市民廖先生向媒體反映,稱在深圳福田香蜜湖的山姆會員店買了一款烏冬面,結果在食用過程中發現驅蟲,讓他對這家主打品質保障的超市打了一個大大的問號。
最近,廖先生和家人在深圳福田山姆會員店購買了一些日常生活用品,共消費1600多元,其中就包含一款烏冬面,一箱售價79.9元,廖先生說他的小孩兒在食用烏冬面時,剛吃了一口,就發現了蛆蟲,立馬就吐了出來。
廖先生說,事發后他趕緊聯系了山姆門店,結果得到的回復讓他十分不滿,他說客服給出答案是賠償他400元,他覺得對方很傲慢,他表示不滿。
廖先生口中的烏冬面是一款韓式泡菜烏冬面,外包裝寫著常溫保存即可,產品還在保質期內,拆開后里面有魚餅、烏冬面和韓式泡菜醬,隨后記者來到深圳福田山姆會員店,現場看到確有同款烏冬面在售,那么究竟是哪個環節出了問題,蛆蟲又是從何而來?記者聯系了門店的客服人員,客服表示將情況反饋給門店工作人員再給記者回電。
截至發稿前,記者暫未收到山姆方面的答復,隨后記者聯系了該款烏冬面的生產廠家,廠家表示,根據消費者提供的照片,發現蟲的時候面已煮過,工廠平時都有進行蟲害消殺,目前暫時不了解蛆蟲的由來。
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對此,有律師表示,一旦消費者能證明蛆蟲源自該款烏冬面,依據食品安全法,消費者除了可以要求退還貨款外,還能主張價款十倍或損失三倍的懲罰性賠償,賠償金額不足1千元的,按1千元保底計算。
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