河南
你見過這樣的品牌嗎？
連續(xù)十二年給中國國家高爾夫球隊做隊服，全國業(yè)余高爾夫球巡回賽的冠名商也是它，就連青少年高爾夫錦標賽的賽場上，小球員們身上穿的還是它。
然后你再看看它的店里：一群四五十歲的中年男人，試衣服不用導購介紹，自己翻翻吊牌就直奔收銀臺，刷卡走人，全程不超過十五分鐘。
這個牌子叫比音勒芬。
有人說它是“衣中茅臺”，也有人說它是“中年男人的衣柜”。
不管怎么叫，過去十幾年，它確實悶聲干大事——從一家機場邊上的小店，干成了市值幾百億的上市服裝公司，硬生生在高爾夫服飾這條小眾賽道上跑出了一個零售神話。
截至2024年，它就已經實現連續(xù)14年營收正增長。
就算2025年高端消費整體降溫，前三季度依然拿出了32.01億的營收成績，同比增長6.71%。
能做到這份上，靠的是什么？
不是廣告打得狠，也不是門店鋪得多。
歸根結底，就一句話——比音勒芬把“人”琢磨透了。
但更關鍵的是，它把人跟“高爾夫”這根繩子牢牢拴在了一起。
高爾夫不僅是它的產品基因，更是它運營用戶的“核心杠桿”。
從國家隊的專業(yè)賽場，到業(yè)余球手的周末揮桿，再到青少年的訓練營，它用二十多年的時間，把高爾夫做成了一個自帶圈層認同感的用戶運營體系。
這個號稱“中產收割機”的牌子，在用戶運營這件事上，到底做對了哪些事？
私域不是工具，是“社交圈子”
很多人一提私域，滿腦子都是“加企業(yè)微信—拉群—發(fā)優(yōu)惠券—等下單”，一套標準的互聯網打法流水線。
但比音勒芬做私域的思路完全不一樣。
它從2019年就開始布局私域，花了不少錢引進了VIP管理系統(tǒng)、數字化零售中臺。
但比音勒芬投這些東西，不是因為市面上流行私域就去跟風，而是因為這些VIP，也就是它的核心客戶，本來就在那里。
行業(yè)報告顯示，比音勒芬的會員消費占比長期接近80%。
換句話說，每賣出100塊錢的衣服，就有將近80塊是老客人掏的錢。
這說明什么？說明這牌子的生意本質上就是靠老客撐起來的，熟人經濟是它的基本盤。
那它怎么運營這些老客的呢？
簡單說，不是“管客戶”，而是“經營關系”。
它把私域流量的核心鎖定在“社交關系”和“復購”這兩個詞上，核心就是維護每個VIP的個體尊重感。
什么意思呢？
舉個例子：
疫情那會兒，機場高鐵店幾乎沒人，但比音勒芬的導購沒有干等著，而是把陣地搬到了微信小程序商城。
老客們在小程序上買的東西，業(yè)績直接算給對應門店的導購。
這樣一來，導購更有動力去維護客戶關系，老客也覺得“我還是在跟那個熟悉的店員打交道”，信任感和黏性一下子就有了。
后來比音勒芬又加上了VIP社群營銷、小程序直播，用“微信生態(tài)+社群+直播”的組合拳，把線下VIP引到線上，繼續(xù)沉淀和轉化。
這套打法的精髓在哪？
在于它把私域運營做成了一個閉環(huán)：線上互動拉近距離，線下消費維持信任。
VIP買的不僅是衣服，更是一種“我屬于某個圈子”的歸屬感。
內容種草，盯的不只是賣貨，更是心智
這幾年你打開小紅書或者抖音，會發(fā)現一個有意思的現象：打高爾夫的人越來越年輕了。
巨量算數的數據顯示，抖音平臺上“高爾夫”的興趣用戶里，24到40歲的中青年占比超過60%。
高爾夫不再只是老板們談生意的地方，也成了年輕人展示生活方式的新陣地。
比音勒芬當然不可能放過這個機會。
2025年上半年，它的線上營收同比暴漲了71.8%，達到2.1億元，而且線上毛利率還保持在77.9%的高位。
這組數據相當扎眼：在服裝行業(yè)線上內卷到不行的今天，它的電商業(yè)務不僅沒降價促銷，反而保持著比線下還高的毛利。
怎么做到的？
因為它做內容電商，核心從來不是“賣貨”，而是“種心智”。
它選擇在小紅書和抖音這種年輕人扎堆的平臺，做的不只是簡單的產品展示，而是通過KOL種草、穿搭分享、場景化內容，慢慢把“高爾夫服飾”和“精致生活”綁定在一起。
你刷到一條視頻，一個年輕人穿著比音勒芬的Polo在練習場揮桿，陽光打在衣服上，動作干凈利落——你第一反應可能不是“這件衣服多少錢”，而是“我也想試試這種生活”。
這就是內容種草的最高境界：讓用戶主動向往你的生活方式，而不是被動接受你的產品推銷。
截至2025年2月，比音勒芬在小紅書上年輕粉絲占比超過75%，在天貓上年輕粉絲占比超過30%。
一個曾經被認為是“爸爸輩穿的牌子”，硬是在年輕人堆里找到了自己的位置。
靠體育賽事把品牌根扎進用戶心里
很多人可能沒注意到，比音勒芬在做私域和內容種草之外，還有一條非常隱秘但極其堅固的護城河，那就是它跟中國體育賽事的深度綁定。
比音勒芬的高爾夫賽道基因，從一開始就不只是賣衣服那么簡單。
