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南宮市是河北邢臺市轄屬的一個縣級市。
9月3號的時候,南宮市的市委書記輕裝簡從到南宮經濟開發區調研幾家紡織企業。調研結束以后,按照南宮市委宣傳部的慣例,要發一篇領導調研的官方新聞稿。
當天晚上,這篇新聞稿就登到了“南宮發布”的微信公眾號上了。
但細心的網友發現,新聞稿中出現的三張配圖比較有意思。
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第一張配圖上,市委書記穿的黑色POLO衫還顯示濱波(beanpole)品牌的標識,但到第二和第三張領導的正面配圖時,POLO衫上品牌標識卻神奇消失了。網友懷疑這是宣傳部門為保護領導而特意P掉的。
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不過這樣的貼心之舉顯然有種“此地無銀”之嫌,于是引來媒體競相關注。
有媒體第一時間采訪當地宣傳部門,對方的回應說是衣服上的LOGO不美觀,突然造成視覺沖突。
顯然這樣的回應更有欲蓋而彰之勢,很難令人信服。
在記者的進一步追問下,該部門人員也承認是制作人員的經驗不足、審核把關不嚴,給網友造成了誤會。
9月5號下午,這件事悄悄登上了今日頭條的熱搜榜第二名的位置,可見輿論的關注度在持續升溫。
1、 這件事暴露出什么問題?
這件事之所以能登上熱搜,主要還是因為地方宣傳部門的P圖行為實在是多此一舉。
領導本人穿這件衣服都沒覺得有什么不妥,為什么負責宣傳的人非覺得這個LOGO扎眼呢?
這無疑暴露出一些地方宣傳部門的心虛!
在當前的自媒體輿論環境之下,負責宣傳的部門領導和干事個個是神情緊繃、神經敏感,甚至有時會出現將 “輿情”當“敵情”來處理的過當行為。
這里面,政府宣傳部門一方面有來自上級領導要求嚴防死守的壓力,另一方面又有自媒體傳播方向飄忽不定、難以預測的壓力。
在這樣的壓力之下,一些地方在防范或引導輿情的時候,出現發力過猛、動作走形的情況也在所難免!
無論是前段時間巴中市委跑馬拉松巨量跟貼事件,還是前些年會理縣三位領導懸浮照片事件,都暴露出來同樣的問題。
當然,我們還是要把“拍領導馬屁”與“保護領導形象”區分來看!
2、 接下來還要不要回應?
建議當地在這件事情上不要再做回應了。
通過現在的網絡信息來看,這位書記穿的POLO衫并非特別夸張的奢侈品,五六百一件的衣服,對于一位正處級的領導干部來說,也不是那么“衣不得體”。即便網友有評論、有質疑,只要不挖出其它的爆料來,事件的溫度很快會下降。
不要有輿論拉鋸,更不要試圖與網友據理力爭。
3、 處理中需要注意什么?
這起熱搜話題又是一起典型的“小事件大輿情”事件。
此類輿情事件最好的處置方法就是“柔性原則”,所謂“柔性原則”就是理解、包容、有韌性。
“理解”就是對網友的議論和媒體的評論要做好心理準備,網友發牢騷、吐槽,發歪評、酸評甚至是臭評都有可能,當地宣傳部門做好輿情監測的同時,要控制好自己的情緒,謹慎處置,避免再起漣漪。
“包容”就是要對宣傳部的宣傳人員“工作失誤”有所包容,切勿出現基層員工受罰,臨時工背鍋的輿論信息。
“有韌性”就是要做好長期跟蹤監測的準備,當前輿論場借質疑公權力之際來收割流量的情況屢見不鮮,這無疑給政務輿情處置帶來新的挑戰。建議當地做好基層人員輿情素養培訓的同時,完善基層輿情管控的制度建設,用符合傳播規律的管理制度讓政務輿情處置變得更有韌性!
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