吐槽青年出品
摘要:網(wǎng)絡(luò)世界承受不了一句“微胖”的評(píng)價(jià),只會(huì)讓上網(wǎng)的人越來越累,這是一種“互相傷害”的累。人們說話不得不彎彎繞,不得不說一句話打好幾個(gè)補(bǔ)丁,不得不用復(fù)雜的“定語從句”保護(hù)自己免受攻擊。隨時(shí)要加一句,這只代表個(gè)人觀點(diǎn),絕不代表單位觀點(diǎn)。這種緊繃的生態(tài),不是什么“講原則”,而就是讓人恐懼讓人累,讓人沉默不語。
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一句“微胖”的點(diǎn)評(píng),讓一個(gè)柜姐失去了工作,可見網(wǎng)絡(luò)世界緊繃到什么程度了,能將任何看起來微不足道之事,上升到砸人飯碗的程度。那種緊繃之下,大家都爭相把“原則”的剛性用到極致,將鐘擺擺到極端,非得要犧牲點(diǎn)什么,讓一個(gè)人付出遠(yuǎn)超其過失的懲罰性代價(jià),才能平息那種嗜血的極化情緒。
近日,南京德基的一名柜姐被辭退引發(fā)熱議。有網(wǎng)友指出,該柜姐曾在評(píng)論區(qū)與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)稱贊網(wǎng)友“你穿的比劉亦菲好看”“其實(shí)劉亦菲有點(diǎn)微胖,所以你們穿也比她好看”,個(gè)人的賬號(hào)中帶著“Lefame南京德基”的企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)符號(hào),將該品牌推上輿論風(fēng)口。面對(duì)批評(píng)聲,該品牌發(fā)布了一則致歉信,對(duì)員工在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)表不當(dāng)言論造成的不良影響表達(dá)了歉意。“處罰通知”稱該員工嚴(yán)重違反了公司服務(wù)宗旨和員工手冊(cè),決定解除其勞動(dòng)合同。
多大的事兒?這個(gè)柜姐如果不是在評(píng)論區(qū)點(diǎn)評(píng),而是在線下購物場景中與顧客的對(duì)話,說“其實(shí)劉亦菲有點(diǎn)微胖,所以你們穿也比她好看”,大家只會(huì)一笑了之,不會(huì)形成任何冒犯,不會(huì)當(dāng)成“代表品牌觀點(diǎn)”,至多只會(huì)被當(dāng)成是對(duì)普通顧客的善意恭維,或者是日常推銷的話術(shù)。怎么到了網(wǎng)上,就成了必須要“開除”的死罪了。品牌方工作人員受訪時(shí)說,“那位柜姐肯定是沒有惡意的,并沒有想詆毀別人” ——好像是在為那位柜姐辯解,可一句“微胖”,怎么就跟“惡意詆毀”之類掛上鉤了?常有人說,網(wǎng)絡(luò)不是“法外之地”,可現(xiàn)實(shí)是,緊繃的網(wǎng)絡(luò)常常成為“審判之地”,上綱上線,以輿情綁架,以網(wǎng)暴游街,將普通人推上網(wǎng)絡(luò)審判的祭壇。
“你穿的比劉亦菲好看”“其實(shí)劉亦菲有點(diǎn)微胖,所以你們穿也比她好看” ——不知道劉亦菲本人看了之后會(huì)不會(huì)有冒犯感?不至于會(huì)有冒犯感!“微胖”并無貶義,在以瘦為美的病態(tài)審美觀下,甚至帶著某種褒義。如果把“微胖”的評(píng)價(jià)當(dāng)成惡意詆毀,這種身體觀和價(jià)值觀本身是多么的病態(tài)。再說“你們穿也比她好看”,也沒太大毛病,作為經(jīng)常出現(xiàn)在各種廣告和影視劇中的大眾名人,本就是公眾審美和穿著判斷的一個(gè)“比較尺度”,被人拿著去比較,作為穿衣的某種參照,是明星的榮耀。雖然說的是“你穿的比劉亦菲好看”,可作為“推銷場景”,自然會(huì)有某種夸張以及對(duì)用戶的恭維。“好看”本就是一種主觀評(píng)價(jià),普通人怎么就不能比明星好看了。
