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作者 | 凌風
來源 | 廣告案例精選
誰能想到,一支身價不菲的高端冰淇淋,會因為一則廣告,讓全網網友集體破防,甚至直呼“yue了”“再也吃不下”。
近期,夢龍推出的一則新品廣告,原本想走“藝術高端”路線,結果卻因為頻繁特寫女模特腳部、強行綁定冰淇淋與芭蕾舞鞋,被網友怒批“擦邊”“迎合戀足癖”“物化女性”......
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1
一根雪糕引發的“戀足”爭議
事情要從年初說起,夢龍為旗下一款全新的撞色冰淇淋,發布了一組主題廣告,本想借著“美學”概念拉高品牌格調,卻沒曾想,直接踩中了公眾的審美和心理紅線。
這款新品冰淇淋共有兩種口味,分別是濃郁開心果和黑巧克力薄荷,單支重量65g,4支組合裝的售價為81元,折算下來,平均每支冰淇淋的價格高達20.25元,妥妥的中高端雪糕定價,比市面上大多數普通冰淇淋貴出不少。
也正因為這樣的定位,網友對其廣告創意和品牌調性,有著更高的期待。
為了匹配這款新品的高端定位,夢龍在廣告中打出了“靈感源自芭蕾舞鞋撞色美學”的宣傳口號,聲稱新品開心果口味的綠棕配色,靈感就來源于芭蕾舞鞋的撞色設計。
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從廣告畫面來看,品牌可謂是“煞費苦心”,刻意將芭蕾舞鞋與冰淇淋進行強視覺關聯,鏡頭給到女模特的腳部特寫,試圖營造出一種“高級感”和“藝術感”。
可這份“苦心”,在網友看來,不僅不高級,反而顯得格外低俗和尷尬。
首先被網友吐槽的,就是“芭蕾舞鞋撞色美學”這個概念本身。
懂芭蕾的網友很快科普,傳統的芭蕾舞鞋,無論是足尖鞋還是軟底鞋,基本都是純色設計,大多是粉色、白色、肉色等淺色系,根本不存在廣告中這種綠棕、藍棕的撞色款式,所謂的“靈感來源”,不過是品牌為了營銷硬凹的概念,純屬無中生有。
網友:解放鞋還差不多......
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更讓網友無法接受的,是廣告中將入口食品與腳部元素強行綁定的操作。
冰淇淋是用來吃的,是入口的食物,而腳部作為人體容易產生異味、滋生細菌的部位,很容易讓人聯想到“腳皮”“腳氣”等負面畫面。
有網友直言“吃雪糕不是吃腳皮,夢龍這是想讓我們吃腳味雪糕嗎?”“看完廣告,再貴的冰淇淋都沒胃口了”,甚至有網友調侃“以后看到夢龍,就會聯想到腳丫子,生理性不適”。
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除了這種讓人不適的視覺關聯,廣告中的文案和鏡頭語言,也被網友質疑在刻意迎合戀足癖等特殊癖好。
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更絕的是,有“懂行”的網友科普:在很多亞文化圈子里,某些有特殊癖好的男性,私下里就把美女的腳稱為“雪糕”。
夢龍這則廣告,無疑是精準戳中了這個灰色梗,也難怪會被網友質疑“刻意迎合戀足癖”。
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這層窗戶紙一捅破,大家這才恍然大悟:原來你這“雪糕”,是“此雪糕非彼雪糕”啊?
