湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 伍思瑩
4月21日晚20時48分，一位88歲高齡的老人獨自來到809路公交起點站，步履蹣跚地準備乘車。考慮到老人年事已高、行動不便，現場值守的線管員周逸杰熱情接待，主動上前攙扶，并將其送上了即將發車的809路818號車，叮囑司機胡瑞悉心關照，全程守護老人夜間安全出行。
車輛行駛途中，細心的胡瑞從后視鏡中注意到，老人幾次更換座位，神情與舉止略顯異常。在確保行車平穩的同時，他輕聲提醒老人“坐穩扶好，注意安全”。
22時47分，公交車抵達終點站園博園南門。待所有乘客下車后，胡瑞發現老人仍獨自坐在車廂內，絲毫沒有下車的意思。他立即上前詢問情況，面對面交流才發現，老人口齒不清、意識模糊，既無法說清家庭住址，也記不起家人的聯系方式。身上老年證上僅有一串字跡模糊、信息難辨的號碼。無奈，胡瑞立即撥打110報警，詳細說明情況并駕車將老人送至就近派出所。
接到求助，民警和胡師傅將老人攙扶到派出所休息、安撫情緒，經過一番細致的信息核查，警方成功聯系上老人家屬。
得知家屬已在趕往派出所的路上，老人也已得到妥善安置，忙碌了一晚的胡瑞這才放下心來，安心結束運營工作。
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