上班途中突發暈厥“大家的家”極速救援轉危為安

4月14日上午，一名中年男子在上班途中經過大家的家˙合肥梧桐里城心社區門口時，突然暈厥倒地，出現面部發紫、口吐白沫、四肢抽搐的危急狀況。大家的家社區安保、醫護團隊聞訊后迅速響應，憑借專業的急救能力和高效的團隊協作，成功將男子從死亡線上救回。目前，該男子已脫離生命危險，情況穩定。

事發突然：30秒響應，與死神賽跑

14日早上8點10分左右，正在社區門口值守的安保人員第一時間發現了異常。“看到有人倒地，他是面部發紫，口吐白沫，然后四肢抽搐的一個狀態”安保人員回憶道。憑借日常培訓的應急常識，他立即上前查看并緊急通知社區醫療團隊。

一場與時間賽跑的生命救援迅速展開。社區醫療團隊迅速啟動應急流程，值班護士立即攜帶常備急救藥箱趕往現場，另一名護士則在電梯口緊急攔下了正準備上樓交班的醫生和護士長，所有人火速奔赴現場。

專業施救：評估、按壓、除顫，搶回寶貴生機

醫護人員到達現場后，立即對倒地男子進行評估。“發現這個患者暈倒的這個位置距離我們大廳有一段距離，”護士長描述道，“為了能最快用上所有設備，我們現場協調了多個接線板，確保儀器到位。”

經醫生快速判斷，患者當時已意識喪失、呼之不應，頸動脈搏動和自主呼吸均消失，情況萬分危急。“我們迅速的給他做胸外按壓以及AED除顫”參與搶救的醫生說道。搶救過程緊張有序，醫生持續進行胸外按壓，護士則密切監測生命體征并操作急救設備。

“中間有一次清醒的時候，但是又迅速的昏迷”醫生補充了搶救中的關鍵細節。經過大約兩個循環的心肺復蘇與AED除顫后，患者意識逐漸恢復，生命體征趨于平穩。隨后，醫護人員為其接上制氧機，并維持現場秩序，保持空氣流通，待120急救車趕到后，患者被送往醫院進行進一步觀察。

醫養結合：城心選址+日常苦練，成就“教科書式”救援

此次成功的街頭救援并非偶然，它深刻體現了“大家的家”養老社區常態化、高標準的應急保障體系與團隊的專業素養。

首先，選址優勢奠定急救基礎。大家的家·合肥梧桐里城心社區位于合肥市蕪湖路，距安徽省立醫院僅7分鐘車程，15分鐘車程內覆蓋5家三甲醫院。社區院長表示：“‘臨近醫療’是我們城心社區四大選址策略中最重要的一條。‘臨街望見醫院大樓’，意味著在突發急癥時，能為生命爭取黃金時間。”

其次，完備的設施與常態化的培訓演練是保障。院長在采訪中指出，社區在每一位員工入職時，都會進行嚴格的崗前培訓，同時每個月都會進行一次常規應急演練。這確保了每位員工，從安保到醫護，都具備基本的應急意識和協作能力。社區不僅配備有AED、急救藥箱、制氧機等急救設備，并堅持“定點、定時、定人”進行每周檢查維護，確保設備隨時處于備用狀態。從安保發現并呼叫，到護士攜裝備先行評估，再到調動更多醫護支援，整個流程在多次演練中已內化為團隊的本能反應。“我們只需要一個眼神……沒有浪費一分一秒”護士長如此形容當時的默契配合。

此外，社區與周邊三甲醫院建立了急癥轉診綠色通道和醫療協作機制，醫護團隊定期接受醫院專業培訓，實現服務標準與醫院同質化，真正為長者打造“小病不出社區、大病直通三甲”的全場景醫療保障。

“只要生命需要守護，我們都會第一時間伸出援手”

對于這次成功救助，社區院長深感自豪：“看到我們的團隊能夠用專業技能幫助到一位素不相識的路人，我們感到非常自豪。這既是對我們日常培訓和管理機制的一次真實檢驗，也讓我們更加堅定了‘城心養老、醫養結合’的服務方向。無論是住養長者，還是社區周邊的市民，只要生命需要守護，我們都會第一時間伸出援手。”

圖：大家的家·合肥梧桐里城心社區醫護人員

目前，獲救男子已在醫院接受進一步觀察，其家屬對社區工作人員的愛心救助表達了由衷感謝。此次事件也引發了社會各界對公共場所急救能力建設、AED配置普及等話題的廣泛關注。

大家的家是大家保險集團于2021年推出的專業養老品牌，率先提出并踐行“城心養老”模式。截至目前，該品牌已在全國14個城市布局16家城心醫養社區、5個旅居社區和12個居家照護中心，形成多層次服務體系。其中北京、天津等成熟城心社區入住率超過95%，在住長者及家屬滿意度達9分（滿分10分），市場認可度持續走高。

此次事件不僅挽救了一個生命，也溫暖了一座城市。它生動詮釋了“大家的家”所秉持的“讓愛近在咫尺”的服務理念。未來，“大家的家”將繼續立足城心，服務社會，不斷提升應急保障與專業照護能力，讓更多家庭享受到安心、溫暖、有尊嚴的養老生活。

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