2025年，比音勒芬以冠名贊助商的身份，全程參與了全國業(yè)余高爾夫球巡回賽（業(yè)巡賽）和全國業(yè)余高爾夫球精英賽（精英賽）這兩項國家級業(yè)余賽事。
這兩項賽事舉辦多年，被譽為“中國優(yōu)秀高爾夫球手的搖籃”，很多今天征戰(zhàn)職業(yè)賽場的球手當年就是從這些賽場上一步步走出來的。
比音勒芬相關負責人說過一句話，我覺得特別能說明問題：“冠名業(yè)巡賽與精英賽不是單次、短期的營銷，是比音勒芬從‘專業(yè)標桿’向‘生態(tài)引領者’深度扎根的標志。”
這個定位非常關鍵——它做的不是簡單貼牌，而是用賽事的專業(yè)性和高規(guī)格，反過來給品牌背書。
說得直白一點：一個普通消費者，看到比音勒芬的名字出現在國家級賽事的贊助名單里，他會怎么想？他會覺得這牌子不簡單，不是那種隨便打廣告的貨色，而是真正跟體育賽事站在一起的品牌。
這種信任感，花再多錢投硬廣告都換不來。
更狠的是，比音勒芬還把贊助的范圍從職業(yè)層面一直鋪到了青少年。
2025年，比音勒芬冠名贊助了第三十一屆全國青少年高爾夫球錦標賽，這場由中國高爾夫球協(xié)會主辦的一級二檔賽事，吸引了來自全國24個省市的370名6至18歲的青少年球員參賽。
你想想，這些孩子從小穿比音勒芬的比賽服長大，長大了買衣服會首選誰？這是一場提前二十年下注的用戶培育。
有報道說得好，比音勒芬正在構建“職業(yè)—業(yè)余—青少年”全鏈條支持體系，從最頂層的國家隊，到中間的業(yè)余賽事，再到底層的青少年培養(yǎng)，一個都不落下。
也就是說，它不是在搞“一次性”的體育營銷，而是在搭建一座高爾夫人才的“金字塔”。
而這座金字塔的每一層，最后都會反哺到它的品牌上，反哺到它的用戶運營上。
把用戶當朋友處，復購率自然就高了
做高端品牌，最怕的不是沒人買，而是買了一次再也不來。
比音勒芬在提升復購這件事上，打法很樸素，但很管用——把VIP當成朋友處，而不是當成錢包割。
線下門店里，導購不會追著你推銷，而是更像一個懂穿搭的朋友，跟你聊最近的生活、推薦適合你的款式。
線上小程序里，會員體系分等級，有積分有專屬權益，高價值用戶還能享受分層運營和精準觸達。
這背后是一套精細化的數據系統(tǒng)在支撐。
比音勒芬通過CRM工具，監(jiān)控復購率、用戶生命周期價值等核心指標，不斷優(yōu)化運營策略。
沉默的會員有召回策略，活躍的會員有持續(xù)激勵，整個運營是數據驅動的，不是靠拍腦袋。
再往深了說，比音勒芬能保持高復購，根本原因還是——它的產品確實抓住了目標人群的真實需求。
一個細節(jié)很能說明問題：比音勒芬的衣服在肚子位置用了高彈力的面料和立體剪裁，專門給中年男性留出了肚子空間。
這種對用戶身體特征的極致關注，放到整個服裝行業(yè)里，能做到的有幾家？
2025年前三季度，在銷售費用率飆到41.9%、新品牌還在燒錢的情況下，比音勒芬依然維持了75%以上的毛利率。
這說明它的核心用戶根本沒跑，依然愿意為這個品牌買單。
高忠誠度、高復購率，這才是比音勒芬最大的護城河。
結語
回過頭看，比音勒芬在用戶運營上其實沒用什么驚天動地的奇招。
它做的那些事——搞私域、做內容、贊助體育賽事、年輕化轉型、提升復購——放到今天任何一個服裝品牌身上，聽起來都像是“標準動作”。
但區(qū)別在于，大多數品牌做這些事，是因為“大家都這么做，我不做就落后了”。
比音勒芬做這些事，是因為它從頭到尾都清楚——誰在穿我的衣服？他們需要什么？怎么讓他們穿得更舒服、更有面子？
而比音勒芬最聰明的地方在于，它把“高爾夫”這三個字不僅做成了產品，更做成了品牌的文化內核。
從連續(xù)十二年贊助中國國家高爾夫球隊，到冠名全國業(yè)余賽事，再到覆蓋青少年人才培養(yǎng)，它用二十多年的時間，把一個高端體育IP變成了一整套用戶運營的底層邏輯。
高爾夫本身就是一個自帶圈層屬性的運動，比音勒芬恰好抓住了這個圈層，并讓它成為了用戶身份的標簽。
當一個品牌能回答清楚這三個問題，用戶運營這件事，就已經成功了一大半。
當然，2025年增收不增利的局面，也說明轉型不是一朝一夕的事。
新品牌還在燒錢，銷售費用還在高位，年輕化轉型還在爬坡。
但好消息是，多個機構預測2026年起，公司將恢復穩(wěn)健增長。
2026年1月發(fā)布的《胡潤至尚優(yōu)品》報告中，比音勒芬穩(wěn)居中國高凈值人群最青睞的高爾夫品牌第二位，品牌底子依然很扎實。
說到底，用戶運營的本質，從來不是什么高深的學問，而是四個字——把人當人。
誰真正理解了這句話，誰就能在競爭里站穩(wěn)腳跟。至少在這一點上，比音勒芬做得很透。（完）
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