綦晨與居民在線互動
“各位居民朋友,歡迎來到新南二‘趣生活’直播間!政策不明白?生活有煩惱?評論區里砸過來,我們幫您想辦法!”4月20日,新建南路第二社區黨委書記綦晨化身“主播”與居民在線互動。這一全新形式,迅速吸引了不少居民的關注。
書記變主播
過去,社區和居民之間主要靠公告欄、微信群、上門走訪等方式溝通。這些方式雖然有效,但覆蓋面有限,互動性不強,信息也容易滯后。如今,新建南路第二社區大膽嘗試,由書記帶頭“觸網直播”。她用親切、接地氣的話語和群眾面對面交流,開辟了一條互動性強、傳播快、群眾參與度高的溝通新渠道。
直播間內容豐富多彩,緊貼政策熱點和民生難點,形成了精準對接需求的“直播清單”。圍繞醫保社保、老齡補貼、低保申請等群眾關心的高頻事項,書記逐條講解、現場答疑,把“文件語言”變成居民一聽就懂的“大白話”。
直播講干貨
新建南路第二社區還立足群眾需求,不斷拓展直播內容,讓直播間成為反詐宣傳的“窗口”、惠民助農的“市集”、非遺傳播的“陣地”,以及志愿者招募的“平臺”。
在反詐宣傳專場,社區通過真實案例還原、騙術套路拆解、防騙口訣教學等方式,讓反詐知識真正入腦入心。評論區里,不少居民留言:“以前貼的宣傳單看不進去,這樣直播講解一下就明白了。”在惠民助農專場,書記化身“帶貨達人”,把“社區合伙人”的優質、特色農產品通過直播展示推廣,既幫他們拓寬了銷路,也讓居民足不出戶就能買到放心的好物。
非遺宣傳則是直播間里一道獨特的文化風景。屏幕里,綦晨書記拿著絨花發簪、面塑雕像等作品,一一展示傳統技藝,讓傳統文化在“云端”煥發新生。有家長在評論區說:“希望寒暑假多搞些非遺活動,我想帶孩子來參加!”
此外,新南二社區還通過直播間招募志愿者,詳細介紹社區志愿服務項目和報名方式,吸引更多居民主動參與進來。
評論即民生
網絡直播打破了社區與居民溝通的時空限制,也激發了大家參與治理的熱情。通過彈幕、評論、連麥,居民隨時反映問題、提出建議;社區第一時間收集民意、精準服務,推動治理從“單向管理”走向“多元共治”。
一次直播中,有居民反映小區野狗成群,驚嚇老人小孩,存在傷人風險。綦晨當場回應,承諾盡快處理。直播結束后,社區迅速聯動轄區派出所處置野狗,并安排網格員每日巡查,徹底消除隱患。
另一次,居民反映隔壁工地中午施工噪音擾民。當天下午,社區網格員便對接工地負責人,協商后施工方承諾調整作業時間、增設降噪措施。
從驅趕野狗到協調降噪,從線上發聲到線下落地,一件件民生小事被看見、被回應、被解決,讓群眾真切感受到“直播間里有回應,民生訴求有落實”。
如今,網絡直播已成為社區基層治理的“新抓手”,“主播書記”也成為聯系群眾的“新紐帶”。下一步,社區將持續優化直播模式,豐富內容,增加法律咨詢、就業指導、心理輔導等板塊,讓直播間真正成為居民離不開的“掌上家園”。
記者 郭曉華 通訊員 王海鷗 文/攝
來源:太原晚報
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