依法嚴懲“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”，為企業(yè)健康發(fā)展護航

杜蒿坨

最高人民法院4月20日發(fā)布10個2025年人民法院知識產(chǎn)權(quán)典型案例，其中“許昌市胖某商貿(mào)集團有限公司、于某某與柴某某等商業(yè)詆毀、名譽權(quán)糾紛案”嚴懲“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”造謠炒作牟利的商業(yè)詆毀行為，明確輿論監(jiān)督與惡意侵權(quán)的行為邊界，對于提振企業(yè)家發(fā)展信心、凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境具有積極意義。

出來“黑”，遲早是要還的。從2025年3月起，柴某某借助溫某某實名注冊的賬號“柴某懟”，在多個網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺對胖某公司及其公司法定代表人于某某進行惡意抹黑詆毀，以達到引流帶貨并為其關(guān)聯(lián)企業(yè)溫州市某珠寶有限公司、武漢市某珠寶有限公司營造競爭優(yōu)勢的目的。柴某某顛倒黑白，信口雌黃，向胖某公司及于某某射出以虛假誤導(dǎo)性信息、虛假負面言論為“材質(zhì)”的網(wǎng)絡(luò)黑箭，不僅射傷了企業(yè)和企業(yè)家，損害了企業(yè)的商業(yè)信譽，侵犯了企業(yè)家的名譽權(quán)，也最終遭到反噬，使自己付出了沉重的法律代價，實屬咎由自取。

而溫某某向柴某某出借社交媒體賬號后，疏于監(jiān)督，對柴某某的侵權(quán)行為不聞不問，負有一定的連帶責(zé)任。兩家關(guān)聯(lián)公司因為柴某某的侵權(quán)行為獲得了不正當競爭利益，對柴某某射向胖某公司和于某某的網(wǎng)絡(luò)黑箭持放任、樂享其成的態(tài)度，也具有過錯。柴某某侵權(quán)行為的損害后果是多方合力造成的，構(gòu)成共同侵權(quán)，也即表面上看只有柴某某一張“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”，實際上背后有多張“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”。正是基于此，法院判決柴某某、溫某某和兩家關(guān)聯(lián)公司共同承擔(dān)停止侵權(quán)、發(fā)布致歉聲明、賠償胖某公司及于某某260萬元損失等法律責(zé)任。

司法機關(guān)在辦案過程中并未浮于表面，只聚焦發(fā)布虛假負面信息的社交賬號，僅懲戒出頭的柴某某，而是剝繭抽絲，進行穿透式調(diào)查，揪出了藏在“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”背后的每一個責(zé)任主體，并進行系統(tǒng)性懲戒，讓每一張“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”都付出了法律代價，為被侵權(quán)企業(yè)和企業(yè)家主持了公道，挽回了信譽和損失，既具有個案維權(quán)意義，也具有普遍的警示教育意義。

近年來，“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”亂哄哄，你方唱罷我登場，把網(wǎng)絡(luò)搞得烏煙瘴氣，也把相關(guān)企業(yè)、企業(yè)家搞得遍體鱗傷、筋疲力盡。“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”不僅給企業(yè)、企業(yè)家?guī)碇苯訐p失，還破壞了企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，影響了企業(yè)的發(fā)展信心。全面遏制打擊“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”，勢在必行。這就需要網(wǎng)信、公安、司法等部門協(xié)同發(fā)力，建立事前、事中、事后全鏈條治理機制。對此，網(wǎng)信部門有必要持續(xù)開展涉企侵權(quán)亂象清理行動，督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺嚴格落實對賬號的管理責(zé)任，加強對賬號發(fā)布信息的監(jiān)測、審核，結(jié)合投訴舉報及時攔截屏蔽涉企虛假負面信息，對違規(guī)賬號也即“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”采取刪除信息、封限賬號等措施。如果“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”發(fā)布虛假負面信息已構(gòu)成造謠、侮辱誹謗，甚至涉嫌犯罪的，公安部門該給予治安管理處罰的給予治安管理處罰，該刑事立案的刑事立案。

被侵權(quán)的企業(yè)和企業(yè)家也應(yīng)通過投訴舉報或民事起訴等路徑積極維權(quán)，與“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”進行斗爭。在民事訴訟程序中，各級各地法院應(yīng)以最高法發(fā)布的嚴懲“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”典型案例為標桿，依法全面查清“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”的侵權(quán)責(zé)任鏈條，讓侵權(quán)責(zé)任鏈條上的每一個賬號、每一個人、每一家企業(yè)都落得一個“張嘴必被懲”的下場。

只有讓每張噴向企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”都付出法律代價，才能充分釋放治理機制的懲戒、震懾、警示效應(yīng)，才能形成高壓治理態(tài)勢，讓“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”逐漸失去生存空間，從而為企業(yè)和企業(yè)家營造更清朗、更文明、更健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和營商環(huán)境。