陜西彬州市繪就養(yǎng)老服務(wù)新圖景

來源：環(huán)球網(wǎng)

近年來，彬州市中心敬老院始終錨定“讓老人滿意、讓家屬放心、讓社會認(rèn)可”目標(biāo)，從創(chuàng)新服務(wù)模式、厚植文化底蘊、堅守安全底線、強化隊伍建設(shè)四個方面精準(zhǔn)發(fā)力，以規(guī)范化建設(shè)強根基、精細化服務(wù)暖人心、人性化關(guān)懷聚溫情，用責(zé)任與堅守為老年群體筑起一道溫暖的“幸福防線”。2025年5月，獲評全省民政系統(tǒng)先進集體。

創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建多元養(yǎng)老新格局。主動順應(yīng)人口老齡化趨勢和養(yǎng)老服務(wù)需求變化，推動養(yǎng)老服務(wù)從傳統(tǒng)機構(gòu)養(yǎng)老向“機構(gòu)+社區(qū)+居家”融合延伸，高質(zhì)量啟動城區(qū)老年人集中式日間照料志愿服務(wù)試點；完成公寓樓一樓適老化改造，升級智慧呼叫、門牌識別等設(shè)施，打造集生活照料、健康管理、文化娛樂于一體的日間服務(wù)模式，實現(xiàn)從“單一住養(yǎng)”向“住養(yǎng)+日托”的轉(zhuǎn)型跨越；深化醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合發(fā)展，聯(lián)合彬州市人民醫(yī)療健康總院搭建綠色就醫(yī)通道，醫(yī)護人員全年進院查房、義診各50余次；引入并規(guī)范運營精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心，采取“集中服務(wù)+上門探訪”雙軌模式，切實破解康復(fù)服務(wù)“最后一公里”難題。同時，精細化開展日常照護，全年為失能半失能老人提供專項服務(wù)4800人次，規(guī)范藥品管理、科學(xué)制定食譜，全方位提升老人生活品質(zhì)，用創(chuàng)新舉措回應(yīng)老年群體對美好生活的向往。

厚植文化底蘊，涵養(yǎng)溫情養(yǎng)老氛圍。始終注重老年人精神慰藉，以傳統(tǒng)節(jié)日為抓手，精心策劃“濃情臘八”“九九重陽”等節(jié)慶活動10余次，讓老人們在歡樂氛圍中感受節(jié)日溫情；建立常態(tài)化文體活動機制，每日組織健步走、手指操等輕量運動，每周開展秦腔演唱、剪紙體驗、憶苦思甜故事會等特色活動，晚間固定播放《新聞聯(lián)播》，進一步豐富老年人精神文化生活；聯(lián)動彬州市文旅局、彬州市文聯(lián)等單位及社會志愿服務(wù)組織，開展愛心活動10余次，300余名愛心人士走進敬老院，為老人們送去關(guān)懷與溫暖。同時，精心打造多維度宣傳陣地，設(shè)置安全警示、文化傳播、風(fēng)采展示等各類宣傳欄，布置社會主義核心價值觀、孝老愛親主題展板，讓敬老愛老文明風(fēng)尚浸潤全院，讓老人在溫情中安享晚年，用文化滋養(yǎng)點亮夕陽風(fēng)采。

堅守安全底線，筑牢養(yǎng)老運營根基。針對部分設(shè)施老化等問題，積極爭取項目資金，完成公寓樓墻面粉刷、門窗更換、適老化設(shè)施加裝等改造工程，增設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化洗浴間、升級緊急呼叫系統(tǒng)、修建后院圍墻，從硬件層面徹底清除安全隱患。構(gòu)建“人防+物防+技防”三位一體安全管理網(wǎng)絡(luò)，新增消防滅火器、感煙探測器等安防設(shè)備，組織消防演練、安全培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值守巡查制度，全年整改安全隱患5處，用嚴(yán)謹(jǐn)細致的舉措，守護好每一位老人的幸福晚年。

強化隊伍建設(shè)，凝聚服務(wù)發(fā)展合力。采取“走出去、請進來”模式，組織護理骨干外出學(xué)習(xí)30余人次，開展各類主題培訓(xùn)30余場次，全面提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)。完善績效考核激勵機制，將服務(wù)質(zhì)量、老人滿意度與評優(yōu)評先、績效分配直接掛鉤，充分調(diào)動工作人員干事創(chuàng)業(yè)積極性。同時，保障護理人員權(quán)益，破解養(yǎng)老護理人員“招不來、留不住”難題，用專業(yè)隊伍支撐優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一份關(guān)愛都更有力度、更有溫度。（徐穎 劉秀梅）