汽車的智能化程度越來越高,車機的功能越來越豐富,汽車正在快速地向一個移動智能終端轉變。在這個過程中,互聯網思維也在滲透進汽車行業,當我們愈發厭煩于打開手機APP必定會出現的各種廣告時,卻發現“彈窗刺客”已經悄悄地潛伏進汽車的中控大屏上了。
導航時出現彈窗廣告
近日,重慶的劉女士新購入一輛一汽大眾ID.6純電動汽車,正當她駕駛汽車使用車載導航時,卻不料車輛的中控大屏突然出現了一條彈窗信息,這條彈窗將近占據整個導航界面的一半,將路況信息幾乎完全遮擋。
中控屏上的彈窗顯示:“推薦購車有好禮,單車成交至高可獲12000積分,即日起-9月30日”,不難發現,這是一條營銷廣告,可能來自于汽車廠家或者4S店。
“第一次在行駛的汽車的中控屏上看到彈出的廣告,活久見,不喜歡有這樣的彈窗。”劉女士將該情況透露給一家媒體,并表示這樣的“彈窗刺客”已經有可能造成安全隱患了。根據劉女士拍攝的圖片來看,關閉這條推送的選項在距離駕駛員更遠的一側,在汽車行駛過程中,若想將其關閉,確實不太容易,而不關閉則難以掌握實時的路況信息。
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隨后該媒體以消費者的身份向一汽大眾客服了解情況,得到的回復卻是:“確實是廠家推送的‘購車有好禮’彈窗廣告,今后如果有活動還會發彈窗廣告,但頻次無法掌握。”而對于彈窗可能造成的安全隱患,客服只是回復:“會把消費者的反饋建議做好登記。”
也就是說,在汽車行駛過程中出現的彈窗廣告,確實是廠家的營銷行為,而不是第三方軟件的推送所致。此事曝光后,引起了網絡的熱議,有網友質疑會不會是導航軟件的行為,對此,高德導航表示不背這個鍋:“高德從未在用戶導航時進行過彈窗廣告。”
一些網友表達了對這一行為的憤怒和擔憂。有網友表示,如果以后自己的車上出現“彈窗刺客”,一定會投訴廠家,因為在駕車的過程中分神去看這些消息,還要伸手去關閉,是很危險的行為。
在輿論的壓力下,9月28日,一汽大眾通過媒體對此事作出回應稱,車機消息推送是一汽大眾面向車主的關懷行為,并非彈窗廣告,主要內容是提醒用戶保養、品牌活動邀約等與用戶息息相關的信息。
一汽大眾還對彈窗一事向車主道歉:對于此次彈窗推送信息給車主帶來的不便,一汽大眾深表歉意。為避免影響用戶駕駛,一汽大眾已經即刻停止了車機彈窗提示信息。
無獨有偶,據一位汽車博主爆料,奔馳車上也出現了相似的彈窗廣告。一位奔馳GLC車主拍下了在使用導航過程中出現在上方的彈窗推送,內容是奔馳EQE純電動汽車的營銷宣傳。比大眾ID.6更過分的是,這條推送的關閉選項在跟靠右的位置,距離駕駛員更遠,并且非常不顯眼。
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