新時代 跳出經營管理誤區(qū) 實現企業(yè)高質量發(fā)展

作者：歐廷君來源：｜國企雜志｜2019-12-1611:28｜

摘要：競爭新時代，針對企業(yè)目前的發(fā)展狀況，我國如何順利實現“2025中國制造”？如何在產業(yè)轉型升級的關鍵節(jié)點上，抓住時代發(fā)展機遇，把企業(yè)做優(yōu)做強？筆者認為，這不僅需要我們更好地營造良好的營商環(huán)境來應對內外部市場的各種挑戰(zhàn)，而且更需要我們企業(yè)在自身內部經營管理上跳出傳統(tǒng)經營思唯，才是當今中國企業(yè)在產業(yè)變革時代實現高質量發(fā)展的理性抉擇。

關鍵詞：新時代 經營管理 企業(yè)發(fā)展

(國內著名實戰(zhàn)專家歐廷君近照)

據權威數據顯示，截至今年4月末，我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為372355家，相比上一年同期減少了6234家。今年1～10月份，在規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，國有控股企業(yè)實現利潤總額14715.5億元，同比下降12.1%；股份制企業(yè)實現利潤總額36623.3億元，下降2.4%；外商及港澳臺商投資企業(yè)實現利潤總額12585.0億元，下降4.0%。從以上數據不難看出，雖然我國企業(yè)的發(fā)展數量堪稱世界之最，是工業(yè)門類諸全的制造大國。但從質量與效益上看，企業(yè)提質增效壓力增大，效益下降，其發(fā)展質量難盡人意。

針對企業(yè)目前的發(fā)展狀況，我國如何順利實現“2025中國制造”？如何在產業(yè)轉型升級的關鍵節(jié)點上，抓住時代發(fā)展機遇，把企業(yè)做優(yōu)做強？筆者認為，這不僅需要我們更好地營造良好的營商環(huán)境來應對內外部市場的各種挑戰(zhàn)，而且更需要我們企業(yè)在自身內部經營管理上跳出傳統(tǒng)經營思唯，才是當今中國企業(yè)在產業(yè)變革時代實現高質量發(fā)展的理性抉擇。

一、跳出企業(yè)經營戰(zhàn)略誤區(qū)，守正創(chuàng)新促發(fā)展。企業(yè)經營戰(zhàn)略是當代中國企業(yè)發(fā)展的核心，其縱向關系主要包括“方向—目標—戰(zhàn)略—戰(zhàn)術—監(jiān)控”五個方面。競爭新時代，任何一個企業(yè)如存在經營戰(zhàn)略不明，缺少承上啟下的經營原則。那么，企業(yè)在經營戰(zhàn)略方向和目標就有可能成為“夢想”、“幻想”甚至“妄想”。雖然我國進入市場經濟已有幾十年，但仍有企業(yè)在經營管理戰(zhàn)略上存在不少誤區(qū)，嚴重桎梏企業(yè)的良性發(fā)展。盡管不少企業(yè)知道該做什么、往哪里走，但在實際運作過程中總是難以實現。究其原因，就是企業(yè)缺乏守正創(chuàng)新的戰(zhàn)略經營思維，企業(yè)經營目標方向迷失，經營策略與戰(zhàn)術的有效執(zhí)行很難到位，這是我國當代諸多企業(yè)日常經營管理的一大心病！

就我國中醫(yī)藥大健康產業(yè)及日常消費品企業(yè)來說，很大程度上均存在一種“浮躁”的心態(tài)。不少企業(yè)在經營管理戰(zhàn)略規(guī)劃中，受“嘴邊一點肉”的利益驅動，只重視產品銷售，疏于對產品、市場、價格、渠道等方面上的科學規(guī)劃和有效的市場營造與維護。缺乏對市場的“持久戰(zhàn)”，品牌在市場上無法提升，缺乏核心競爭力。甚至有不少中小企業(yè)負責人對經營戰(zhàn)略“視而不見”、“束之高閣”。殊不知，中外諸多著名成功企業(yè)的共同特征，其關鍵就是高度重視企業(yè)在經營管理戰(zhàn)略上守正創(chuàng)新，從企業(yè)長遠的角度進行科學規(guī)劃，持之以恒地落實到位，促進企業(yè)穩(wěn)步成長、百年不衰！

二、企業(yè)與產品科學定位，方能決勝市場。廣藥集團、云南白藥、娃哈哈、金龍魚等產業(yè)企業(yè)靠什么摧城拔寨，縱橫中國市場？憑的是他們具有一套科學的經營戰(zhàn)略定位與操作系統(tǒng)。將核心產品銷售終端視為“小烘”，利用核心終端“小烘”輻射啟動整個市場的“大餐”。從“小烘”到整過市場“大餐”（指消費者），其前提就是企業(yè)與產品、市場定位必須精準。如果企業(yè)在產品、市場定位模糊或某款產品、市場定位廣泛，那么，市場未啟動就已偏離了目標航線，駛向難已挽救的大“裂谷”！試想，我國改革開放幾十年來，許多中醫(yī)藥大健康產業(yè)及日常消費品企業(yè)，在經營上總是以跟隨性戰(zhàn)略戰(zhàn)術的經營模式，其結果卻成為市場主導品牌的“犧牲品”，成為國內外同行業(yè)中的反面?zhèn)€案！

