情況通報的發(fā)布時機——第二落點快查快處

情況通報的

發(fā)布時機

第二落點快查快處

前言

輿情中能夠快查快處一次回應，是較為理想狀態(tài)。從事件本身來說，事實清楚情節(jié)簡單；從處罰依據(jù)上，法律法規(guī)明確，定責定性清晰；從社會影響看，輿情造成的現(xiàn)實影響和網(wǎng)絡傳播有限，網(wǎng)民的情緒走向基本一致；從主責單位自身壓力看，不涉及自身人員的瑕疵紕漏，這種情況下，自然可以把事件查明后，直接將調查結果作為情況通報發(fā)布。

一、快查快處的第二落點把握

01

情況通報內(nèi)容的完整度

一是從情況通報內(nèi)容的完整度上，需要包含基本事實，造成影響，法規(guī)依據(jù)，定責處罰這幾方面內(nèi)容，公眾看過通報就能對事件有整體認識，不必再去回溯之前的網(wǎng)傳內(nèi)容。而通報自身的事實清楚，邏輯清晰，法條明確就足夠體現(xiàn)調查處理的充分嚴謹。

02

說法釋理

二是為體現(xiàn)說法釋理，可以加上對此類事件的提示，把通報的目的，從單純的回應公眾關切，向依托案例開展法制宣傳轉換。

03

回應失實信息

三是如果此件網(wǎng)傳事實中有失實之處，要在通報中考慮回應說明，但不一定非采用“所傳不實”“經(jīng)查不存在”之類的表述，實際上用經(jīng)調查核查，基本事實如下的表述，強調真相是這樣，也能達到回應不實傳言的結果，而且這項工作也可能通過本地權威媒體的后續(xù)解讀來完成，不一定都要由主責方在通報中直接描述。

04

行責對稱

四是查處型通報的核心是行責對稱，只要這方面依據(jù)明確，界定清楚，那質疑風險就低，發(fā)生了查處了說明了也就沒事了，從這一角度，這類通報可以相對多發(fā)，形成公眾對這類型性案事件的基本認知，這種事發(fā)生了就會有人管，不用著急更不必糾結，“讓子彈飛一會”，踏實等官方通報即可。

還需要注意的一點是，情況通報只是快查快處第二落點回應方式的一種，考慮到情況通報自身就具有一定符號性，并不是事大事小都要發(fā)情況通報，泛化使用也會讓公眾對于情況通報的權威性和必要性有所影響，其實就把這類事當做宣傳案事例素材即可，形式為內(nèi)容服務，起到作用達到預期就好。

福爾貓斯

一個不愿露臉的業(yè)內(nèi)人士，告訴你輿情后面的可能有的故事。