紫牛頭條｜一男子刷視頻玩抽獎游戲充值500萬元血本無歸，質疑宣傳“必贏”、模糊概率涉嫌違規

近日，江蘇宿遷一男子張先生向揚子晚報/紫牛新聞記者求助，稱其在一平臺刷短視頻時，點擊彈窗進入游戲鏈接，充值玩抽獎游戲，2024年8月至2025年6月短短11個月內充值500萬元，“多年積蓄付諸流水，還欠有大量外債。短視頻平臺宣稱的所謂‘高爆率、必賺’，但抽獎游戲實際回本極少，涉嫌虛假宣傳。”張先生告訴記者，如今他債務纏身，妻離子散，幾近崩潰。記者調查發現，張先生單日充值金額曾高達18萬元，但游戲中并未對其進行限額提醒，而有其他玩家單日充值3000元即彈出提醒窗，并自動關閉游戲相關功能。此外，在該游戲的直播間里，會有“公會”推薦玩家加入某主播房間，并由“中間商”用現金兌回玩家抽中的虛擬獎品，形成了一個充值、抽獎、套現的利益閉環。律師告訴記者，平臺或涉嫌虛假宣傳，且其兌現利益的操作手法，明顯在規避現行法律法規。

刷短視頻跳出游戲鏈接，小伙上癮后充值500萬傾家蕩產

32歲的張先生是宿遷人，經自己努力成為當地建材供應商，年入幾十萬，家庭和睦。上有父母幫襯，下有兩孩繞膝，小日子原本過得紅紅火火。然而，這一切在2024年8月之后徹底發生了改變。

圖為游戲“一發入魂三飛船”的廣告語

“我刷短視頻時，頻繁收到推送的‘幸運小玩法’挖寶廣告，點進去后發現，不少主播在直播間賣力吆喝‘爆率高、能必賺’，且在玩法入口處標識‘必賺’‘首抽必賺’等字樣。”張先生向記者回憶，看到屏幕上不斷滾動的中獎提示，再加上主播不停地煽動，他抱著試一試的心態充值參與了。

起初張先生小額試水，偶爾能抽到價值較高的虛擬獎品。嘗到這點“甜頭”后，讓他越陷越深，“多充點能中大獎”“虧了想回本”，不斷加大充值金額，最終陷入了不能自拔的境地。

圖為張先生近173萬余元的充值記錄

根據張先生提供的流水記者看到，2024年8至12月，充值865次，合計173萬余元，其中9月份充值近100萬元。2025年1至4月份，充值494次，共計133萬余元，其中1月份充值98萬余元。除本人手機綁號登錄充值外，他的另一個賬號在2025年4、6、8月共充值50余萬。此外，張先生還用支付寶充值80萬余元。

圖為張先生近134萬元的充值記錄

“我算了一下，準確的充值記錄為498.5萬元。”張先生表示，當時在主播的鼓動及誘導下，自己長時間、大額連續充值參與抽獎，幾乎是處于失控的狀態，就是為了挽損、翻本，但回報率極低。

規則明確單日有消費上限，日充18萬卻未收到任何攔截、提醒

揚子晚報/紫牛新聞記者在張先生所玩游戲的規則中看到提醒：“我們建議您理性消費，當您在該玩法內達到每日消費上限后，當日內將無法繼續消費。”記者從多個游戲視頻中看到，有玩家的頁面提醒“您今日在該玩法中消費已達上限，今日將無法在該玩法中繼續消費……”也有“您近期的消費已達上限，將無法繼續消費，建議您理性消費。”

圖為游戲玩法規則有限額及提醒的公告

據張先生介紹，該平臺上他常玩的游戲有多款，游戲種類也經常上新，但玩法大同小異。他所玩的游戲為充值1元錢獲得10虛擬幣，即可參與抽獎。

記者進入游戲直播間發現，入口處“必賺”的提醒字樣已然不見。作為新手玩家，充值1元錢可獲得7虛擬幣，便能進入抽獎環節，里面有幾十種游戲供選擇。

圖為其他玩家近期的限額提醒

按1元錢換10虛擬幣算，張先生單日充值18萬元換180萬虛擬幣。按10虛擬幣抽獎一次，要抽18萬次；按100虛擬幣一次，也要抽1.8萬次。他又是如何在一天之內抽完的呢？原來，平臺的游戲抽獎分三個等級，可以連抽。如，初級單次10虛擬幣，最高100連抽，相當于一次花掉100元，最高可獲得66元禮物；中級單次100虛擬幣，最高100連抽，花1000元最高可獲得1000元禮物；高級單次1000虛擬幣，最高30連抽，花3000元最高可獲得10000元禮物。

