微軟Copilot策略遭Mozilla批評：強推AI忽視用戶選擇

Firefox的開發商Mozilla近日公開批評微軟，指其宣布縮減Windows系統中部分Copilot功能一事，恰恰證明微軟在推進AI整合的過程中過于激進，完全沒有充分尊重用戶的選擇權。

Mozilla全球政策副總裁琳達·格里芬于本周四表示，微軟將Copilot強行植入Windows各個角落的做法，與其說是向用戶提供新功能，不如說是在未經用戶同意的情況下擅自安裝。

"是否將AI納入你的瀏覽體驗，應該由你來決定，而不是大型科技公司，也不是Mozilla。"格里芬在談及微軟Windows AI布局時如此說道。

今年3月底，微軟Windows與設備業務執行副總裁帕萬·達武盧里曾公開承認，Copilot在Windows中的鋪開速度已超出合理范疇，缺乏必要的規劃與約束。

"我們將更有針對性地規劃Copilot在Windows中的整合方式，聚焦于真正實用、經過精心打磨的功能體驗。"達武盧里上個月表示，"為此，我們將著手削減不必要的Copilot入口，率先從截圖工具、照片、小組件和記事本等應用開始。"

正是這一調整引發了Mozilla的公開回應。Mozilla認為，此次Copilot的功能縮減對于Windows用戶而言不過是亡羊補牢，且力度遠遠不夠。

"微軟所謂現在要'有針對性地'推進Copilot，其實是在變相承認，他們過去一再將商業利益凌駕于用戶需求之上。"格里芬說道，"當一家擁有微軟這般市場影響力的公司持續控制用戶行為，只在外界反彈足夠強烈時才選擇退讓，這將深刻影響人們對于科技產品的預期。"

格里芬在接受媒體采訪時進一步指出："我們眼下正經歷一場更深層的轉變。那些久經考驗的慣用手法正在侵蝕用戶在網絡上的選擇權和使用體驗，而這套邏輯如今也在向AI領域延伸。這對整個行業都提出了一個關鍵問題：AI的落地方式，究竟是會強化用戶的主導權，還是會進一步削弱它？"

格里芬所指的，正是一系列令用戶深感不滿的Copilot案例：每當在Outlook中點擊鏈接時，系統會強制自動啟動Edge并打開Copilot；Edge被直接內嵌于Copilot之中，導致用戶設定的默認瀏覽器偏好形同虛設；此外，微軟還曾強制在用戶設備上安裝Copilot應用。

"Copilot的推出沿用了微軟一貫的老套路：借助自動安裝、硬件綁定和默認設置來強制推行特定行為。"格里芬在博文中寫道。微軟多年來將新功能強加給不感興趣用戶的歷史早已有目共睹，無需在此一一贅述。

Mozilla在這篇博文中并未就微軟長期以來漠視用戶偏好的問題提出具體解決方案，僅表示"真正有價值"的AI整合，與微軟目前的做法相去甚遠。

至于何為合理的AI整合方式，Mozilla順勢為自家產品背書，提及Firefox 148新增了一鍵關閉AI的功能開關，允許不希望使用內置AI功能的用戶隨時將其徹底禁用。

"我們持續觀察到用戶對AI如何滲入其使用體驗的關注度不斷提升，以及他們對于能給予更多自主控制權的替代方案的興趣日益增加。"格里芬表示，"這正是Firefox所聚焦的方向。"

截至發稿前，微軟方面尚未對相關問題作出回應。

Q&A

Q1：微軟為什么要縮減Windows中的Copilot功能？

A：微軟Windows與設備業務執行副總裁帕萬·達武盧里承認，Copilot在Windows中的推進速度已超出合理范疇，缺乏足夠的規劃。因此微軟表示將更有針對性地整合Copilot，并率先削減截圖工具、照片、小組件和記事本等應用中不必要的Copilot入口，聚焦于真正實用的功能體驗。

Q2：Mozilla批評微軟Copilot推送的具體原因是什么？

A：Mozilla指出，微軟在用戶不知情的情況下強制安裝Copilot、在Outlook中點擊鏈接時自動啟動Edge并打開Copilot、將Edge內嵌于Copilot中忽略用戶默認瀏覽器設置等行為，均屬于未經用戶同意的強制推送。Mozilla認為這是微軟將商業利益凌駕于用戶選擇權之上的慣常做法。

Q3：Firefox是如何處理內置AI功能的？

A：Firefox在148版本中新增了一鍵關閉AI的功能開關，允許用戶在不希望使用瀏覽器內置AI功能時，隨時將其徹底禁用。Mozilla認為，是否將AI納入使用體驗，應由用戶自主決定，而非由科技公司代勞。