2021年春,當地一個才剛成立不久,收到城事設計節的邀請,在武漢光谷的黨群服務中心改造項目中負責導視設計工作。
當時我們既不是導視設計的專家,更沒跟黨政打過交道,全憑著一股外行人的熱情想要做出點成績來。
這種來自外行的視角,讓我們可以從群眾的角度,做一些以前沒做過的事情。
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<改造后的入口玻璃面>
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未出門時腦子是空的,
歸來時腦子已經不是空的了,
已經載來了解決問題的各種必要材料,
問題就是這樣子解決了。
作為一個外行,我們腦子里沒有成型的解決方案,只能從頭開始。
“所以,黨群為什么要做導視呢?真的要做,又需要什么導視?”
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<改造前-空間內眾多的信息張貼>
黨群服務中心雖然是公共空間,但是因為它們通常只服務社區周邊的居民,所以體量其實都不大,對于這樣一個一眼望得到頭的空間,設置導視的具體目標在哪呢?
帶著外行的問題,開始走訪觀察,和使用者、管理者、建筑師產生對話溝通,得到兩個信息:
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<目標到受眾,中心的傳達產生斷層>
①黨群服務中心的目標,是希望成為一個可以服務居民的公共空間,不再像以前一樣只是基層治理的辦公空間和辦事處。
②大多數潛在的使用者,都不知道黨群服務中心能干嘛。
在這個完成鏈條里,產生了信息傳遞的斷層。設計的目標也因此從“完成導視設計”,轉移到“借助設計,讓潛在用戶產生進入這個空間的契機。”
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<裝修時,好奇張望的居民>
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黨群服務中心由于成本低、空間小,基本上無法單獨支付設計費用,所以都是讓有生產資質的單位“順帶”設計,也就是只收取制作費用,設計免費的形式。
以生產制作為盈利核心的商業模式,決定了設計不具備主導權,反而要想盡辦法減少設計時間、過稿風險等不確定因素,這樣才能最大程度減少成本,增加盈利。
實現這個目標的最好方法,就是將經過驗證的、能夠完成任務的視覺素材進行打包,每次項目只基于這個素材庫進行修改調整。這把專門用來解決低成本快速完稿的“錘子”,就在這樣的情況下誕生了。
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<過多的掛牌與不通透的玻璃傳遞出不公共的氛圍>
在成熟的低成本設計素材庫沖刷下,為人熟悉的黨政設計風格也逐漸成型。而這種模式,也同時存在于具有相似采購邏輯的各類政府職能部門中。
從成本考量無可厚非,在有限的條件里把事情做完,這本身就是一個難題。只是從結果上來說,也讓本來應該開放,通暢的公共空間,卻傳遞出了不公共的氛圍。這種視覺感受,也塑造了我們對于黨群服務中心的認知,讓我們理所應當地把它當作一個不辦事就不要隨便進的地方。
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居民對黨群服務認知中心的認知改變流程,從遠到近可以分為
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<潛在認知-外在感受-具體服務-建立新認知>
以距離為參照,我們選擇合適的工具為黨群服務中心做了以下幾個工作。
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改造,要從想象開始。
從我們的走訪成果來看,許多人從來都沒有進去過。他們只根據以往的經驗進行想象,把黨群服務中心當作一個辦事才去的地方。想要讓居民進來,改造實體只是其中的一種方式,還需要從認知上創造更多契機。
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<居民正在為社區品牌方案投票 ?高穎>
在營造團隊的支持下,
組織了由周邊商戶兒童構成的志愿團隊,
收集周邊居民與商戶的意見
社區品牌是一個很好的切入點,它足夠小,不會對生產制作成本形成太多干擾(它有時只需要在原本就要做的事情上加上標簽),它也足夠大,可以創造一個讓這個社區里存在的所有居民、商戶、管理者都參與進來討論的話題,有時候光是說上兩句,就能產生足夠的認同感。
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<春和社區品牌調整>
收集完居民意見后,將大家提出的感受總結為設計關鍵詞,
從多個角度對居民選出的方案進行細節調整
社區品牌在保證美感的基礎上,更要有無論老少,無論文化背景,都能產生共識的意象。我們沒有選擇高大上的概念,或者使用抽象的表達來實現高級感,而是選擇使用接地氣,大家都能懂的簡單表達,以此爭取在第一時間讓居民產生認知上的共識。
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<春和社區品牌應用-戶外燈箱>
春字由生長的線條構成,也是中國結的映射
最終為春和社區選出由八邊形作為底框的春字作為標識,它由生長纏繞的線條構成,即呼應了春和給人帶來的生命蓬勃發展的春天意象,也是中國結的映射。
品牌的產生,實際上幫助居民在相對宏大的機關概念中,加入了屬于他們的地方烙印,使得居民與這個陌生的空間產生了無形的聯系。同時也奠定了輕松活躍的基調,為我們對視覺的調整鋪平了道路。
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<春和社區品牌圖形應用-服務臺>
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<春和社區品牌圖形應用-工作服>
社區工作人員也是設計中需要被考慮到的對象
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<春和社區品牌圖形應用-帆布包>
由春字解構的線條重新排列組合,形成屬于春和社區的圖騰??????
