你見過一家子當眾撒潑把體面踩在地上的嗎?就在昆明長水機場,新的民航安全司法解釋剛施行第二天,就有人主動撞了槍口。一家五口買了廉價航空特價票,規則明明白白寫了隨身行李額度,超了要補托運,結果人家偏不補,直接硬闖登機口還動了手。全程被拍得清清楚楚發到網上,全網一邊倒地罵,最讓人無語的就是那個一家之主。
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事情發生在4月9號,是祥鵬航空飛哈爾濱的一趟航班,這一家五口是兩個老人一對夫妻,帶著兩個孩子出行,買的就是廉價特價票。規則寫得明明白白,隨身只能帶一件不超過7公斤的行李,尺寸不能超過20×30×40厘米,沒有免費托運額度,超了就得補錢。他們拖著超大尺寸的箱子到了登機口,地勤按規定提醒補托運,也把價格說的清清楚楚。
提前在官網買托運只要60塊,現場補是180塊,也有人說當場升艙加托運一共三百左右。不管多少錢,說白了就是要么掏錢,要么走合規渠道反映問題,總有合理的解決辦法。這家人偏不選正路,直接選了撒潑硬闖的路子,把登機口鬧得一團糟。
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最先沖上去的是家里的老人,拽著箱子就往登機口闖,女地勤上前阻攔,兩個人糾纏著一起倒在了地上。老人的女兒,也就是兩個孩子的媽媽,緊跟著沖上來,對倒地的女地勤半點兒不客氣,又拍又踢還邊踹邊罵。旁邊男地勤過來拉架,老人還抬腿把人蹬開,整個過程監控拍得一清二楚,半點兒辯解的余地都沒有。
老人短暫起身之后,又特意躺回了地上,女兒立馬開始喊救命叫救護車,轉頭就把自己塑造成了受害者的模樣。那兩個孩子的爸爸,也就是這家的男主人,全程站在邊上,啥調和的事都沒干。他既不勸攔情緒失控的家人,也不跟工作人員好好溝通,就站在旁邊助威,指著工作人員罵個不停。
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兩個年紀不大的孩子,站在旁邊嚇得直哭,撕心裂肺喊姥姥,站在原地手足無措不知道該怎么辦。這一幕比大人撒潑罵人刺耳一百倍,當著孩子的面把體面撕得稀碎,給孩子做了最壞的榜樣。這事傳到網上之后,罵聲一邊倒,沒人同情這家人,全都是罵他們不守規矩的。
很多人替他們找補,說買特價票可能就是手頭緊,一百八十塊也不是小數目。其實根本就不是拿不拿得出錢的問題,就是按鬧分配的老毛病改不了。之前高鐵霸座醫院插隊,不少人鬧一鬧就得了好處,就想著到哪兒都能用這一套占便宜。
可惜機場不是撒野的地方,幾百人的航班時刻表,不可能為你一家子的情緒讓路。巧的是,頭一天也就是4月8日,涉及民航安全的新司法解釋剛剛發布施行,轉天就碰上這么一出鬧劇,完全就是自己撞在槍口上。最后昆明機場派出所直接介入調取了監控,動手的人被依法行政拘留,剩下的人也給了警告加罰款,該擔的責任半點兒都跑不掉。
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除了行政處罰,還有不文明旅客黑名單等著他們,相關信息要保存兩年,還會定期通報給所有航司。雖然不是明文規定強制禁飛,但航司完全可以據此拒載,接下來兩年這家人想順順利利坐飛機,估計難。今年7月1號新修訂的民用航空法也要生效了,專門加了安全保衛的章節,以后再鬧,付出的代價只會更大。
這事說白了,一百多幾百塊的托運錢,最后換來了拘留罰款加黑名單,怎么算都是賠本的買賣。大家罵得最多的,其實不是動手的老人和媽媽,就是這個全程當旁觀者的爸爸。他沒直接動手,卻讓所有人都看到了刻在骨子里的冷漠,真的太讓人失望了。
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妻子撒潑他不攔,老人耍無賴他不勸,孩子哭到發抖他也不哄,就只會站在邊上添油加醋幫著罵。很多人都說,最好的家庭教育從來不是書本上的大道理,就是父母遇到事時候的樣子。你遇到問題選擇撒潑耍賴,孩子以后就會學你的樣子,早晚要在社會上吃大虧。
當然了,這事也不能全怪乘客撒野,現在廉價航空的行李告知環節,確實有不少坑。2021年之后行李標準下放給航司自己定,很多航司不把規則放在顯眼位置,故意藏在購票頁的極小字體里,好多人買票的時候根本沒注意到。還有不少第三方平臺,經常把尺寸標錯,字體顏色淡字號小,不仔細扒根本發現不了,到了登機口才要加錢,換誰情緒都容易崩。
之前還有律師因為登機前20分鐘被收200塊行李費,直接把航司告上法庭,爭的就是航司有沒有盡到顯著告知的義務。這些問題都是實實在在存在的,確實該改,規則該統一標準,價格該放在最顯眼的位置,讓大家買票的時候明明白白消費。但再大的不滿,再有理的委屈,也不能成為動手打人、擾亂公共秩序的借口,有問題可以投訴可以起訴,沒必要拿整架飛機乘客的時間撒氣。
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這一家子,省下了幾百塊的托運錢,卻換來了全家的社會性死亡,監控傳遍全網,正臉都清清楚楚,走到哪兒都有人認得。還耽誤了整架飛機幾百個乘客的行程,打亂了機場的整體調度,把自己一家子都釘在了不守規矩的恥辱柱上。最讓人難受的還是那兩個嚇哭的孩子,這一幕刻在腦子里,不知道要多久才能消掉,這本不該是他們要經歷的一堂課。
參考資料:央視新聞 昆明機場一家五口強行登機擾亂秩序被處罰
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