圖為其他玩家的當日限額提醒

“我每天充值沒有限額，抽獎次數沒有限制。有時一上頭，都是30連發地抽，幾萬十幾萬就沒了。”張先生說，游戲規則公示明確提示單日有限額，但我月累計百萬、單日十多萬元，高頻、大額消費，平臺卻無任何攔截、提醒，未盡安全保障義務，攔截是個幌子，還是區別對待專宰我這樣無法控制自己的玩家呢？

記者進入游戲平臺發現，眼下，其單個游戲每天限額1000元，最多只能玩3個。

宣傳“首抽必賺”、推薦“中間商”回購套現涉嫌多項違規

揚子晚報/紫牛新聞記者從多個截圖看到，游戲平臺入口標有“必賺”，進入游戲界面后，紅底的“首抽必賺”格外顯眼。

圖為游戲含“必賺”的廣告語

“必賺屬于確定性承諾，但詢問客服，回復是必賺禮物，這明顯是狡辯嘛。”張先生告訴記者，在其他的廣告語中，如“一發入魂三飛船”“翻倍狂飆8倍”等都屬于高爆率宣傳，既是誘導，也是虛假宣傳。比如，“未來飛船”價值1萬元，100元錢抽一次。可實際上“一發”（抽一次獎）只能獲得單個禮物，最多也就一個“未來飛船”。也就是說，他根本就沒有3個“未來飛船”這一獎項，其中獎概率為零。

圖為游戲含“必賺”的廣告語

南京一位不愿具名的律師告訴記者，廣告語中的“必賺”涉嫌違反《廣告法》第四條之規定，“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。”還涉嫌違反第二十七條中不得對經濟效益進行分析、預測或者作保證性承諾，雖然游戲宣傳不屬該類別，但法理相同，商業廣告同樣不應也不得做出絕對化、無法驗證的收益保證，否則構成虛假宣傳或引人誤解。此外，游戲通過宣傳“必賺”，屬于網絡環境下的虛假商業宣傳，還涉嫌違反《網絡反不正當競爭暫行規定》第八條。

該律師表示，若游戲平臺未對張先生進行限額及提醒，涉嫌違反《網絡游戲管理辦法》第十八條，該規定目的是為限制游戲過度使用和高額消費，并要求“所有網絡游戲須設置用戶充值限額，并在其服務規則中予以公示，對用戶非理性消費行為，應進行彈窗警示提醒。”至于張先生提到的中獎概率為零的情況，律師稱，如果屬實則涉嫌誘導玩家、虛假宣傳。

圖為平臺“商人”微信轉賬記錄

多個截圖顯示，抽中的虛擬禮物可以被“中間商”兌換成現金，通過微信轉賬給張先生。“在游戲平臺所中的虛擬禮物會標明多少虛擬幣，既可以回收變成能量繼續抽獎，‘公會’還會推薦你進入指定直播間刷禮物，‘商人’以不超過五折的價格回收該禮物，在線下轉賬。”張先生說。

律師告訴記者，“充值、抽獎、中獎、兌現”已形成了一個商業利益閉環，如果參與者均為平臺工作人員，該種行為還可能涉嫌網絡賭博。

“消費500萬元？”平臺客服很驚詫，并稱：“公會”“商人”僅為合作商

隨后，揚子晚報紫牛新聞記者致電該短視頻平臺客服，一名工作人員驚訝之余，反復跟記者確認，玩家是消費了500萬元，還是500萬虛擬幣（折合人民幣50萬元）。在得到肯定的答復后，她稱，由于對游戲玩法不太了解，將向上級反映后再作回復。

4月19日下午，另一名客服致電記者：“我想知道一下，500萬全虧進去了，是500萬人民幣嗎？”該客服稱，他也是想確認一下玩家的相關情況，該客服向記者表示，游戲平臺里的“公會”和“商人”，并不屬于平臺的工作人員，而是合作商。至于對張先生的消費沒有限額和提醒，他回應稱，目前國家的游戲管理暫行辦法里并沒有限額的要求。

而對于記者提出的主播或“公會”在直播間多次展示中獎過程、排行榜及誘導式的，以及在游戲頁面出現“必賺”及虛假中獎率等，該名客服稱，將再向上級領導反映，讓記者等候回復。截至記者發稿，尚未收到平臺方面對相關問題的回應（文中張先生為化姓）。

揚子晚報/紫牛新聞記者 梅建明

編輯 劉瀏

主編 陳迪晨

校對 朱亞萍