敏感度方面
“尊界事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達(dá)68.92%，“芬迪事件”占比達(dá)66.10%， “巴奴事件”占比達(dá)49.49%。

據(jù)媒體報(bào)道，2月20日，尊界S800技術(shù)發(fā)布會(huì)上發(fā)布了一段尊界S800和邁巴赫S680在-20℃的極寒環(huán)境下的測(cè)試視頻。視頻顯示，尊界S800在緊急避讓后穩(wěn)定行駛，而邁巴赫S680卻因輪胎打滑偏離路線。
2月24日，一名自稱是尊界S800發(fā)布會(huì)上“失控”邁巴赫S680車(chē)主的博主發(fā)布視頻，稱其在不知情的情況下，汽車(chē)被尊界官方拿去做暴力駕駛和測(cè)試，1月21日車(chē)輛被拖回后，經(jīng)檢查，車(chē)輛多處受損，希望尊界官方給出合理解釋。目前，該視頻下方已被標(biāo)注“疑似使用了AI生成技術(shù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎甄別”提醒。
2月25日，該博主發(fā)布了該邁巴赫S680測(cè)試當(dāng)天的行駛軌跡。2月25日晚，江汽集團(tuán)回應(yīng)“網(wǎng)傳尊界S800發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)“暴力測(cè)試”致邁巴赫S680車(chē)輛受損一事”，表示：相關(guān)測(cè)試視頻以嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的方式，展現(xiàn)車(chē)輛在極端條件下的卓越性能。測(cè)試全程遵循嚴(yán)苛行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，所有數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。測(cè)試車(chē)輛通過(guò)正規(guī)第三方租賃渠道獲取，并提前向租賃渠道明確用途。在此過(guò)程中，給相關(guān)方帶來(lái)的困擾，江汽集團(tuán)表示遺憾，正積極溝通協(xié)商解決。
2月26日，后續(xù)有網(wǎng)友稱邁巴赫S級(jí)在測(cè)試中被動(dòng)了手腳——輪胎被放氣，理由是過(guò)坑的時(shí)候邁巴赫輪胎有壓縮，這才導(dǎo)致的輪轂受損。有網(wǎng)友放出了更為詳細(xì)的雙車(chē)對(duì)比圖片。
2月28日，尊界汽車(chē)法務(wù)官方微博發(fā)文稱，近期，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上大量賬號(hào)惡意造謠、惡意詆毀尊界，嚴(yán)重歪曲事實(shí)、誤導(dǎo)公眾，并造成大規(guī)模傳播，對(duì)尊界汽車(chē)的聲譽(yù)造成了極大損害。尊界法務(wù)表示，目前，經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，已依法對(duì)涉案的譚某某等相關(guān)違法行為進(jìn)行處置。

3月2日晚，鴻蒙智行發(fā)言人通過(guò)微博發(fā)文稱：“通過(guò)查證和部分網(wǎng)友提供的線索和證據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)近期互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)大量關(guān)于鴻蒙智行品牌及尊界S800產(chǎn)品的異常評(píng)論，數(shù)量高達(dá)數(shù)十萬(wàn)條。這些異常評(píng)論的主要特征為：發(fā)布賬號(hào)活躍度低，疑似批量注冊(cè)；短時(shí)間內(nèi)在同一主貼下大量出現(xiàn)，評(píng)論文案高度雷同；內(nèi)容涉嫌惡意詆毀、造謠、挑撥車(chē)企對(duì)立。”

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在2月24日-3月2日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)38908條，敏感度68.92%。
其中信息來(lái)源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比64.35%、視頻占比15.97%，其他信息來(lái)源占比不超過(guò)10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“測(cè)試”“華為”“受損”“法務(wù)”“租賃”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次尊界事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)4463.76萬(wàn)，上榜記錄10次，上榜平臺(tái)5家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)97小時(shí)。