毫無疑問，企業(yè)的精準定位必須根據自身企業(yè)與產品特點，找準企業(yè)與產品在市場中的最佳位置，通過現代傳播平臺與良好的營銷策略，更好地把本企業(yè)產品傳送到目標消費人群之中來贏得市場的青睞。也就是說，企業(yè)定位的依據則是建立在產品、價格、市場、渠道與促銷需求上。即：產品內涵、價格及特定場所定位；目標消費人群定位；行業(yè)競品定位及對相聯(lián)產品等方面上進行科學有效的整合而決勝市場。

三、科學整合營銷戰(zhàn)術，實現多點突破，方能立足市場。從當今企業(yè)經營的整體效果來看，成敗的關鍵取決于企業(yè)經營4P最弱的環(huán)節(jié)，而并非企業(yè)經營當中最擅長的方面。在我國中醫(yī)藥大健康產業(yè)及日常消費品企業(yè)內，普遍缺乏對自身企業(yè)理性的認識與科學把握，形成一種“浮躁”而“膨脹”的“左傾”幼稚病。導致不少企業(yè)在短暫的浮華中被無情的市場所淘汰。如某些企業(yè)(不列名指出)在經營宣銷活動中，夸大產品功能宣傳，以特價、買贈等促銷手段拉動消費。忽略“線上線下”終端的有力推進與產品內涵系統(tǒng)理性訴求與終端便利性統(tǒng)籌等等。導致企業(yè)經營策略與市場支撐點很難有效對接，其效果往往是差強人意，無法達到預期目標，最終企業(yè)就把責任推到“執(zhí)行力”上。

殊不知，企業(yè)經營的謀劃往往是“差之毫厘，失之千里。”前段不少企業(yè)靠某種廣告一夜成名，但由于對各種營銷投入缺乏系統(tǒng)研究與科學規(guī)劃，企業(yè)與產品內涵的創(chuàng)新挖掘與利用缺失，“線上線下”有效控制與科學利用難以到位，企業(yè)最終則成了“賠了夫人又折兵”的行業(yè)笑柄！

四、做專做精自身產品，方能駕馭市場。這幾年，國內有不少企業(yè)看著別人在市場嘗到“甜頭”和“好處”，就眼饞心難平。缺乏守正經營理念，拍腦袋決策，馬上加入搶吃“甜頭”與“好處”的行列。明者應該知道，企業(yè)要想在競爭中永立不敗之地，在產業(yè)投入與產品開發(fā)時，必須建立在企業(yè)自身經營能力、市場需求、競爭狀況、市場環(huán)境等基礎上，選擇適應企業(yè)自身專長的產品，并持之以恒地把它做專、做精，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理性選擇。然而，某些企業(yè)由于缺乏對市場科學的認識，產品盲目跟隨，導致產品一上市就陷入低層次的價格大戰(zhàn)。其結果卻是“殺敵一千，自損八百”，壯烈犧牲企業(yè)的有生力量，耗盡企業(yè)有限資源，招致企業(yè)自身“殘疾”的苦痛。企業(yè)雖然活著，但再無力對自身產品與市場進行有效開發(fā)，回過頭來，發(fā)現市場還是那個市場，但企業(yè)卻被市場改寫了!

五、市場拓展、鞏固與維護并舉，不斷開發(fā)和占領市場。企業(yè)在經營活動中，我們應著重考慮如何完成企業(yè)經營目標任務。在對新老市場的開發(fā)、鞏固與維護時，企業(yè)必須要對所占的經營目標額度與百分比如何平衡？找準二者的比例平衡點在哪里？這將對企業(yè)經營目標任務的順利完成起決定作用。就企業(yè)本身而言，鞏固老市場，淘汰不適應市場要求的老客戶，吸納新客戶，這對企業(yè)良性發(fā)展具有良好的推動作用。但國內不少企業(yè)卻習慣于對新客戶、新市場采取積極主動的進攻策略，對鞏固與維護老市場、老客戶卻是消極、被動的退守策略。可想而知，你的這種經營策略必將導致老市場、老客戶與消費者對企業(yè)的失落與輕視，企業(yè)與產品信譽度、忠誠度在市場上大打折扣。雖然企業(yè)處處撒網，熱鬧非凡，其結果則是“廣種薄收”而失去市場。

隨著市場的逐步規(guī)范，競爭白熱化，這種重新市場拓展與開發(fā)，忽略對原有市場鞏固與維護的投機心態(tài)的慘痛案例應該歷歷在目，值得我們反思。希望更多企業(yè)能真正理解當代市場競爭的內涵特征，積極開發(fā)、鞏固與維護新老市場而不斷占領市場！

