不斷提高群眾工作能力和水平

　　群眾路線是黨的根本工作路線，群眾工作是黨的一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性工作。年輕干部走好新時(shí)代黨的群眾路線，要深刻把握新形勢(shì)下黨的群眾工作規(guī)律，探索新方法新途徑，不斷提高新形勢(shì)下做好黨的群眾工作的能力和水平。

　　要提升能力本領(lǐng)。群眾工作能力是黨的干部必須具備的最基礎(chǔ)、最核心的能力。年輕干部要想贏得群眾的支持與信任，必須有過(guò)硬的群眾工作本領(lǐng)。提升深入群眾的本領(lǐng)。“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”是我們黨的根本工作路線。年輕干部要走出辦公室，經(jīng)常性深入田間地頭、街頭巷尾拉家常、察民情，與群眾打成一片，主動(dòng)站在群眾的立場(chǎng)思考問(wèn)題，設(shè)身處地為群眾著想。提升服務(wù)群眾的本領(lǐng)，時(shí)刻關(guān)注群眾需求，暢通問(wèn)題反饋渠道，確保辦得準(zhǔn)、辦得快、辦得好；提升精細(xì)化服務(wù)水平，從群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)出發(fā)，梳理共性，舉一反三，力爭(zhēng)通過(guò)一個(gè)訴求解決一類(lèi)問(wèn)題。提升組織群眾的本領(lǐng)，要切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難、貼近群眾，以優(yōu)秀的品德修養(yǎng)、過(guò)硬的工作作風(fēng)、良好的公仆形象帶動(dòng)群眾，充分發(fā)揮和凝聚群眾的智慧、力量，切實(shí)把干部思路變成群眾行動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)群眾工作新局面。

　　要察訪民情民意。只有深入了解民情、民聲、民意，才能全面了解群眾的所思所憂所盼。切實(shí)邁開(kāi)步，深入開(kāi)展調(diào)查研究，既要到工作局面好和先進(jìn)的地方，又要到困難多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方，確保把群眾面臨的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)出來(lái)、把群眾提出的意見(jiàn)反映上來(lái)、把群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，真正做到聽(tīng)實(shí)話、察實(shí)情、求實(shí)效。真正敞開(kāi)門(mén)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，也是傾聽(tīng)群眾心聲最直接的方式。敞開(kāi)機(jī)關(guān)門(mén)，主動(dòng)做好送上門(mén)來(lái)的群眾工作，變談訪色變?yōu)橹鲃?dòng)接訪，通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，以群眾不滿意的地方反思我們工作上做得不到位的地方，找到工作差距和不足加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。

　　要破解民生難題。做好新形勢(shì)下黨的群眾工作，最重要、最本質(zhì)的是要從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題。“用心”，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。辦實(shí)事、解民憂，不能搞形式、走過(guò)場(chǎng)。年輕干部要始終把人民安居樂(lè)業(yè)、安危冷暖放在心上，把群眾的困難和訴求記在心里，堅(jiān)持以問(wèn)題的破解為導(dǎo)向，緊緊抓住人民群眾反映最強(qiáng)烈、最希望解決的問(wèn)題，找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，分類(lèi)研究制定解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法。針對(duì)當(dāng)前困擾群眾的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，既要感同身受，也要對(duì)癥下藥，通堵點(diǎn)、疏痛點(diǎn)、消盲點(diǎn)，切實(shí)解決好發(fā)展所需、基層所盼、民生所向，要敢于攻堅(jiān)克難，能馬上解決的立行立改；不能立即解決的，要拿出解決方案，明確時(shí)間表、路線圖，讓群眾有盼頭。

　　要持續(xù)改善民生。新形勢(shì)下，民生需求呈現(xiàn)多樣化、多層次、多方面的特點(diǎn)，群眾對(duì)民生服務(wù)提標(biāo)擴(kuò)面的期待不斷提升，改善人民生活品質(zhì)就是年輕干部的努力方向和工作重心。要聚焦群眾最關(guān)心的教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全、社會(huì)治安等問(wèn)題，既盡力而為，又量力而行，一件接著一件辦，一年接著一年干，加快補(bǔ)齊民生領(lǐng)域短板，使群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。（張均華）