我們當(dāng)然需要熱搜，但絕非現(xiàn)在這樣！

最近，我撰文討論了微博熱搜頻現(xiàn)不實(shí)信息，熱搜反復(fù)上演“傳謠—辟謠游戲”的現(xiàn)象。文章發(fā)表后，贊成和反對(duì)者皆有之。

有媒體朋友發(fā)文反駁了我的觀點(diǎn)，認(rèn)為“沒有人能給出完美的公共話題榜單。”“刻意把公眾的關(guān)注度統(tǒng)一于某個(gè)正確的標(biāo)準(zhǔn)之下，才是危險(xiǎn)的嘗試。”“公共輿論場(chǎng)本來就是謠言與真相的角力場(chǎng)，熱搜榜的關(guān)注度呈現(xiàn)，就是甄別真?zhèn)蔚陌l(fā)令槍。”“每個(gè)人都有反感熱搜的理由，但是，我們的確需要它。”

對(duì)于這樣的反駁，我很歡迎，也想正式回應(yīng)一下。畢竟，真理越辯越明，如果有更多人參與這個(gè)話題，把討論推向深入，對(duì)于厘清爭(zhēng)議，達(dá)成共識(shí)，顯然大有助益。

首先，我想澄清的是，我并沒有提出熱搜呈現(xiàn)的話題榜單應(yīng)是“完美的”，需要設(shè)立“某個(gè)正確的標(biāo)準(zhǔn)”。我主要強(qiáng)調(diào)的“話題榜單”的應(yīng)當(dāng)最大限度呈現(xiàn)真實(shí)的信息，通過適度、合理干預(yù)，改變目前放任自流，謠言無孔不入的現(xiàn)狀。

換言之，這只是一種基于底線的把關(guān)而已，通過調(diào)整算法等手段，改變“唯熱是舉”，給予真實(shí)、高質(zhì)量的信息更多的權(quán)重，堵住不實(shí)的信息的傳播渠道，這對(duì)熱搜只會(huì)是好事，而不會(huì)令其走向死亡。

至于說“公共輿論場(chǎng)是謠言與真相的角力場(chǎng)“，樂觀認(rèn)為熱搜即使出現(xiàn)謠言也沒啥大不了，因?yàn)楹竺鏁?huì)有專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)介入調(diào)查，探尋事實(shí)真相，我覺得實(shí)在有些不切合實(shí)際。

社交媒體時(shí)代的輿論角力，虛假信息戰(zhàn)勝真實(shí)信息往往是常態(tài)，不是有句老話嗎——“當(dāng)真相在穿鞋的時(shí)候，謊言已經(jīng)跑遍了全城。”

此前，國(guó)外一項(xiàng)對(duì)于社交媒體信息傳播調(diào)查也顯示，假新聞傳播速度要比真相快6倍，與真實(shí)新聞相比，假新聞被轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)率高70%。

當(dāng)一則謠言已經(jīng)廣泛流傳開來之后，再由媒體事后的調(diào)查來辟謠，可能已經(jīng)太遲了，因?yàn)榇藭r(shí)，謠言已經(jīng)占領(lǐng)了許多人的心智，人更容易選擇和接受自己已經(jīng)相信的東西，此時(shí)就算媒體揭開的真相擺在面前，人們也不愿選擇相信。

這一點(diǎn)，在微博上其實(shí)再明顯不過，君不見，那些發(fā)布假消息的微博總是人氣極旺，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論數(shù)量令人咋舌，而與之相對(duì)應(yīng)的辟謠微博出來后，卻冷冷清清，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論會(huì)少很多。

所以，謠言一旦上了熱搜榜，往往不是“甄別真?zhèn)蔚陌l(fā)令槍”，而恰恰是“加速謠言傳播的發(fā)令槍”，用放大謠言的方式來消滅謠言，這本身就是一個(gè)邏輯悖論。

我覺得，探討目前微博熱搜的是與非，不能停留于理論，凌空蹈虛地談一些大道理，而更多要關(guān)注現(xiàn)實(shí)。

微博熱搜目前的情況，其實(shí)每個(gè)人都能看得到。虛假信息泛濫，謠言一再失控，社會(huì)奇聞八卦總是霸占熱搜榜高位。“阿里全體公務(wù)員獻(xiàn)血”的不實(shí)新聞沖上熱搜第一，即便如今澎湃等正規(guī)媒體介入，用詳實(shí)的報(bào)道解答了大家心中的疑問，也難以消除謠言的惡劣影響。

