TVB曝光：雙月灣探店“踩雷”！惠州文旅回應(yīng)！廣東網(wǎng)友：本地人也平等地“被宰”...

近日，TVB新綜藝《試真D》播出惠州站實(shí)測(cè)內(nèi)容，主持人江美儀、周嘉洛和曾展望前往惠州雙月灣探店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一家海鮮餐廳的經(jīng)營(yíng)問題，包括貨不對(duì)板、不新鮮等。此外，他們也發(fā)現(xiàn)了雙月灣一家低價(jià)海景公寓的問題，引發(fā)關(guān)注。

昨天（4月21日），廣東惠州文旅對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)。

01

惠州海鮮不新鮮還貨不對(duì)板？

平價(jià)民宿房收拾不干凈

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4月16日晚上播出的《試真D》節(jié)目中，節(jié)目組來(lái)到惠州雙月灣的一家海鮮餐廳，點(diǎn)了一份標(biāo)價(jià)118元的“7道海鮮大餐”團(tuán)購(gòu)套餐，卻被告知團(tuán)購(gòu)套餐內(nèi)的海鮮是“冰鮮”的，額外單點(diǎn)的海鮮才新鮮。

為了驗(yàn)證餐廳的說法，節(jié)目組特意額外再掏錢點(diǎn)了服務(wù)員說的新鮮海鮮。

但上菜后節(jié)目組卻發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是套餐內(nèi)外，大部分海鮮都不新鮮、不熱，而且實(shí)際菜品與宣傳相差甚遠(yuǎn)：皮皮蝦發(fā)黑發(fā)霉；套餐里的黃金貝為普通扇貝，而額外點(diǎn)的黃金貝則為天鵝貝；炒花甲殼多肉少，僅有12粒花甲肉；貝殼湯里有沙；黃金海鮮炒飯也是微波爐重新加熱的。最后結(jié)賬時(shí)，餐廳愿意退掉團(tuán)購(gòu)套餐的118元。

套餐里的黃金貝為普通扇貝，而額外點(diǎn)的黃金貝則為天鵝貝

皮皮蝦發(fā)黑發(fā)霉

此外，節(jié)目還測(cè)評(píng)了一家網(wǎng)上評(píng)價(jià)高、價(jià)格低的海景公寓，但主持人在聯(lián)絡(luò)入住時(shí)卻遇到溝通不暢、臨時(shí)加價(jià)等問題。

進(jìn)入房間后，雖然節(jié)目組確實(shí)看到海景，但房間內(nèi)床鋪沒收拾好、廁所燈光昏暗，開了熱水后還有濃烈的煤氣味。最終節(jié)目組決定退房離開。?

02

官方回應(yīng)持續(xù)關(guān)注整頓

網(wǎng)友熱評(píng)

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4月21日，惠州文旅在視頻號(hào)評(píng)論區(qū)回應(yīng)事件：

關(guān)于TVB節(jié)目組反映雙月灣平海鎮(zhèn)一家涉旅度假公寓和一家餐館經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不好的問題，惠東縣已組織有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)涉事度假公寓進(jìn)行了立案查處，并予以查封；對(duì)涉事海鮮餐廳給予掛黃牌警示并責(zé)令停業(yè)整頓。感謝網(wǎng)友關(guān)注，我們將持續(xù)加大旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管力度，切實(shí)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

網(wǎng)友熱議

不少?gòu)V東網(wǎng)友則反應(yīng)：這些事情很常見，甚至連本地人都宰。

03

并非第一次！

這幾年雙月灣踩過的“坑”

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除了TVB的“突擊檢查”，近兩年來(lái)游客和媒體也挖出了不少“大坑”：

2025年，有游客投訴在“海上漁夫海鮮餐廳”吃飯，花費(fèi)近3000元。說好的魷魚一只一斤，結(jié)賬變成三斤；所謂“新鮮食材”大部分是死海鮮，用大量鹽都蓋不住異味。

2025年雙月灣海上市場(chǎng)兩家海鮮店被媒體曝光，掛上了“黃牌警示”。一家店直接多收44元；另一家在塑料袋上做文章，不扣除袋子重量，多算重量和水分。

2025年有游客在黑貓投訴稱，在抖音預(yù)訂民宿，到了發(fā)現(xiàn)房間和宣傳圖完全不一樣。要求退款時(shí)，商家不僅要扣30%的違約金，甚至一分不退。

2024年有消費(fèi)者在黑貓投訴稱，在一家海鮮餐廳花了1880元。平價(jià)海鮮被賣出天價(jià)，點(diǎn)菜單也不規(guī)范，消費(fèi)者花了錢也吃得糊里糊涂。

2024年媒體曝光雙月灣存在“海鮮刺客”和“公廁刺客”。除了價(jià)格虛高的海鮮，連本該免費(fèi)的公共廁所也要收費(fèi)，讓人防不勝防。

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見招拆招

雙月灣防“坑”指南

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到這些“套路”是不是有點(diǎn)心慌？別擔(dān)心，出門在外留個(gè)心眼，很多坑還是能繞過去的。

• 吃海鮮，穩(wěn)住心態(tài)別沖動(dòng)：點(diǎn)菜時(shí)別只盯著菜單，直接去海鮮池挑選，確認(rèn)是活的再下單。問清楚每個(gè)菜品的單價(jià)和份量，特別留意那些寫著“時(shí)價(jià)”的。結(jié)賬時(shí)仔細(xì)核對(duì)賬單，看看有沒有算錯(cuò)或多算。

• 訂酒店，別只看“精修圖”：在線上訂房，別光被美圖迷了眼，多翻翻真實(shí)評(píng)價(jià)，特別是帶圖的差評(píng)，往往更接近真相。可以提前和商家溝通，確認(rèn)房間的具體樓層、朝向和設(shè)施。

• 留證據(jù)，關(guān)鍵時(shí)刻能派上用場(chǎng)：拍照、錄視頻、保存消費(fèi)小票都是關(guān)鍵證據(jù)。萬(wàn)一遇到糾紛，別在店里硬碰硬，留好證據(jù)，心平氣和地通過官方渠道解決。

• 維權(quán)渠道要記牢：遇到問題協(xié)商無(wú)果，可以撥打以下電話求助：

• 全國(guó)消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線：12315

• 惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線：0752-12345（24小時(shí)）

• 惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股：0752-8812315（工作時(shí)間

你有在雙月灣旅游的“踩雷”經(jīng)歷嗎？

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編輯：Selex

圖文來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)、廣州廣播電視臺(tái)、南方都市報(bào)

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