4月29日火車票今日開售，五一假期安排加開夜間高鐵

新京報訊（記者裴劍飛）記者從國鐵集團獲悉，2026年鐵路“五一”假期運輸自4月29日開始，至5月6日結束，4月29日火車票今日開售。

國鐵集團客運中心負責人介紹，今年“五一”期間，預計探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運行。

鐵路部門統籌高鐵和普速運力資源，全國鐵路將實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。充分運用鐵路12306購票大數據，實時跟蹤客流運行情況，動態(tài)優(yōu)化調整列車開行方案，在確保安全前提下，4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵；4月28日至30日、5月5日至7日，在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動臥列車；保持普速列車開行規(guī)模，安排進京、進滬、進穗等熱門方向普速旅客列車加掛車廂，提升運輸能力；持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車，方便沿線群眾出行；在熱點旅游城市間加開旅客列車，繼續(xù)安排開行“熊貓專列”“尋仙號”等特色旅游列車，打造旅游消費新場景，促進假日經濟發(fā)展；開好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越、中朝國際旅客列車，助力“跨境游”。

鐵路部門還將優(yōu)化售票組織，提升購票體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪、預填信息等功能，繼續(xù)實行旅客誤購限時免費退票服務，持續(xù)豐富信息服務內容，進一步提升旅客購票體驗，提供線上線下的行程信息提示服務。鐵路部門依托12306大數據，加強票額實時監(jiān)控，實施更加精準的售票策略，動態(tài)調整票額投放，及時向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購票受理服務，動態(tài)增加客服座席，提升響應能力，及時為旅客答疑解惑。完成實名注冊和優(yōu)惠資質核驗且有剩余優(yōu)惠乘車次數的學生旅客可通過鐵路12306“學生預約購票服務”專區(qū)購買學生優(yōu)惠票，在開車前第20天至第17天提前填報預約需求。

為保障系統平穩(wěn)運行，鐵路部門提前對鐵路12306售票系統進行補強，優(yōu)化系統資源配置、拓展網絡寬帶，加強系統監(jiān)控和巡檢，擴容余票查詢云服務能力，完善安全風險防控體系，全面提升應對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網絡安全防護的能力。組織技術骨干力量值班值守，針對各種突發(fā)情況制定應急預案，對同一12306賬號頻繁大量為他人購票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺惡意刷票搶票行為，全力保障鐵路12306系統安全平穩(wěn)運行，努力營造公平公正的購票環(huán)境。

該負責人表示，“五一”假期旅客出行需求旺盛，部分熱門地區(qū)和時段可能出現客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次、熱門區(qū)間的車票可能會快速售罄。為了最大限度滿足旅客假日購票出行需求，鐵路部門將對12306大數據進行實時分析，在客流集中方向及時安排加開旅客列車或夜間高鐵，最大限度增加運力供給。同時，優(yōu)化售票策略，根據客流需求變化動態(tài)調整票額投放，兼顧長途和短途旅客需求，針對長途旅客列車繼續(xù)堅持“長途優(yōu)先、兼顧中短途”售票原則，在長途票額充足時，自動分時段將部分票額分配到沿途各站，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補購票訂單的旅客，保障旅客假日出行。

編輯 張牽

校對 王心