未來5-10年，銷售員或將被淘汰，取而代之的是這個新的職業

由于人們的需求、消費決策、購物場景都發生了巨大變化，因此在未來的5-10年，幾乎所有的行業，都不再需要銷售員了。

對于正在從事銷售工作或者靠銷售為生的企業，未來該何去何從呢？看完下面的內容，你就可以找到答案！

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在互聯網還未興起以前，企業發展靠的是人網與人際關系。

也就是說無論任何行業，都需要通過銷售人員、業務人員去聯系客戶，維護客情關系，從而產生經濟效應。

這其中包含以門店作為獲客入口的坐商與靠跑業務、主動出擊尋找客戶的行商。

在20-30年前，企業的生死命脈都有銷售與業務掌握，大多數的傳統企業家幾乎都是業務出身。

例如，董明珠、許家印、馬云他們初期都是靠業務能力起家，最后才成就了各種的商業帝國。

在網絡化、數字化、智能化的賦能下，未來根本不再需要銷售人員。

對于零售企業來說可以借助數字化與智能化的支持，打造無人零售模式、云商城模式，這些都不需要銷售。

同時，在數字化的賦能下，上下游企業的對接也不再需要業務，而是可以通過數據去完成對接、打通上下游，實現生態化發展。

因此，不論是跑業務、打電話、坐等客戶上門，這類銷售人員在未來都將被淘汰。

比如，電話銷售人員，每天打上百個電話，真正能夠成交的客戶甚至一個都沒有。

而隨著線上流量紅利的消失、線下客流的枯竭，坐商銷售、電商客服的發展空間也大不如前。

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未來5-10年，銷售人員被淘汰，從另外一個層面將跟人們需求，消費決策以及購物場景也有直接的關系。

在物資匱乏的時代，人們的購物需求更多是以產品的功能與價格優勢作為交易決策。

在這種購物的過程中，就需要銷售人員去講解產品的賣點、價格優勢等。

現在是產能過剩的時代，消費者在購物的過程中，更注重產品背后的解決方案、品牌背后的文化價值。

比如，以前人們想要吃海鮮，會選擇到超市或者菜市場，選擇喜歡吃的魚蝦等，然后購買回家去烹飪。

這種靠賣產品賺差價的思維，在未來勢必會遭遇嚴重的同質化競爭。

現在的人想要吃海鮮，則會選擇像盒馬這樣的生鮮店，現場烹飪或者購買加工好的半成品，也可以在線上下單。

在新的消費需求中，消費需求的不是產品本身，而是解決方案。

這個解決方案包含：線上商城、配送到家、現場烹飪、加工成半成品，健康餐搭配、營養餐搭配。

最終通過互聯網、APP數字化系統結合物流，構建成多個購物場景，最終讓消費者能夠品嘗到海鮮美食。

在消費需求的解決方案中，作為商家來說就可以從賣貨變成賣解決方案，在產能過剩的時代提升競爭優勢。

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人們從購買產品變成購買解決方案，就會淘汰賣貨賺差價的傳統企業與賣產品的銷售人員，取而代之的是新零售與新的職業。

不過作為企業來說，未來賣解決方案除了利用數字化系統+服務、線上線下模式以外，也可以依托人格烙印與專業知識，借助短視頻、社交化平臺去實現。

比如，以前的消費者去購買服裝，購買的是服裝本身，在交易決策的過程中，在意的是布料、款式。

因此無論在電商平臺、還是在實體門店，都需要銷售導購、客服人員去為消費者介紹。

而如今，人們去購買服裝，目的是通過服裝改變自己的氣質與形象，需要的是一種新的生活方式與解決方案。

在新的消費需求中，主播、大V、博主就會代替傳統的銷售、導購、業務。

因為時尚類的博主或者主播具備服裝搭配、個人形象設計、色彩搭配等專業知識。

因此，當博主不斷地在社交媒體平臺輸出相關的專業知識，就會吸引粉絲，并取得粉絲的信任。

當一位博主具備專業的能力，又能夠吸引大量的粉絲，就能夠通過內容為消費者提供新的生活方式與解決方案，驅動粉絲消費。

未來隨著銷售人員被博主、直播、大V取代，未來銷售類的公司，也將被MCN公司、直播公司等新型的零售形態取代。