暖心警事丨為群眾辦實事 做群眾貼心人

地鐵公安，心系群眾
以實際行動為群眾辦實事
做群眾貼心人
守護人民群眾的幸福和安寧

西鄉塘站派出所：

幫乘客尋回遺失的手機 獲錦旗致謝

8月25日15時30分，市民宋先生將一面印有“為群眾辦實事 做群眾貼心人”字樣的錦旗送到南寧地鐵1號線西鄉塘客運站警務室，以此感謝警員們全力幫助其尋回價值三千多元的手機。

8月13日13時許，一名乘客焦急地跑進西鄉塘客運站警務室，稱其手機遺失了，手機里存有非常重要的信息，希望地鐵公安幫忙尋找。

值班輔警張福升仔細詢問其具體情況。乘客宋先生表示，今天中午自己帶著兒子從動物園站上車搭乘地鐵去西鄉塘客運站，下車時并未發現放在后口袋的手機掉落。

了解情況后，張福升將情況上報值班民警黃云飛及派出所調度室，經過多方配合查找，發現宋先生手機被一位中年女子撿走，后從鵬飛路站離開。張福升聯系上該女子，女子表示愿意將手機交給警員歸還失主，但其已返回老家，8月21日來南寧后會將手機歸還。

安吉站派出所：

幫助盲人乘客解決困難 獲得感謝

8月22日20時37分，地鐵分局安吉站派出所值班輔警張文琴在地鐵2號線江南客運站站廳開展巡邏工作時，C出入口通道突然傳來一聲脆響，張文琴聽聞快步朝著聲音傳來的方向走去。

趕到現場后，張文琴看到一位盲人乘客蹲在地上，驚慌失措地摸索著他的折疊手杖，手杖已經斷成了三截散落在地上。張文琴迅速上前，表明身份并主動幫忙，將散落的手杖拼接好。

張文琴將拼接好的手杖交到盲人乘客手中時，乘客激動地表示：“太感謝你了，要是沒有你，我真不知道該怎么辦！”輔警張文琴表示這是自己應該做的，并叮囑他出門一定要注意安全，在地鐵里遇到困難可以隨時尋求地鐵公安的幫助。

新村站派出所：

幫助初來南寧的乘客順利出行 獲錦旗感謝

8月21日10時許，地鐵分局新村站派出所收到了市民李先生寄來的一個“特殊包裹”，包裹里是一面印著“情滿地鐵 溫馨服務”字樣的錦旗。這是李先生對輔警張克列熱心幫助其母親的感謝。

7月15日，李先生母親第一次來到南寧游玩，攜帶行李較多且不熟悉路況，當她來到地鐵站搭乘地鐵時不知如何是好。正在開展巡邏工作的張克列見狀立即上前關心詢問。隨后，張克列引導李先生母親購票，幫忙提行李并將其送至站臺乘車。臨別時，李先生母親高興地握著張克列的手表示感謝，并特別詢問了張克列的名字。回到家中后，李先生母親委托李先生寄來錦旗表示感謝。

收到錦旗后，李先生聯系上了張克列。李先生激動地說：“終于找到你了張警官，我的母親回到家后一直將這件事記掛在心里，一直想找個機會當面謝謝您，但我們不居住在南寧，只能通過郵寄錦旗的方式來表達我們的謝意！”

供稿：西鄉塘站派出所、安吉站派出所、新村站派出所

（ 審核：韋啟文 責任編輯：龔妍妍 編輯: 葉寧思）