近期，意大利奢侈品品牌FENDI芬迪推出的新款包中，使用了類(lèi)似中國(guó)結(jié)的編織工藝。官方賬號(hào)在品牌宣傳中卻稱其為韓國(guó)工藝，并暗示其源自韓國(guó)傳統(tǒng)文化，引發(fā)強(qiáng)烈爭(zhēng)議。
據(jù)悉再2024年11月26日，F(xiàn)ENDI在社交媒體上發(fā)布視頻及照片，宣傳其與韓國(guó)手工藝人合作的某款聯(lián)名包。該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以繩結(jié)為靈感，形態(tài)酷似中國(guó)結(jié)，但FENDI的宣傳材料中將其稱為“韓國(guó)傳統(tǒng)結(jié)”。
事件曝光后，網(wǎng)友紛紛在社交媒體上表達(dá)不滿，“過(guò)分”“抵制”“想吃文化紅利，又不想花心思了解文化”。
2月27日，繩編市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人楊文藝在接受媒體采訪時(shí)表示：“從圖片看，這就是中國(guó)結(jié)，而且是中國(guó)傳統(tǒng)盤(pán)長(zhǎng)蝴蝶結(jié)。”
2月28日上午，有記者聯(lián)系FENDI客戶服務(wù)中心，工作人員表示，涉事商品并未在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。對(duì)于網(wǎng)上的爭(zhēng)議，其稱已經(jīng)反饋到公司相關(guān)部門(mén)，還在核實(shí)處理當(dāng)中。

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在2月24日-3月2日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)16014條，敏感度66.10%。
其中信息來(lái)源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，占比57.00%，客戶端占比29.99%，其他信息來(lái)源占比不超過(guò)10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“中國(guó)結(jié)”“傳統(tǒng)文化”“品牌”“公益”“核實(shí)”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次芬迪事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)2180.38萬(wàn)，上榜記錄8次，上榜平臺(tái)5家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)116小時(shí)。

2025年2月25日，巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人杜中兵?在由四川火鍋協(xié)會(huì)主辦的“毛肚火鍋發(fā)展研討會(huì)”直播中發(fā)言，稱“火鍋不是服務(wù)底層人民”“月薪5000你就不要吃巴奴，哪怕吃個(gè)麻辣燙”……。相關(guān)言論在網(wǎng)絡(luò)流傳后，迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。部分網(wǎng)友認(rèn)為其言論帶有“歧視低收入群體”的傾向，并調(diào)侃“月薪一萬(wàn)才能吃巴奴”。
2月27日，杜中兵?其個(gè)人抖音賬號(hào)視頻回應(yīng)“月薪五千不吃火鍋”言論。杜中兵解釋稱，“火鍋不是服務(wù)底層人民”“月薪5000就不要吃火鍋，吃些麻辣燙就好了”等幾句話不是連在一起說(shuō)的，如果連在一起說(shuō)，就會(huì)曲解他的本意。
他提到，過(guò)去的火鍋價(jià)格相對(duì)便宜，但近年來(lái)隨著行業(yè)發(fā)展，火鍋的價(jià)格變得越來(lái)越貴，甚至超過(guò)了大多數(shù)中餐。他認(rèn)為這不是一個(gè)好現(xiàn)象，但如果一個(gè)品牌沒(méi)有明確的定位，也難以做好。
杜中兵表示，如果大家經(jīng)濟(jì)條件有限，特別是剛進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生，月薪只有5000元的話，應(yīng)該忍一忍，避免高消費(fèi)，少吃或不吃火鍋，把錢(qián)花在個(gè)人成長(zhǎng)上，讓自己變得更好。他強(qiáng)調(diào)，這是他真實(shí)的本意，如果之前表達(dá)不清楚，是他自己的問(wèn)題。
巴奴客服表示，他的意思是大家確實(shí)掙錢(qián)不容易，尤其年輕人剛進(jìn)社會(huì)開(kāi)支很大，偶爾吃吃巴奴可以，不要提前透支過(guò)度享受，“來(lái)者是客，巴奴很開(kāi)心服務(wù)到每位到店顧客，不會(huì)趕客。”
對(duì)于網(wǎng)傳“月薪5000你就不要吃巴奴”的言論，該場(chǎng)活動(dòng)的主辦方——四川火鍋協(xié)會(huì)的工作人員表示，杜中兵所表達(dá)的意思是，巴奴是做品質(zhì)的企業(yè)，不是說(shuō)20-30塊錢(qián)吃頓火鍋，他們講究食材的新鮮和溯源，不做食材不好的火鍋，“想表達(dá)食材放心，消費(fèi)比較高，大家誤解了。”

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在2月24日-3月2日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)18337條，敏感度49.49%。
其中信息來(lái)源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比61.37%，視頻占比26.02%，其他信息來(lái)源占比不超過(guò)10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“本意”“爭(zhēng)議”“食材”“月薪”“高消費(fèi)”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次巴奴事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)3710.19萬(wàn)，上榜記錄7次，上榜平臺(tái)6家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)22小時(shí)。

文 | 李旭
圖片 | 部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，所有權(quán)歸原作者
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