廣州律師吳國雄法律評析：公司賣文胸因存在消費欺詐，賠償500元

廣東廣州，一女子區(qū)女士在某公司開設的拼多多店鋪購買了1件文胸，隨后支付貨款27.84元。可不曾想，區(qū)女士收貨后發(fā)現(xiàn)涉案商品的包裝上、產(chǎn)品上均無生產(chǎn)廠家名稱、地址、執(zhí)行標準、電話等相關信息。隨后，區(qū)女士將某公司告上法庭。
案發(fā)當時，區(qū)女士在某公司的拼多多店鋪，看中了一件文胸，其款式和顏色均符合自己，隨后女子便拍下了這款文胸，支付了27.84元。
3天后，區(qū)女士收到該包裹。區(qū)女士發(fā)現(xiàn)涉案商品的包裝上、產(chǎn)品上均無生產(chǎn)廠家名稱、地址、執(zhí)行標準、電話等相關信息。經(jīng)溝通無果后，區(qū)女士隨后將某公司告上法庭，認為公司存在欺詐行為，要求公司對其賠償。
公司方面認為，店鋪的銷售行為并非區(qū)女士所稱的存在欺詐行為，區(qū)女士的訴訟請求、事實和理由均沒有事實根據(jù)和法律依據(jù)。
對此，廣州律師吳國雄評析稱：
公司方面存在消費欺詐行為。
首先，根據(jù)民法典以及相關規(guī)定，一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。
具體到本案中，女子區(qū)女士與供公司之間屬于網(wǎng)絡購物合同關系。雙方之間的合同，合法有效。本案中的關鍵點是在于公司對區(qū)女士實施了欺詐行為，隱瞞了產(chǎn)品的關鍵信息。
其次，產(chǎn)品質(zhì)量法第二十七條規(guī)定：“產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；（二）有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址"、第三十三條規(guī)定：“銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識"
也就是說，消費者在購買產(chǎn)品時，有理由信賴所購買的產(chǎn)品屬標明了產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，有正規(guī)來源的商品，否則就是侵犯了消費的知情權(quán)，構(gòu)成消費欺詐。
具體到本案中，公司方面對商品沒有標明生產(chǎn)廠廠名和廠址，公司在出售該商品時并未向區(qū)女士說明，存在故意隱瞞真實情況，該隱瞞行為對區(qū)女士的購買行為存在影響，公司方面存在消費欺詐行為。
最后，依據(jù)消費者權(quán)益保護法第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
具體到本案中，公司方面對消費者存在欺詐行為，故公司方面應對消費者承擔五百元的賠償，并退還貨款。
法院經(jīng)過審理，最終判處某公司退款區(qū)女士的購物款，同時公司要賠償區(qū)女士五百元。
大家對于本案有什么看法，歡迎在評論區(qū)留言交流。

@廣州市吳國雄律師

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編輯：李小璐

復核：夏靖

來源：廣州律師吳國雄專欄

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