把百姓愿望清單轉(zhuǎn)化為履職清單！《虹口回音壁》迎來(lái)100期 | 樹立和踐行正確政績(jī)觀

4月24日上午，“‘九九’為功踐初心，百尺竿頭啟新程”——《虹口回音壁》100期發(fā)布儀式在區(qū)融媒體中心舉行。區(qū)委書記李謙，區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)蔣仁輝，區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)吳強(qiáng)，華東政法大學(xué)黨委常委、組織部部長(zhǎng)戴瑩，華東政法大學(xué)宣傳部部長(zhǎng)丁笑梅，人民網(wǎng)上海頻道負(fù)責(zé)人金煜純出席活動(dòng)。

以民聲為哨，傳遞政民互動(dòng)溫度

《虹口回音壁》于2024年4月25日正式上線，由區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)推動(dòng)、全區(qū)各單位積極參與、區(qū)融媒體中心具體運(yùn)營(yíng)，依托“上海虹口”微信公眾號(hào)每周更新。欄目以“傾聽民意、回應(yīng)關(guān)切、解決民憂”為核心，聚焦舊區(qū)改造、交通出行、社區(qū)治理等民生熱點(diǎn)，構(gòu)建起精準(zhǔn)收集、快速響應(yīng)、公開反饋的閉環(huán)互動(dòng)體系。

牢固樹立和踐行正確政績(jī)觀，始終堅(jiān)持為民造福是最大政績(jī)，這一生動(dòng)實(shí)踐，正是虹口區(qū)立足城區(qū)實(shí)際、厚植為民情懷的具體體現(xiàn)。全區(qū)始終以民聲為哨、以民生為本，把群眾的急難愁盼作為工作出發(fā)點(diǎn)，用心用情將群眾的愿望清單轉(zhuǎn)化為政府的履職清單，實(shí)實(shí)在在辦好民生實(shí)事，成為打通政民溝通最后一公里的重要載體。

發(fā)布儀式上，李謙與居民代表、市民巡訪團(tuán)成員共同啟動(dòng)第100期內(nèi)容發(fā)布。作為百期成果的集中呈現(xiàn)，第100期專題聚焦香煙橋路物華路路口護(hù)欄擠占人行道、四達(dá)路寶安路口人行道車輛違停、東余杭路海門路卡車占道三大民生問(wèn)題進(jìn)行了回訪，現(xiàn)場(chǎng)同步展示了整改前后的成效對(duì)比，用看得見、摸得著的治理成效檢驗(yàn)政績(jī)、回應(yīng)民心。（）

上線兩年來(lái)，《虹口回音壁》以圖文、短視頻等多元形式，推出政策解讀、調(diào)查報(bào)道、民生指南等各類內(nèi)容100期，解決具體問(wèn)題130個(gè)，讓“上海虹口”留言區(qū)成為民意交流平臺(tái)，激發(fā)市民參與社會(huì)治理的積極性，推動(dòng)形成人人關(guān)心治理、人人參與治理的良性循環(huán)。留言區(qū)成為多元觀點(diǎn)碰撞交流的平臺(tái)，圍繞小區(qū)充電樁安裝、停車難問(wèn)題解決等社會(huì)治理熱點(diǎn)，匯聚不同角度見解，為部門、街道及相關(guān)單位工作提供了寶貴參考，同時(shí)充分激發(fā)了市民參與社會(huì)治理的積極性。“許愿回音壁”更成為評(píng)論區(qū)高頻互動(dòng)句式，生動(dòng)印證了事事有回應(yīng)、件件有著落的務(wù)實(shí)作風(fēng)，以久久為功的實(shí)干作風(fēng)踐行正確履職導(dǎo)向。

一條來(lái)自中國(guó)澳門的留言格外暖心：一位離開上海數(shù)十年的老人詢問(wèn)瑞康里現(xiàn)狀，記者第一時(shí)間實(shí)地走訪、核實(shí)舊改規(guī)劃，細(xì)致回復(fù)并發(fā)出歡迎回家的邀請(qǐng)，讓跨越千里的鄉(xiāng)愁在虹口得到溫暖回應(yīng)。

以數(shù)智為擎，多元力量共筑新基

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“上海虹口”全平臺(tái)留言收集系統(tǒng)正式上線。該系統(tǒng)打破了以往主要依賴微信公眾號(hào)后臺(tái)的單一渠道局限，將統(tǒng)一歸集抖音、微博、APP等多平臺(tái)的市民留言，實(shí)現(xiàn)民意訴求的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一回應(yīng)，讓更多聲音被聽見。

同時(shí)，與人民網(wǎng)上海正式啟動(dòng)共建虹口區(qū)主流價(jià)值語(yǔ)料庫(kù)。該語(yǔ)料庫(kù)以本地知識(shí)庫(kù)賦能智能政務(wù)回應(yīng)，為AI提供精準(zhǔn)的本地“教科書”，將海量的民意數(shù)據(jù)和治理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為治理效能，讓智能問(wèn)答在回應(yīng)區(qū)域性問(wèn)題時(shí)更能答得準(zhǔn)、用得好。

回音壁·社會(huì)治理實(shí)踐觀察基地同步揭牌成立。該基地由華東政法大學(xué)與虹口區(qū)合作，依托華政在法學(xué)、社會(huì)治理領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為虹口區(qū)拓寬群眾訴求表達(dá)渠道、做好基層風(fēng)險(xiǎn)防范與矛盾化解、引領(lǐng)群眾價(jià)值認(rèn)同，提升專業(yè)的理論支撐，共同探索超大城市中心城區(qū)的社會(huì)治理現(xiàn)代化新路徑。

以融媒創(chuàng)新，守護(hù)城市煙火溫度

從回應(yīng)民生小事的互動(dòng)窗口，到新聞、政務(wù)、服務(wù)以及商務(wù)深度融合的創(chuàng)新品牌，《虹口回音壁》百期既是里程碑，更是新起點(diǎn)。專欄用持續(xù)的響應(yīng)、務(wù)實(shí)的舉措、溫暖的服務(wù)，用心辦好每一件民生小事，始終把民生改善作為衡量工作成效的重要標(biāo)尺，讓群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

正如一位在瑞康里住了三十多年的居民阿姨在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)情所說(shuō)：“虹口還是那個(gè)虹口，有人情味，有煙火氣。不管怎么變，對(duì)老百姓的這份心沒變。”這句樸實(shí)的話語(yǔ)，既是對(duì)過(guò)去100期最好的肯定，更是對(duì)未來(lái)工作最深的期許。

接下來(lái)，《虹口回音壁》將堅(jiān)守初心、持續(xù)發(fā)力，讓每一句群眾呼聲都有回應(yīng)、每一份民生期盼都有著落，讓虹口既有發(fā)展速度，更有觸手可及的民生溫度。

記者：陸雪姣

圖片：翁磊

視頻： 應(yīng)文蘭、侯潞晨、劉任杰、劉文

編輯： 陸雪姣