“兩把鑰匙”的故事，折射基層治理樸素方法論

家門鑰匙、汽車鑰匙，很多家庭都少不了這兩把鑰匙。據《人民日報》報道，在上海市靜安區，“兩把鑰匙”的故事廣為人知。

　　——家門鑰匙的故事，主人公叫嚴正，2021年獲得“全國優秀共產黨員”稱號。嚴正是靜安區彭浦鎮社區第一位家庭醫生，他以專業的醫術、悉心的服務贏得了社區居民信任。為方便上門診療，行動不便的居民們陸續把自家鑰匙交給他，有家門的、也有樓道門的，共50多把。

　　——汽車鑰匙的故事，主人公是靜安區滬北新村居民區金紡小區的居民。地處上海中心城區，金紡小區居民停車問題是個“老大難”。化解停車難，居委會組織居民反復討論，征得居民同意，最終形成“泊車管家”方案。“以前大家每天要搶車位，現在一進小區，車鑰匙交給保安代泊車，個人煩惱沒了，鄰里關系更和諧了。”小區居民朱兆寶說。

　　小故事，大影像。透過“兩把鑰匙”的故事，深深感受到“為了誰”“依靠誰”等“治理之問”，在社區這一基層治理的“神經末梢”答案清晰、聲音洪亮。

　　小故事，大治理。透過“兩把鑰匙”的故事，看基層社會治理創新，能深刻理解黨的二十屆三中全會《決定》提出“完善共建共治共享的社會治理制度”的意義。

　　小故事，大道理。改革為了人民，改革依靠人民，改革成果由人民共享。以人民為念，匯人民之力，改革開放事業必將生生不息，中國式現代化建設必將浩蕩前行。

　　基層治理千頭萬緒，涉及領域多、服務對象多，基層治理關乎民生、連著民心，來不得絲毫懈怠與閃失。基層治理難不難，壓力大不大，任務重不重？答案自然是肯定的。因為改革和治理越向縱深推進，觸及的利益矛盾越是復雜尖銳，硬骨頭越難啃，每前進一步都不容易。但“兩把鑰匙”的故事，折射基層治理樸素方法論：基層治理雖然困難，但辦法總比困難多，只要集思廣益、群策群力，總能找到治理的“最優解”；基層治理靠的不是“說多”，而是“做多”，狠抓落實，“做得多”決定“抓得好”。

　　再次重溫“兩把鑰匙”的故事：“醫術蠻高”“自家人”“冬天把聽診器放自己胸口焐熱了，才會貼到老人身上”，這是居民眼中的嚴正。從醫近30年，累計上門服務約4.8萬人次、建立家庭病床2000多張，這是統計數字里的嚴正。如今，嚴正使用的50多把居民家鑰匙的復刻品已被國家博物館收藏。“今天，一個嚴正已變成了31名‘嚴正’。”現在已有31名像嚴正一樣的家庭醫生……治理的溫度，是“嚴正們”用“胸口焐熱”焐出來的；治理的成效，是“嚴正們”用“上門服務”實打實貼心服務出來的。

　　基層是社會和諧穩定的基礎，基層治理是國家治理的基石。基層治理還在繼續，生動的實踐故事也在繼續。基層治理難事不少，這是不爭事實。但只要用好樸實方法論，為了群眾、依靠群眾，集中群智群力，群眾的“金點子”就能轉化為治理效能的“金鑰匙”。（本文首發長白時評）