機(jī)器人向老兵敬禮！誰(shuí)讓機(jī)器人有了情感共鳴？

成都建川博物館內(nèi)，一位老兵正在參觀。在聽(tīng)完機(jī)器人“講解員”講述某款坦克后，老兵莊重地敬了一個(gè)禮。機(jī)器人“講解員”看到后，立刻回敬了一個(gè)禮。一次特別的共鳴和互動(dòng)，鏈接起了人與機(jī)器人。這個(gè)特殊的“講解員”在清明節(jié)假期時(shí)，于成都建川博物館兵器館內(nèi)，正式上崗。它身高一米有余，能自主穿梭于狹窄的展陳通道，還能根據(jù)觀眾的反應(yīng)調(diào)整講解狀態(tài)——這是全川首個(gè)人形機(jī)器人全自主智慧導(dǎo)覽項(xiàng)目，由入駐天府新區(qū)成都科創(chuàng)生態(tài)島的智源靈創(chuàng)（成都）機(jī)器人科技有限公司與建川博物館聯(lián)合推出。

機(jī)器人“講解員”向老兵敬禮。

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主動(dòng)識(shí)別觀眾

不再被動(dòng)等指令

“這款坦克是……”話音未落，機(jī)器人講解員看到一個(gè)小朋友迫不及待地舉手提問(wèn)，“講解員”面部表情屏閃了閃，隨即調(diào)整語(yǔ)速，用更通俗的語(yǔ)言重新講解了一遍，讓小朋友也能聽(tīng)懂。

記者了解到，這款機(jī)器人名叫“靈犀X2”，來(lái)自智元機(jī)器人系列。它搭載了3D激光雷達(dá)與RGB-D相機(jī)的融合感知系統(tǒng)，不依賴(lài)預(yù)設(shè)軌道，能像人一樣“看懂”環(huán)境，可以在兵器館復(fù)雜的動(dòng)線中實(shí)現(xiàn)厘米級(jí)定位與動(dòng)態(tài)避障。

機(jī)器人為觀眾講解。

另外，30個(gè)以上的自由度賦予了它自然的肢體語(yǔ)言——講解時(shí)配合手勢(shì)和頭部動(dòng)作，甚至帶有“呼吸感”的韻律。其內(nèi)部還搭載了硅光動(dòng)語(yǔ)大模型，不僅能語(yǔ)音對(duì)話，還能通過(guò)面部表情屏和觸摸傳感器，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)、語(yǔ)音、觸覺(jué)的多維互動(dòng)，能根據(jù)觀眾的反應(yīng)調(diào)整講解狀態(tài)。

機(jī)器人“講解員”為觀眾講解。

“以前數(shù)字化升級(jí)往往需要專(zhuān)人跟在機(jī)器人后面，現(xiàn)在它真正替代了講解員的‘雙腳’和‘基礎(chǔ)嘴皮子’。”智源靈創(chuàng)（成都）機(jī)器人科技有限公司總經(jīng)理桑梁超介紹，“自主”二字貫穿其工作的全流程——自主導(dǎo)航、自主決策、主動(dòng)交互。機(jī)器人能主動(dòng)識(shí)別走近的游客并發(fā)起問(wèn)候，而非被動(dòng)等待指令。

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在“硬骨頭”考場(chǎng)打硬仗

兵器館日均人流量大，展品密集，燈光昏暗。為何選擇這樣一個(gè)“硬骨頭”作為首戰(zhàn)場(chǎng)？

“建川博物館兵器館是檢驗(yàn)機(jī)器人導(dǎo)航能力的‘地獄級(jí)’考場(chǎng)。如果這里能跑通，其他場(chǎng)景就是降維應(yīng)用。”桑梁超坦言。為了應(yīng)對(duì)昏暗環(huán)境，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化了3D激光雷達(dá)的權(quán)重；針對(duì)狹窄通道和“突然伸出的自拍桿”等場(chǎng)景，設(shè)置了雙重防護(hù)并做了專(zhuān)項(xiàng)算法訓(xùn)練。

