湖南新田：“無感年審”上門辦 便民服務護“夕陽”

“以前高齡補貼年審要自己跑到社區填資料、照相，折騰大半天；現在好了，工作人員上門來操作，現場確認下我們的健康狀態就行了，什么資料都不用填，足不出戶就搞好了!”近日，湖南新田縣龍泉街道高齡老人王大爺看著上門服務的社區工作人員高興地說道。

高齡補貼是惠及老年群體的重要民生工程，年審工作則是確保補貼精準發放、防范資金流失的關鍵環節。以往，高齡補貼年審需老年人或其家屬填寫年審表并附上相關的證明資料，到村(社區)或鄉鎮政務服務中心現場辦理，不僅流程煩瑣，還讓行動不便、獨居、空巢的高齡老人倍感困擾，部分異地居住的老人更是要專程返鄉辦理，耗時又費力，也曾出現過因流程復雜導致部分老人逾期未年審、補貼暫停發放的情況。

為切實解決這一民生痛點，2026年以來，新田縣民政部門創新推出高齡補貼“無感年審”服務模式，推動年審工作從“群眾主動辦”向“政府主動辦”轉變，從“煩瑣跑腿辦”向“便捷高效辦”升級。年審中，工作人員通過走訪比對，發現并整改了老人信息變更不及時、補貼動態調整滯后等30余起問題，確保補貼“應享盡享、應退盡退”，保障民生資金安全。這項服務既提升了社區便民服務水平，也強化了部門精準監管力度。

“政府真是把民生實事辦在了我們心坎上，讓我們老年人感受到了實實在在的便利和溫暖?！薄盁o感年審”便民舉措實施以來，不少老人及家屬都十分認可。截至目前，新田縣已完成全縣高齡老人補貼年審工作，年審覆蓋率達99%以上，其中上門服務高齡老人800余人次，整改各類動態調整不及時問題30余起，群眾滿意度達98%以上。

下一步，新田縣將持續優化服務流程，進一步完善跨部門數據共享機制，健全高齡補貼動態管理體系，及時解決年審工作中發現的問題，不斷提升養老服務精細化、智能化水平，用更便捷、更貼心、更高效的服務，守護好高齡老人的幸福晚年，讓民生暖陽照亮每一位老人的生活。(何珣 羅丹 殷雅君)