微博熱搜常年被娛樂圈霸占，娛樂花邊新聞滿天飛，乃至演藝明星結(jié)婚離婚，夫妻吵架都能上熱搜，其中很多明顯都是人為炒作出來的，根本不代表真實(shí)網(wǎng)絡(luò)熱度。熱搜的“娛樂至上”加重了飯圈文化、信息繭房等問題，讓許多網(wǎng)民，尤其是年輕網(wǎng)民深受其害。

娛樂滿屏的微博熱搜榜

微博熱搜背后，暗藏商業(yè)利益鏈條。比如影視劇集花錢買熱搜，已經(jīng)成為公開的秘密，有的劇集開播半月能登上了200多條熱搜。網(wǎng)友因此吐槽，微博熱搜已成為低分劇的營(yíng)銷溫床。有錢就能上熱搜的模式，已經(jīng)扭曲了熱搜的公共屬性，讓熱搜淪為少數(shù)人的“營(yíng)銷工具”。

熱搜“唯熱是舉”，造成了“公私不分”，即私人領(lǐng)域的公共化。這對(duì)于我們每個(gè)都是一個(gè)潛在威脅，因?yàn)樗苋菀讕淼赖聦徟校瑥?qiáng)迫私人生活與個(gè)人信息的曝光，侵犯公民個(gè)體的人格和尊嚴(yán)，摧毀無辜的個(gè)人和家庭。

對(duì)此，我印象最深的例子就是2020年疫情期間，#成都確診病例孫女#詞條登上熱搜。一個(gè)20歲的成都姑娘，因?yàn)槿チ司瓢傻葕蕵穲?chǎng)所，被打上”有罪“的標(biāo)簽，不僅她的姓名、身份證號(hào)、家庭住址等私人信息都被公布出來，還遭到了大批網(wǎng)友的辱罵和攻擊。

雖然事后，不少媒體發(fā)文對(duì)此進(jìn)行了譴責(zé)，但已經(jīng)于事無補(bǔ)，對(duì)于個(gè)體的傷害已經(jīng)鑄成，由此加重的網(wǎng)絡(luò)戾氣和暴力更是貽害無窮。現(xiàn)在想來，如果類似私人領(lǐng)域話題沒有熱搜的推波助瀾，是不是可以減少對(duì)于那位成都姑娘的傷害，是不是可以讓網(wǎng)絡(luò)對(duì)立與暴力少一些宣泄的渠道？

我不否認(rèn)熱搜等”新技術(shù)對(duì)公共生活的積極貢獻(xiàn)“，但如果就此認(rèn)為”存在即合理“，忽視新技術(shù)帶來的社會(huì)負(fù)價(jià)值，面對(duì)問題繼續(xù)毫無作為，恐怕是不合時(shí)宜的，也難以得到大多數(shù)人的認(rèn)同。

批評(píng)、質(zhì)疑熱搜，不代表否定熱搜。我們當(dāng)然需要熱搜，但絕非現(xiàn)在這樣！

在假新聞泛濫，全球社交媒體齊聲”打假“的當(dāng)下，微博也不該置身事外，而應(yīng)守土有責(zé)，秉持“新聞專業(yè)主義”，最大限度遏制虛假信息的傳播。諸如“網(wǎng)傳”等不確定詞匯，明顯違背基本的新聞規(guī)范，既不應(yīng)該出現(xiàn)在媒體標(biāo)題，也不該出現(xiàn)在熱搜詞條上。

我們每個(gè)人對(duì)于熱搜的看法或許存在不同，但有一點(diǎn)是無可置辯的，那就是，誰都不愿在熱搜上看到謠言，誰都不愿自己情緒受到操控，誰都不愿成為謠言擴(kuò)散的幫兇。

熱搜話題榜，不僅需要去偽存真，也需要回歸公共性，擺脫過度娛樂化傾向，更不能為了流量而侵入私人領(lǐng)域，對(duì)私權(quán)要保持足夠的敬畏，不要挑起群體對(duì)立和社會(huì)焦慮，為網(wǎng)絡(luò)暴力大開方便之門。

換言之，熱搜”姓公不姓私“，應(yīng)當(dāng)為公共利益服務(wù)。大家希望看到熱搜上能有更多有價(jià)值的公共議題，更多接地氣的社會(huì)百態(tài)，更多有溫度的民生冷暖，藉此，可以擺脫口水戰(zhàn)，進(jìn)行更理性、更高質(zhì)量的公共討論。

微博相關(guān)負(fù)責(zé)人之前坦承熱搜確實(shí)需要改變，但這樣的改變不能總是“只聞樓梯響，不聞人下來”，而應(yīng)該拿出誠(chéng)意，拿出實(shí)際行動(dòng)了。

魚眼觀察作者簡(jiǎn)介：