登機口行李超標旅客強闖還毆打地服人員？昆明警方已介入調查，航司：工作人員正常履職

近日，云南昆明，網傳4月9日祥鵬航空8L9545次航班，從昆明飛哈爾濱，祥鵬航空地服人員在登機口卡控行李，有一家五口攜帶行李箱超出標準被地服人員阻攔，旅客強闖登機口與地服人員發生肢體沖突。

網絡截圖。

網傳視頻顯示，一名老人從女性地服人員手中強行拽走行李箱，兩人產生拉扯一同摔倒在地，老人的女兒拍打倒地的工作人員還踹了一腳。有男性工作人員上前制止，老人用腳蹬開這名工作人員。

網絡截圖。

老人短暫起身后再次躺倒在地，女兒上前檢查大喊“媽！叫急救中心！”旁邊還有老人的外孫外孫女，一直叫喊“姥姥！姥姥”，老人倒地不起后，外孫更是爆發出哭泣聲。

網絡截圖。

4月18日，瀟湘晨報·晨視頻記者聯系祥鵬航空客服，工作人員稱確有此事，當時地服人員是正常履職，目前公司在處理此事。

工作人員介紹，在購買機票后乘客可以得知行李箱標準，而在登機口因為行李超標被攔下，可以更改航班，可以去柜臺辦理托運，時間來不及還可以現場付錢升艙，“一般經濟艙的標準是20x30x45，升艙后可攜帶20x40x55，一般是300元，具體以現場情況為準?！?/p>

對于涉事旅客當時的身體情況，以及網傳旅客沒有付錢攜超標行李正常登機，客服稱已記錄將反饋，會有專人回電說明情況，截至發稿前記者未獲回復。

記者聯系昆明長水機場，工作人員稱，當時有工作人員在場，因為是乘客和航司的沖突，他們沒法干涉。今后會加派巡視，登機口出現類似情況，將第一時間報警，并去現場維護秩序。

機場派出所的工作人員告訴記者，此事他們已經介入調查處理。

瀟湘晨報·晨視頻記者 錢嘉鑫

報料、維權通道：應用市場下載“晨視頻”客戶端，搜索“報料”一鍵直達，或撥打熱線0731-85571188；如需內容合作，請撥打政企服務專席19176699651，商務合作聯系0731-85572288。