足部特寫再搭配上“歡愉”“解鎖新趨勢”等曖昧又模糊的詞匯,很容易讓人產生不必要的聯想。
“歡愉”這個詞,如果放在香水廣告里是高級,放在巧克力廣告里是情調,但放在一個盯著腳拍的雪糕廣告里,味道就全變了。
甚至夢龍還有個廣告詞是“歡愉高定”,不知道的還以為杜蕾斯廣告呢。
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有網友一針見血地指出,“這哪里是冰淇淋廣告,分明是在討好戀足癖,把女性的身體當成了感官刺激的工具”。
與此同時,還有不少網友批評,這則廣告嚴重物化女性,忽略了芭蕾舞藝術背后的付出與堅守。
芭蕾舞是一門需要長期堅持、充滿傷痛的藝術,舞者們為了跳出優美的舞姿,往往要承受足尖的磨損、肌肉的酸痛,而夢龍的廣告,卻只將芭蕾舞者的身體簡化為“腳部特寫”,只追求感官刺激,完全無視了芭蕾藝術的內核和舞者的努力,顯得既膚淺又不尊重人。
2
悄悄刪除,默默裝死
夢龍的“鴕鳥式”公關
值得一提的是,這已經不是夢龍第一次因為“擦邊營銷”翻車了。
去年六一兒童節前夕,夢龍曾發布過一組“迷你所愿,大兒童上線”的主題廣告,同樣引發了不小的爭議。
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那則廣告中,年輕女性身著絲質睡衣出鏡,畫面中還有男女同床共食雪糕的場景,文案中反復出現“歡愉”“慵懶時刻”“大兒童也要過六一”等表述,被網友質疑將成人化的性暗示與兒童節日強行關聯,低俗又違和。
而這一次,“芭蕾鞋”廣告的爭議,比上次更加激烈,網友們紛紛表示“一次擦邊是失誤,兩次就是故意的了”“再也無法直視夢龍,以后再也不買了”,品牌口碑受到了不小的沖擊。
輿情在4月13日徹底爆發后,夢龍方面也做出了一系列應對動作,但這些動作,不僅沒有平息網友的憤怒,反而被吐槽“公關擺爛”“態度傲慢”。
首先,夢龍在多個平臺迅速刪除了爭議廣告,原本的廣告鏈接點開后,均顯示“內容無法展示”,就連去年六一兒童節那組引發爭議的廣告,也被一并刪除,仿佛這些廣告從未存在過一樣。
但讓人不解的是,夢龍自始至終都沒有發布任何公開的聲明、道歉或解釋,面對全網的質疑和批評,品牌方選擇了全程沉默,既不承認自己的創意存在問題,也不回應網友的訴求。
引發爭議的開心果口味冰淇淋,并沒有因為廣告爭議而下架,依舊在線上線下各大渠道正常銷售,仿佛這場輿情風波,與產品本身毫無關系。
客服表示“已經收到大家的反饋,并高度重視,后續會進一步加強內容審核與把控。”這句話沒有任何實質性的內容,沒有道歉,沒有具體的整改方案,也沒有明確的責任人,絲毫看不出品牌的誠意。
其實,夢龍的廣告之所以會引發這么大的爭議,還有一個容易被忽略的點——雪糕的受眾群體。
作為一款冰淇淋,夢龍的消費者涵蓋了各個年齡段,其中不乏大量的兒童和青少年,而這樣充滿曖昧暗示、容易引發不適聯想的廣告,很容易對未成年人產生不良影響。
3
擦邊營銷為何屢禁不止
事實上,近年來,像夢龍這樣因為擦邊營銷、低俗營銷翻車的品牌,比比皆是,它們為了博眼球、搶流量,不惜突破公序良俗的底線,最終不僅沒能收獲流量,反而毀了自己的品牌口碑。
早年,周黑鴨推出一組性暗示廣告,被網友批“惡俗”“不尊重女性”,引發了廣泛的爭議。最終,周黑鴨在輿論的壓力下,不得不緊急下架相關文案,并公開道歉,才勉強平息了這場風波,但品牌形象也受到了不小的影響。
而天津海河牛奶的翻車事件,更是讓人震驚。今年4月,海河牛奶旗艦店的直播間,被網友曝光存在低俗涉黃的行為。直播過程中,男主播頻繁使用“崩鍋”等性暗示黑話,還配合著夸張的不雅動作進行帶貨,言語低俗,舉止輕浮。
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事件曝光后,海河牛奶初期試圖甩鍋,聲稱該直播間是經銷商獨立運營,與品牌方無關,但這樣的說法并沒有得到網友的認可,輿論愈演愈烈。
最終,海河牛奶不得不深夜發布道歉聲明,宣布終止與該主播的合作,對相關責任人進行追責,并對全渠道的直播內容進行全面整頓,即便如此,這個有著多年歷史的老字號品牌,還是因為這場低俗直播,口碑一落千丈。
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這些品牌,無一例外,都是為了博流量、搶眼球,才選擇了擦邊和低俗營銷,最終都付出了相應的代價。
回到夢龍的這場風波,其實不難發現,品牌之所以會頻頻陷入擦邊營銷的泥潭,本質上還是“流量焦慮”在作祟。
在當下的互聯網時代,流量就意味著曝光,意味著銷量,而擦邊、低俗的內容,往往具有更強的刺激性和話題度,能夠以極低的成本獲得高額的曝光,這就讓很多品牌陷入了“唯流量論”的誤區,誤以為只要能博眼球,就能提升品牌知名度和銷量,卻忽略了品牌長久發展的核心:口碑和價值觀。
對于夢龍這樣的中高端品牌來說,原本應該靠產品品質、審美格調來吸引消費者,打造自己的品牌壁壘,但它卻一次次選擇用擦邊、低俗的方式博眼球,不僅辜負了消費者的信任,也丟掉了高端品牌該有的體面。
這場風波,也給所有品牌敲響了警鐘:營銷的本質是傳遞價值,而不是博眼球;流量有價,品牌無價,與其在擦邊的邊緣反復試探,不如沉下心來做好產品、做好服務,尊重消費者、尊重公序良俗,這才是品牌長久發展的正道。
靠擦邊得來的流量,來得快,去得更快,而因為擦邊毀掉的口碑,想要重建,難如登天。
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