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最近又發(fā)生一件讓人哭笑不得的新聞。
近日,李寧集團(tuán)舉行了一場(chǎng)秋冬新品秀,部分服裝卻被指“倭里倭氣”,酷似“鬼子造型”,在網(wǎng)上被許多網(wǎng)友吐槽,怒斥“我拿李寧當(dāng)國(guó)貨,李寧拿我當(dāng)大佐”。
這事兒你說(shuō)李寧冤枉吧?它還真有不冤的地方。就這套衣服,乍一看的確跟抗日劇里鬼子兵的裝扮很像,讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想挺正常。
其實(shí)這套衣服出了很多顏色,其他顏色看起來(lái)都沒啥問題,就這個(gè)黃綠色出問題了。中國(guó)講究要避免瓜田李下之嫌,也就是別讓人家產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。顯然李寧在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候沒有考慮到這一塊。
緊接著,李寧又被扒出集團(tuán)聯(lián)席CEO錢煒是日籍華人,好嗎,這一下子就坐實(shí)了很多網(wǎng)友的想象,李寧這么設(shè)計(jì)服裝,肯定是故意的。
到了這個(gè)時(shí)候,李寧的某高管又在微博上“教育網(wǎng)友”,說(shuō)“我們的消費(fèi)者,對(duì)于中國(guó)文化的沉淀,教育知識(shí)的傳承還是少了”。并打上“笠型盔”的標(biāo)簽和圖片,暗示相關(guān)新品設(shè)計(jì)的靈感來(lái)自于中國(guó)古代服飾。
這不火上澆油嗎?企業(yè)高管們千萬(wàn)別試圖教育消費(fèi)者,這只能激化矛盾。張小泉CEO教育消費(fèi)者不會(huì)用菜刀的教訓(xùn)已經(jīng)忘了嗎?
但是你要說(shuō)李寧不冤枉呢?他又的確很冤枉。因?yàn)槔顚帥]有任何理由這么干啊。這么干它損人不利己啊。
咱們從一個(gè)企業(yè)的角度出發(fā),企業(yè)最高的目標(biāo)就是利益最大化,就是盈利。所以它的一切策略都要圍繞著這個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。
你要是這是一個(gè)外國(guó)品牌,為了討好本國(guó)消費(fèi)者不惜得罪中國(guó)消費(fèi)者還說(shuō)得通,這種事經(jīng)常發(fā)生,例子咱們就不舉了。可李寧是一家中國(guó)企業(yè)啊,它的基本盤在中國(guó),愛國(guó)就是它最大的利益。
再看看品牌創(chuàng)始人李寧,體操王子、成功企業(yè)家、北京奧運(yùn)會(huì)火炬手,繞著鳥巢跑了一圈,還有比他更立場(chǎng)堅(jiān)定的愛國(guó)者嗎?
所以李寧這家公司的利益,從一開始就和國(guó)家民族深度捆綁,現(xiàn)在你跟我說(shuō)他們故意設(shè)計(jì)鬼子服裝,非要搞得公司身敗名裂,股票咣咣下跌,李寧公司瘋了嗎?
至于那位日籍華人的CEO,可以這么講,對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō),身份越敏感,行為越謹(jǐn)慎。他得被洗腦成什么地步才能跟地位和前途過不去呢?
而且說(shuō)實(shí)話,無(wú)論是李寧本人還是這位CEO,您真覺得他們這種高層會(huì)去主動(dòng)操盤一款服裝的設(shè)計(jì)工作嗎?我懷疑在出事之前他們可能都不知道有這么一款服裝發(fā)布了。
所以答案很簡(jiǎn)單了,這就是一個(gè)誤會(huì)。但就是這樣一個(gè)誤會(huì),在互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的發(fā)酵中,漸漸變成了讓李寧百口莫辯的公關(guān)危機(jī)。
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于是問題來(lái)了,一件只需要稍微想一下就會(huì)知道是場(chǎng)誤會(huì)的事,為什么會(huì)變得如此言之鑿鑿、群情激奮呢?
