北京
（來源：中國水運網）
轉自：中國水運網
近日，揚州海事局組織開展政務服務接待日暨 “換位跑一次” 專題活動，以 “零距離” 接待、“沉浸式” 體驗、“實打實” 整改，精準破解企業群眾辦事堵點難點，推動政務服務提質增效、營商環境持續優化。
此前，揚州海事局對轄區近期海事政務業務辦理情況進行了詳細梳理，選取了業務辦理涉及類目較多的鑫*航運公司作為本次活動的主要服務對象。在“換位跑一次” 體驗環節，該局相關部門負責人在鑫*航運公司的辦公區化身 “辦事員”“陪辦員”，通過 “走流程、陪辦事” 的形式，選取了電臺執照辦理、航運公司審核申請、船載危險貨物申報等3項高頻政務服務事項，全面體驗材料提交與受理、材料審核、流程辦理、出件辦結等環節，重點體驗辦事流程是否便捷、指引是否清晰、服務是否高效，著重關注政務事項辦理過程中是否存在堵點、流程不暢、材料繁瑣等問題。活動最后，海事工作人員與企業代表、具體經辦人員進行了詳細的溝通，對有關政務事項辦理問題進行了解答，就企業提出的豐富“上門辦”業務范圍等建議，給予了積極回應，表示將進一步豐富政務服務的場景，更大程度方便行政相對人。
據悉，揚州海事局將以此次活動為契機，建立常態化接待、常態化體驗、常態化整改工作機制，針對發現的痛點短板，優化服務舉措，進一步精簡辦事材料、壓縮辦理時限、打通流程壁壘，切實提升辦事便利度，不斷提升政務服務精細化、便捷化、高效化水平，以優質政務服務為優化營商環境、助力高質量發展提供堅實保障。
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