讓居民也對自己生活的社區產生印象進而形成認同感
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標語是黨政設計中無法忽視的“大山”,做黨政設計經常為無處不在、花枝招展的標語感到頭疼。
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<改造前春和社區標語墻>
為了呈現工作量和增加材料的使用,以設計為名的濃妝艷抹、是對標語力量的最大削弱。
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<改造后的玻璃外立面>
最有效的傳達,往往來自最簡單的文字。
這句話直接把黨群服務中心的核心功能:辦事服務和社區公共休閑空間,用直白不加修飾的狀態進行傳遞,就像朋友家人的溝通叮囑一樣,簡單而真誠。
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好了,我們終于打破固有認知,走進黨群服務中心,現在終于輪到導視上場。
服務中心功能很多,以前都是文字,雖然嘗試使用不同的顏色作為區分,但是容易顯得復雜難懂。

<原有空間照片 設計對比>
同樣功能的空間,因為開放性有限、功能模糊而讓人沒有探索的欲望。通過視覺清新、信息明確的導視設計,重新建立起開放親近的感受。
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提取生長線條和八邊形底框,延續到icon設計、標識系統
將服務中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標
基于品牌特征,將服務中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標,借助有序的網格系統,讓功能展示顯得清爽易懂。
使用不同的顏色進行區分,形成更有序的視覺邏輯,形成一種潛移默化的秩序感,讓參訪的居民能夠產生安定、有序的感受。
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<使用不同的顏色對功能進行區分>
導視系統的作用在于,將空間中原本需要探索的隱形功能變成顯性的服務內容,讓居民原本面對陌生空間時的茫然無措,轉變成積極探索的心態,減少了空間中的神秘感,增加了整體的開放性,進而提升了功能的可達性。
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<2樓活動公告欄>
搭建社區信息集散地,減少招貼,
方便居民快速了解社區活動
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<磁吸留言板>
每個空間都配上了一塊可磁吸的留言板
方便日常使用信息與社群活動時間的公示
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<社區插畫>
延續中國結線條穿插的手法,
為社區繪制了全新的墻繪
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<不同的空間導視信息>
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寫到這里,項目也已經結束兩年了,在社區工作人員的維護下、營造團隊的運營中、居民的使用中,這些設計也在以我們意料之外的形式,發揮著它們的作用。很高興看到當初設下的目標,正在逐步實現。
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<春和社區黨群服務中心開幕>
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<春和社區黨群服務中心元宵活動>
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<春和社區黨群服務中心工作坊>
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<項目過程圖像>
這兩個項目已經完成接近兩年,我始終沒有完成這篇文章的契機,不是無話可說,是千頭萬緒。又怕文筆粗糙,摸了又摸最后摸出一篇流水賬來。寫來寫去,眾人的聲音壓過了我的心思,還是寫點自己想說的。
一點點小事做好,也能走得很遠。
文章引用:
調查就是解決問題——毛澤東選集
未出門時腦子是空的,歸來時腦子已經不是空的了,已經載來了解決問題的各種必要材料,問題就是這樣子解決了。
——毛澤東選集
拿著錘子的人看什么都是釘子
To a man with a hammer, everything looks like a nail.——Mark Twain
項目名稱:2022光谷·城事設計節|活力社區 春和社區黨群服務中心改造
指導單位:東湖高新區黨工委組織部、光谷建設投資有限公司、東湖高新區花山街道
項目落地單位:東湖高新區花山街道春和社區
項目策劃:城事設計節 | 尤揚、邵夢麒、顧衍
空間設計:旭可建筑 | 劉可南、張旭、王葉愷、顧超、賴大慰、鄧添
品牌與導視設計:當地一個設計事務所 | 趙弘宇、羅雪
文創設計:當地一個設計事務所 | 羅雪、駱雅涵
營造團隊:大魚營造 | 金靜、高穎、邵夢麒、程絢、李理、陳長豐
項目攝影師:劉松愷
導視拍攝:趙弘宇
感謝以上單位與個人在項目推進中的無私貢獻。
撰文:趙弘宇
編輯:羅雪
項目榮譽:
CGDA2022 導視系統 Excellence Award
Award360° 2022年度年度環境圖形設計入圍終評
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ABOUT US
當地一個設計事務所是一個成立于2021年的獨立設計工作室。致力于以設計服務在地力量,幫助地方性企業以最小投入發掘品牌價值。
我們始終相信,好品牌是仰仗于它所存在的土壤,而這片土地是由當地每一個品牌共同組成。當我們與你一起塑造品牌的時候,我們也在一起創造這片土地的未來。一起給當地做一點設計!
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