甘肅
民航聯(lián)盟消息，2025年春運期間，武漢天河國際機場以“易安檢”服務為核心，交出一份亮眼答卷：服務旅客突破4.6萬人次，以“隨到隨檢不繞路、即刷即過零等待”的極致體驗，打造全國民航便捷出行標桿。憑借15%的預約使用率穩(wěn)居全國榜首，武漢機場以創(chuàng)新實踐為行業(yè)提供“高效安檢”的示范樣本。
（本文圖片均由武漢機場提供）
從試點到領(lǐng)跑：三年探索鑄就“全國第一”
自2022年入選民航局首批“易安檢”試點單位以來，武漢機場持續(xù)探索服務升級路徑，實現(xiàn)從“先行者”到“領(lǐng)跑者”的跨越式發(fā)展：
軟硬件大幅升級，“易安檢”專屬通道由2條擴容至4條；服務時間從“限時預約”升級為“全天開放”，服務時間大幅升級，旅客僅需支付寶完成認證即可享受“秒級通關(guān)”。
預約使用率躍升，武漢機場持續(xù)固化保障舉措，提升“易安檢”服務質(zhì)效，春運期間，日均服務易安檢旅客超1200人，預約使用率飆升至70%，受到廣大旅客一致好評，實現(xiàn)資源利用率與旅客滿意度雙贏。
三重“易”體驗：讓“易安檢”被看見、被信賴
精細化服務舉措，積極宣傳引導，培養(yǎng)旅客“易”起來出行習慣，讓“易”惠及更多旅客：
“易”眼可知的指引。航站樓入口至安檢通道全程鋪設(shè)醒目標識與地標導引，觸達率提升60%，實現(xiàn)“閉眼入”式指引。
“易”步到位的通道。開設(shè)“易安檢”專屬通道“干預少、速度快”，高峰時段較普通通道通行效率提升40%，同時與航司協(xié)同引流高端旅客，打造“常旅客快捷圈”。
“易”秒響應的服務：增設(shè)“易安檢引導崗”，專人協(xié)助注冊、答疑解惑，讓更多旅客參與進來，確保“資源不閑置、旅客不滯留”。
科技賦能未來：智慧安檢再升級
2025年，武漢機場將引入CT安檢設(shè)備與行李AI預判系統(tǒng)，實現(xiàn)“無接觸查驗、風險秒識別”，同步推進“易安檢+”服務，讓“高效”覆蓋更廣場景、更多旅客。
從試點探索到全國領(lǐng)跑，武漢機場以“易安檢”為支點，助推民航服務品質(zhì)升級，誠邀廣大旅客購買機票后，通過支付寶首頁，搜索“民航易安檢”進行預約，體驗“武漢速度”，共鑒民航便捷出行新未來，武漢天河國際機場——讓每一程旅途，始于高效，歸于安心
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