六、強化人才機制與薪酬待遇，補齊企業(yè)經營創(chuàng)新短板。人才是企業(yè)的最大財富，對企業(yè)發(fā)展起決定作用。人盡其才，把合適人才放在合適崗位上，是每個企業(yè)內部管理的必修課。然而，國內不少國有企業(yè)在用人上總是以全日制“高學歷、高職稱、身份與年齡”等“八股式”條款為限，無情地把一些實用型、創(chuàng)新型人才拒之門外。作為企業(yè)經營創(chuàng)新這門邊際學科來說，特別是中高層經營創(chuàng)新管理人才，它是一門經驗型創(chuàng)新科學。歷史反復告訴我們，僅憑全日制“高學歷、高職稱、身份、年齡”之類是很難解決企業(yè)日常經營創(chuàng)新事務的。作為任何一家企業(yè)中高層管理人員，如年齡偏低、經驗不足，很容易出現決策上的失誤，國內諸多企業(yè)慘痛的教訓，難道還不值得迅速覺醒？

同時，企業(yè)在人才能力和薪酬配置上，應盡最大努力，為他們提供良好的事業(yè)舞臺和相應的薪酬待遇。“既要馬兒跑得好，又要馬兒不吃草”的薪酬體系，在新時代復雜的市場競爭中，對企業(yè)來說可能將成為歷史。然而，國內諸多企業(yè)都深知優(yōu)秀人才能給企業(yè)創(chuàng)造一定的價值，但在薪酬上卻吝嗇“卡殼”，開薪水、發(fā)獎勵時就像割自己的“心頭肉”，能扣則扣，少發(fā)一分是一分！試問，這樣的薪酬機制，人才能留得住嗎？人才對企業(yè)還有忠誠度嗎？特別是某些國有企業(yè)，為節(jié)省工資，棄優(yōu)秀人才不用，以“圈內化”地“撥苗助長”，用一般人才去干較高的職能。這對一般人才而言，是個良好機會，有一個快速提升的平臺，對企業(yè)來說必將失去自身的發(fā)展機會。

七、完善經營服務機制，不斷提升企業(yè)品牌知名度。當今市場的競爭，企業(yè)靠“借雞生蛋”的經營手段將成為歷史。雖然企業(yè)產品是通過各商家來買給消費者的，但如果缺乏對商家應有的市場管理、服務與品牌營造，企業(yè)給商家產品必將是“庫存轉移”。調查研究發(fā)現，國內不少企業(yè)在前期招商時，對商家開出優(yōu)惠條件與承諾，之后卻忽視對商家及廣大消費者提供應有的服務。有的甚至為了與商家達成合作，運用種種手段，步步套牢商家。其結果便是各商家紛紛“造反”，要求退貨與賠償，官司不斷，企業(yè)聲名狼藉，形象嚴重受損。這樣，企業(yè)只能在市場“一片楚歌”中漸失！

國際品牌研究專家萊利·萊特曾精辟說道:“擁有市場的唯一辦法是擁有占領市場主導地位的品牌。”以品牌經營為核心現已成為國內外企業(yè)資源重新配置的重要機制。在產業(yè)轉型升級的當下，我國中醫(yī)藥大健康產業(yè)與日常消費品企業(yè)負責人應以冷靜理性的思考，著重強化企業(yè)品牌經營管理機制，以守正創(chuàng)新的經營思維，真抓實干，以過硬的品質，親民的市場拓展與服務來營造企業(yè)自身品牌，深入持久地把市場做深、做透、做精！以優(yōu)秀的“售前、售中、售后”服務，提高廣大消費者對本企業(yè)產品的可性度、認知度與美譽度來贏得市場，提升品牌，才是我們當今中醫(yī)藥大健康產業(yè)與日常消費品企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一選擇。

“莫嫌天涯海角遠，但肯搖鞭有到時。”面對我國中醫(yī)藥大健康產業(yè)與日常消費品巨大的市場潛力，真誠希望中國民族產業(yè)的實業(yè)家們跳出傳統(tǒng)經營的藩籬，拋棄落后的企業(yè)經營理念。搶抓時代機遇，守正創(chuàng)新，以“互聯(lián)網+實體店”的品牌經營思維，就能找到一片屬于企業(yè)自身發(fā)展的廣闊天地！

作者系全球品牌、創(chuàng)新、人才、企業(yè)家概念科學闡述第一人。國內財經、品牌、管理實戰(zhàn)著名專家、企業(yè)經營戰(zhàn)略顧問、亞洲經營智庫首席研究員、湖南安邦農業(yè)研究院(與湖南農業(yè)大學共同創(chuàng)建)專家顧問、研究員、中經專家智庫特約專家、首席研究員。
擅長領域：城鄉(xiāng)區(qū)域規(guī)劃、定位與品牌塑造、品牌科學發(fā)展研究、鄉(xiāng)村振興潛在人文、產業(yè)特色開發(fā)與匠心錘煉、民族產業(yè)、企業(yè)品牌經營戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)意管理與運作指導工作。國內多家權威媒體專欄作家，通過調查研究與實踐總結所發(fā)表的許多文章觀點與建議，得到黨和國家領導人及眾多著名權威專家的贊評。