通遼市科爾沁區(qū)：“一杯熱茶辦成事” 政務(wù)服務(wù)有速度

今年，內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)緊盯企業(yè)辦事的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，以黨建為抓手，推出“一杯熱茶辦成事”助企服務(wù)品牌，還專門組建了“小沁”幫辦代辦專班，把服務(wù)陣地升級(jí)、辦事流程優(yōu)化，用暖心服務(wù)讓企業(yè)辦事又簡(jiǎn)又快又順。

近日，在科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)服務(wù)專區(qū)，工作人員正為前來(lái)辦理項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)代環(huán)創(chuàng)(內(nèi)蒙古)再生資源科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人鄭斌提供一對(duì)一幫辦代辦服務(wù)，從材料預(yù)審到表單填寫，全程專人跟進(jìn)，辦事企業(yè)只需喝上一杯熱茶的工夫，原本煩瑣的立項(xiàng)手續(xù)就能高效辦結(jié)。企業(yè)在申報(bào)過(guò)程中有啥不懂的、 遇到啥難題，均在現(xiàn)場(chǎng)逐一解答、及時(shí)協(xié)調(diào)處理，也就一杯茶的工夫，鄭斌所有業(yè)務(wù)全辦齊了。

時(shí)代環(huán)創(chuàng)(內(nèi)蒙古)再生資源科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人鄭斌說(shuō)：“工作人員全程幫我代辦，不用我自己來(lái)回跑，喝杯茶的工夫，就把這事情給辦完了，效率非常高，為我們企業(yè)節(jié)省了很多時(shí)間和精力?！?/p>

一杯熱茶暖了企業(yè)的心，高效辦事更是提了發(fā)展的速度。除了線下全流程幫辦外，科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還創(chuàng)新推行“周四入企服務(wù)日”“午間3小時(shí)”等特色服務(wù)，不斷延伸服務(wù)觸角，推動(dòng)企業(yè)辦事從“可辦能辦”向“易辦、好辦、快辦”轉(zhuǎn)變。

前段時(shí)間，雨朦超市老板因?yàn)檠b修繁忙，她確實(shí)騰不出手到大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。令她沒(méi)想到的是，自己就打了幾個(gè)咨詢電話，政務(wù)服務(wù)人員還真上門來(lái)了，為其辦理所有相關(guān)手續(xù)。又是一盞茶功夫，變更手續(xù)完美解決，馬麗榮感覺(jué)輕松加愉快。

超市負(fù)責(zé)人馬麗榮說(shuō)：“全程指導(dǎo)、幫忙填表、線上申報(bào)，不到一小時(shí)就辦好了。不用我們跑腿，也不耽誤生意，服務(wù)太貼心了，必須為咱們的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊!”

科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦專員馬玥表示：“截至目前，我們已上門服務(wù)企業(yè)20余家，讓企業(yè)和群眾辦事更省時(shí)、更便利、更舒心，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)零跑腿?！?/p>

如今，科爾沁區(qū)“一杯熱茶辦成事”助企服務(wù)的品牌效應(yīng)持續(xù)釋放：服務(wù)效能顯著提升、企業(yè)獲得感持續(xù)增強(qiáng)、品牌示范效應(yīng)凸顯、經(jīng)營(yíng)主體提質(zhì)擴(kuò)容。

科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦專員霍麗欣表示：“下一步，科爾沁區(qū)將持續(xù)擦亮‘一杯熱茶辦成事’服務(wù)品牌，不斷延伸服務(wù)觸角、豐富服務(wù)場(chǎng)景，以更有溫度的政務(wù)服務(wù)、更高效的審批流程，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！?孫欣、張立法)

來(lái)源：科爾沁區(qū)委宣傳部