打了個翻身仗，百雀羚一戰成名，背后故事可能不簡單

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作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

不是所有品牌都有逆風翻盤的機會，百雀羚給所有品牌打了個樣。就在百雀羚發布澄清聲明的當晚，上海藥監局終于公布調查結果，還百雀羚清白之身。

此前，百雀羚被人舉報產品違規添加原料，一時陷入品牌危機。一個百年品牌，險些毀于一旦。

11月20日，百雀羚發布了一篇聲明，將自己送上了熱搜。此前，由廣西日報首發，180多家媒體共同報道，百雀羚被舉報產品中存在違規添加原料問題。

上海藥監局11月14日發布聲明表示，于9月27日接到舉報，并表示“舉報內容基本屬實，決定立案調查”。

官方這一表態，讓百雀羚陷入極大被動。百雀羚的長篇回應，解釋也很到位。很多網友看到百雀羚的聲明后，力挺百雀羚。

昨天，觀察君也寫了一篇文章，力挺百年國貨。所謂的違規添加，只不過是“國標”的時間差問題。即便再2021年新國標出臺前存在添加，也是符合當時國標的，不存在違規添加，更何況新國標出臺后，百雀羚已經停止添加這個被禁止的原料。

就在百雀羚發布澄清聲明的11月20日晚上，上海市藥監局公布調查結果，表示百雀羚不存在違規添加的問題。

對于百雀羚來說，算是“沉冤昭雪”，打了一場翻身仗。11月20日前，對百雀羚的質疑聲一直都在，但是官方調查結果一出，百雀羚可以揚眉吐氣了。

今天，百雀羚的電商直播間人氣也比往日旺盛了許多，評論區不少網友表示支持百雀羚。

但其實，這種反轉，并不是我們想看到的反轉。

根據上海市藥監局11月14日的舉報答復書，他們是9月27日接到舉報，然后經核查，“舉報內容基本屬實，決定立案調查”。

在11月20日事件登上熱搜，輿論發酵，11月20日當晚就出了調查結果，這個過程有些耐人尋味。

9月27日接到舉報，11月14日認為“基本屬實”。監管部門花48天，得出了個“基本屬實”的認定。11月14日立案調查，到11月20日公布“不存在違規添加”的結果，只花了6天。

要知道，這種產品安全問題，在48天的時間里，足夠要了一個企業的命。如果在接到舉報后，調查能詳盡一些，節奏快一點，讓真相跑贏謠言，就能挽救一家企業。

上海市藥監局11月14日的發文，讓上百家媒體以“百雀羚涉嫌添加禁用原料基本屬實”為題，對百雀羚進行了報道。這對任何品牌都是一個致命傷害。

如果真相再晚一步，百年國貨品牌、中國馳名商標百雀羚也是生死難料。現在看來，百雀羚是躲過一劫。如果是一個本身品牌力和公信力就較弱的企業，在真相公布之前，恐怕已經被洶洶輿論壓死，根本等不到真相公布的那一天。即便是真相公布，恐怕已經無人理睬。

百雀羚事件，也給我們提了個醒，在真相水落石出之前，千萬不要以有罪推論的邏輯去討伐任何一個品牌，尤其是我們的國貨品牌。

我們的很多國貨品牌能走到今天屬實不易。就拿化妝品行業來說，2023年，我們的國貨美妝品牌市場份額首次占比超過50%。出口增速也超過20%。我們國貨品牌從小眾走向大眾，從國內走出國門，就是像百雀羚這樣的國貨品牌一步一步腳踏實地走出來的。

在這個真相難能可貴的時代，我們的批評應當更加慎重。不要成為謠言的幫兇，不要成為造謠者的同伙。