“已故人員銀行卡賬戶線索跨行查詢”服務(wù)在上海市開展試點(diǎn)

踐行普惠金融 推動(dòng)金融服務(wù)便利化

“已故人員銀行卡賬戶線索跨行查詢”服務(wù)

在上海市開展試點(diǎn)

1月17日，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合多家商業(yè)銀行推動(dòng)“已故人員銀行卡賬戶線索跨行查詢”便民服務(wù)在上海地區(qū)開展試點(diǎn)。該便民服務(wù)以云閃付APP“一鍵查卡”功能為依托，進(jìn)一步簡(jiǎn)化已故人員銀行卡賬戶線索查詢流程，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，提升金融賬戶查詢的便民程度。

01

簡(jiǎn)化查詢流程 提升便民程度

長(zhǎng)期以來，已故親屬銀行卡賬戶線索查詢難已成為社會(huì)公眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。以往，要查詢已故親屬銀行賬戶等信息時(shí)，在不知道已故親屬具體在哪家銀行開辦過銀行卡賬戶的情況下，申請(qǐng)人需要前往各家銀行挨個(gè)核實(shí)。該服務(wù)上線后，申請(qǐng)人只需前往一家受理銀行網(wǎng)點(diǎn)，即可查詢到已故親屬在多家銀行的銀行卡賬戶線索。目前上海地區(qū)首批支持審核的受理銀行網(wǎng)點(diǎn)包括中國(guó)工商銀行上海市分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、中國(guó)銀行上海市分行、中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行、交通銀行上海市分行、浦發(fā)銀行上海分行、上海銀行、上海農(nóng)商銀行在上海市的部分銀行網(wǎng)點(diǎn)。后續(xù)隨著功能逐步完善、推廣，陸續(xù)將有更多的商業(yè)銀行加入查詢和受理行列。

在具體流程方面，申請(qǐng)人需要前往受理銀行網(wǎng)點(diǎn)，提交已故人員和申請(qǐng)人的姓名、身份證號(hào)等身份信息及證明材料。審核通過后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)將授權(quán)碼給到申請(qǐng)人。隨后，查詢?nèi)诵枋褂蒙矸葑C實(shí)名注冊(cè)并登錄云閃付APP，在首頁搜索“已故人員銀行卡賬戶線索跨行查詢”功能，在功能頁面完成相關(guān)信息錄入和驗(yàn)證后發(fā)起查詢申請(qǐng)，查詢成功后，云閃付APP會(huì)在24小時(shí)內(nèi)生成查詢報(bào)告并短信通知用戶，用戶可以云閃付APP查看報(bào)告內(nèi)容。

02

保障信息安全 優(yōu)化數(shù)字服務(wù)

前期，云閃付APP“一鍵查卡”功能面向全國(guó)投入使用，有利于更多民眾快速掌握在銀行開立的銀聯(lián)卡情況。截至目前，該功能已向超過1000多萬人提供查詢服務(wù)，得到廣大用戶的普遍認(rèn)可和歡迎。

此次銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行推出“已故人員銀行卡賬戶線索跨行查詢”便民服務(wù)，是響應(yīng)社會(huì)公眾呼聲，便利金融民生、優(yōu)化銀行卡賬戶管理服務(wù)的重要舉措。此外，為保障信息安全，查詢報(bào)告中僅包含可能存在已故人員銀行卡賬戶的銀行名稱相關(guān)“線索”信息，并顯示已故人員和查詢?nèi)嗣撁羯矸菪畔?、申?qǐng)渠道信息等查詢申請(qǐng)基本信息，不包含賬號(hào)清單、余額等詳細(xì)信息。公眾若有疑問，可聯(lián)系中國(guó)銀聯(lián)或發(fā)卡銀行，對(duì)于銀聯(lián)卡查詢結(jié)果，以發(fā)卡銀行掌握的實(shí)際情況為準(zhǔn)。

堅(jiān)守“支付為民”理念，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，中國(guó)銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行，助力普惠金融持續(xù)深入推進(jìn)。下一步，中國(guó)銀聯(lián)將結(jié)合上海市數(shù)據(jù)高地的優(yōu)勢(shì)能力，推出“云閃付APP一站式受理及查詢模式”，支持用戶線上完成身份驗(yàn)證、信息填寫及查詢申請(qǐng)的全過程，不斷提升服務(wù)的便捷程度，為社會(huì)公眾提供更加安全、便捷的便民功能和數(shù)字化服務(wù)。

附：上海地區(qū)支持業(yè)務(wù)受理的網(wǎng)點(diǎn)如下：

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轉(zhuǎn)自：銀聯(lián)上海