機(jī)器人“講解員”與觀眾互動(dòng)。

從數(shù)字孿生環(huán)境中的上萬(wàn)次模擬，到閉館期間的20余輪實(shí)景壓力測(cè)試，每一個(gè)細(xì)節(jié)都在反復(fù)打磨。

在知識(shí)儲(chǔ)備上，團(tuán)隊(duì)與建川博物館專(zhuān)家合作，對(duì)數(shù)十萬(wàn)字一手史料進(jìn)行清晰標(biāo)注，構(gòu)建了“兵器館專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)”。“文博歷史不容戲說(shuō)，核心史實(shí)必須嚴(yán)格依據(jù)專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)，通用大模型負(fù)責(zé)潤(rùn)色語(yǔ)言，確保內(nèi)容既生動(dòng)又權(quán)威。”桑梁超說(shuō)。

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向老兵回禮！

機(jī)器人的情感共鳴

剛剛過(guò)去的清明節(jié)和成都中小學(xué)生春假期間，兵器館預(yù)計(jì)總進(jìn)館人次超過(guò)5000，與機(jī)器人互動(dòng)人次超過(guò)500，試運(yùn)營(yíng)期間互動(dòng)轉(zhuǎn)化率高達(dá)10%。

“這個(gè)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超預(yù)期。”桑梁超分析，親子家庭是最核心的受眾——孩子們把機(jī)器人當(dāng)作“大玩具”，互動(dòng)意愿極強(qiáng)，大大延長(zhǎng)了家庭游客的停留時(shí)間。青年群體則熱衷拍攝短視頻與機(jī)器人合影，成為傳播的主力軍。

成都建川博物館兵器館內(nèi)“講解員”。

更動(dòng)人的是那些意外的瞬間。“此前有一位老兵在聽(tīng)完機(jī)器人講解某款坦克后，莊重地敬了一個(gè)禮，機(jī)器人通過(guò)視覺(jué)識(shí)別到后，也回敬了一個(gè)禮。這一特別的共鳴和互動(dòng)，更加體現(xiàn)出我們技術(shù)的溫度所在。”桑梁超說(shuō)。

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落地生根，花開(kāi)天府

據(jù)悉，智源靈創(chuàng)于今年初正式簽約入駐天府新區(qū)科創(chuàng)島，成為這座“創(chuàng)新之島”的首批島民之一。從入駐到項(xiàng)目落地，不過(guò)數(shù)月時(shí)間。

“場(chǎng)景牽引、產(chǎn)品迭代——這正是天府新區(qū)支持硬科技企業(yè)的核心邏輯。”桑梁超表示，天府新區(qū)開(kāi)放了興隆湖、科創(chuàng)島等大量政務(wù)和公共服務(wù)場(chǎng)景供企業(yè)試煉，“包容試錯(cuò)”的氛圍和豐富的政策傾斜，為企業(yè)提供了寶貴的機(jī)會(huì)。“更重要的是，在新區(qū)，我們很容易找到上下游的算法、芯片伙伴，降低了30%以上的協(xié)同成本。”

機(jī)器人“講解員”與觀眾互動(dòng)。

目前，智源靈創(chuàng)正與建川博物館探討在抗震救災(zāi)紀(jì)念館、輝煌畫(huà)卷館等場(chǎng)館的復(fù)制落地。下一步，還計(jì)劃拓展至政務(wù)與城市展廳、商業(yè)綜合體、教育科普等場(chǎng)景。未來(lái)，智源靈創(chuàng)將在天府新區(qū)落地具身智能機(jī)器人7S銷(xiāo)服中心，涵蓋展示、方案、銷(xiāo)售、培訓(xùn)等七大功能模塊，建川項(xiàng)目積累的真實(shí)數(shù)據(jù)將反哺下一代模型的訓(xùn)練。”桑梁超說(shuō)。

從天府新區(qū)到建川博物館

一個(gè)人形機(jī)器人

從實(shí)驗(yàn)室走向了真實(shí)的人流中

它講解的是歷史

指向的卻是未來(lái)

記者：潘安琪

編輯：吳蔚、侯濤