劉亦菲本人沒說啥,卻有那么多人義憤填膺感受到了“侮辱”“詆毀”,以劉亦菲的名義“討個(gè)說法”,也真是一大網(wǎng)絡(luò)奇觀。
有人會(huì)說了,這無關(guān)“劉亦菲”,而是以帶著品牌標(biāo)識(shí)的賬號(hào)發(fā)表的不當(dāng)言論,影響了企業(yè)的聲譽(yù)。這其實(shí)也是一種上綱上線,首先,這是員工的個(gè)人賬號(hào),并不代表企業(yè)的立場——這是顯而易見的。即使個(gè)人賬號(hào)上有企業(yè)身份,但并沒有經(jīng)過認(rèn)證,純粹就是個(gè)人的賬號(hào)。然后,她事實(shí)上是這個(gè)企業(yè)的員工,但企業(yè)歸企業(yè),個(gè)人歸個(gè)人,她未經(jīng)授權(quán)的言論,當(dāng)然只代表她個(gè)人的觀點(diǎn)。——因?yàn)閭€(gè)人賬號(hào)帶上了企業(yè)標(biāo)識(shí),這個(gè)柜姐連帶上了企業(yè),實(shí)際上,很多未帶單位標(biāo)識(shí)的個(gè)人賬號(hào),類似現(xiàn)象中一樣被“人肉”出單位身份去聲討。
是的,這個(gè)柜姐的個(gè)人賬號(hào)帶著企業(yè)標(biāo)識(shí),確實(shí)不太妥,可她確實(shí)是這個(gè)企業(yè)的員工啊,如果那句話讓網(wǎng)民不爽了,即使沒帶企業(yè)標(biāo)識(shí),一樣會(huì)被人肉挖出來吊打。所以,首先不是這個(gè)柜姐“將個(gè)人賬號(hào)帶上企業(yè)標(biāo)識(shí)”連累了品牌,而是一種“綁架單位”式網(wǎng)暴邏輯,倒逼企業(yè)教訓(xùn)員工。畢竟,這是單位最容易被人拿捏的軟肋,普遍的輿情潔癖下,施壓單位最好使了。
這件事中,網(wǎng)絡(luò)上的人們,都繃得太緊了,集體性的緊張過度。網(wǎng)民承受不了自己的偶像被人說“微胖”,無法接受“普通人穿得比自己偶像好看”。企業(yè)承受不了所謂的“輿情”壓力,認(rèn)定為“嚴(yán)重違背公司服務(wù)宗旨”“不當(dāng)言論”,迅速開除這個(gè)員工。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)形成了一種“這確實(shí)是一個(gè)問題”“必須要有人為此負(fù)責(zé)”的緊繃生態(tài)!本來其實(shí)可以輕松對(duì)待一笑了之的,消費(fèi)不是需要提振嗎?營銷不是缺話題嗎?各種柜姐可以借這個(gè)“梗”推銷一下自家的品牌,各種品牌可以善意地“黑”一下自家的代言人,明星們可以表現(xiàn)一下與大眾的親近,這才是輿論應(yīng)有的包容。本可當(dāng)成玩笑的話,以節(jié)前一本正經(jīng)地砸人飯碗告終,讓人過不好年,這不是什么好事。
我不明白,那些對(duì)“微胖”那么敏感、緊繃著神經(jīng)隨時(shí)挑刺的人,是不是在現(xiàn)實(shí)中也那么緊繃?網(wǎng)絡(luò)承受不了一句“微胖”的評(píng)價(jià),只會(huì)讓上網(wǎng)的人越來越累,這是一種“互相傷害”的累。人們說話不得不彎彎繞,不得不說一句話打好幾個(gè)補(bǔ)丁,不得不用復(fù)雜的“定語從句”保護(hù)自己免受攻擊。隨時(shí)要加一句,這只代表個(gè)人觀點(diǎn),絕不代表單位觀點(diǎn)。這種緊繃的生態(tài),不是什么“講原則”,而就是讓人恐懼讓人累,讓人沉默不語。
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