其實(shí)不光是李寧這件事,前些日子海天醬油的“科技與狠活”也讓廣大網(wǎng)友群情激奮。
我當(dāng)時(shí)吭哧吭哧寫了四千字,把食品添加劑8000年的歷史講了一遍,根本沒用。下面留言的全是罵我的,罵我蠢的還算好的,很多人罵我壞,收了商家的黑錢。
其實(shí)只要耐心把我那篇文章看完,基本上都能明白食品添加劑是怎么回事。但顯然很多人并沒有看完文章,一看我的觀點(diǎn)就直接開噴。
接連不斷發(fā)生的事件讓我感受到,互聯(lián)網(wǎng)輿論正在變得越來(lái)越狹隘和保守。任何事件都會(huì)被他們對(duì)立起來(lái),非黑即白,非敵即友,你死我活,殺氣騰騰。
這里面有一些文章作者,為了流量選擇迎合這種氛圍。但從更多的留言你會(huì)發(fā)現(xiàn),更多的人真的就是屁股決定腦袋,立場(chǎng)決定觀點(diǎn)。在他們眼里,站隊(duì)比講理更重要。
換句話說(shuō),很多人已經(jīng)失去了深入思考一個(gè)問題或是接納新觀念的能力。而這種能力,有一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)形容叫做“智識(shí)的謙遜”。
最近看專欄作家萬(wàn)維鋼的書,里面就提到了這個(gè)概念。他認(rèn)為,一個(gè)保持智識(shí)謙遜的人往往具有以下特點(diǎn):
樂于考慮跟自己對(duì)立的觀點(diǎn),愿意跟“敵對(duì)陣營(yíng)”的人接觸;
對(duì)政治議題的觀點(diǎn)不極端,對(duì)死刑、移民之類的觀點(diǎn)沒有什么堅(jiān)定的信念;
善于從多個(gè)視角考慮問題,能采納別人的視角;
愿意跟人交往,會(huì)傾聽他人的聲音……
而與智識(shí)謙遜相反的是封閉頭腦。很多人是因?yàn)樽x書不夠、知識(shí)少而成為頭腦封閉者。但還有一些人卻受過多年教育,具有一定的專業(yè)特長(zhǎng),甚至還處于專家領(lǐng)導(dǎo)位置,他們有知識(shí)能思考,但卻只會(huì)按照固定的套路思考。
說(shuō)實(shí)話,這種頭腦封閉者比前一種要危險(xiǎn)得多,因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)成為決策者,直接影響人們的工作和生活。
萬(wàn)維鋼歸納了頭腦封閉者的特點(diǎn):
對(duì)新知識(shí)不感興趣,只喜歡符合自己的認(rèn)知;
把跟自己觀點(diǎn)不同的人視為敵人;
站隊(duì)意識(shí)強(qiáng),以至于發(fā)展到先看立場(chǎng)后看觀點(diǎn),甚至不顧事實(shí),對(duì)政治議題的看法越來(lái)越極端;
視角單一,思維永遠(yuǎn)是那么幾個(gè)定勢(shì),手里拿一把錘子,看什么都是釘子;
時(shí)而盲目自大,時(shí)而缺乏安全感,總希望有一個(gè)“純潔的隊(duì)伍”;
陷入惡性循環(huán),看世界不是黑就是白,看人不是朋友就是敵人。
最后萬(wàn)維鋼總結(jié)說(shuō):“簡(jiǎn)單地說(shuō),他的大腦失去了可塑性。這樣的人如果膽小怕事還好,最多浪費(fèi)發(fā)展機(jī)會(huì);真要大膽做事就麻煩了,會(huì)因?yàn)檎J(rèn)死理而走極端。”
所以我們細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上很多暴力的、反智的言論背后,發(fā)言者都有這樣的特征。你很難說(shuō)這些發(fā)言者有什么主觀惡意,他們只是放棄了思考。不認(rèn)為一件事情或許有更復(fù)雜的成因、更合理的解釋,或者只是一個(gè)偶然事件。
他們相信因果關(guān)系,相信很多事物背后一定有陰謀,壞分子們處心積慮地在顛覆自己的生活,危害自己的健康,或者僅僅是為了給自己添點(diǎn)兒惡心。不用再想下去了,這就是敵人,滅了他們就是在維護(hù)公序良俗。
大家在網(wǎng)絡(luò)上呼朋引伴,高喊著同去同去,于是大家紅光滿面地沖上網(wǎng)絡(luò),絞殺那些不開眼的“敵人”,并在這個(gè)過程中獲得某種道德感的滿足。
悲哀的是,智識(shí)謙遜者總是少數(shù),而頭腦封閉者總是多少,當(dāng)一個(gè)人拒絕思考之后,他們也就失去了反思的能力。于是當(dāng)新的獵物出現(xiàn)時(shí),他們還會(huì)不分青紅皂白,沖上去將之撕成碎片。
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