天津有站！高鐵寵物托運(yùn)升級！小貓小狗可以獨(dú)自乘高鐵啦！

自2026年4月8日起

鐵路部門在前期高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)

成功試行的基礎(chǔ)上推出“愛寵行”服務(wù)

辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的

高鐵站增至121座、列車增至228趟

快來跟小編了解一下吧

01

鐵路部門推出“愛寵行”服務(wù)

PART 01
愛寵行推出兩種托運(yùn)模式

攜寵出行、愛寵單獨(dú)行

PART 02
愛寵行寵物辦理范圍

“愛寵行”服務(wù)適用于貓、犬類寵物

• 家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好

• 單只體重不超過15千克

• 肩高不超過40厘米

• 身長不超過52厘米

PART 03
愛寵行托運(yùn)服務(wù)范圍

辦理高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的高鐵車站增至121座，列車增至228趟

?天津市可辦理車站：天津西站

圖源：鐵路12306（上下滑動查看）

?新增車站

唐山、邯鄲東、衡水北、泰安、曲阜東、延安、寶雞南、阜陽西、漯河西、恩施、信陽東11座辦理車站和G41、G688等50趟動車組列車

PART 04
愛寵行服務(wù)計價說明

“愛寵行”服務(wù)仍然按運(yùn)輸里程梯次計價：

“攜寵出行”：將結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)實(shí)施浮動優(yōu)惠價格

“愛寵單獨(dú)行”：按標(biāo)準(zhǔn)價收取運(yùn)費(fèi)

?愛寵行服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)

圖源：鐵路12306

PART 05
愛寵行服務(wù)詳情

“愛寵行”服務(wù)將繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行“隔離運(yùn)輸、人寵分開”，提供安全、便捷、高效的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)中鐵快運(yùn)對寵物運(yùn)輸箱進(jìn)行全面升級。

?寵物托運(yùn)箱功能升級

• 自帶空氣循環(huán)，含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味

• 新增智能感應(yīng)加水、夜視視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程電動通風(fēng)等功能

• 電池續(xù)航和信號傳輸能力提升

?基礎(chǔ)保險：所有客戶均可獲贈2000元基礎(chǔ)保險

?監(jiān)測系統(tǒng)：工作人員通過寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，托運(yùn)人不能探視寵物。

?清潔消毒：每次托運(yùn)完成后，工作人員都及時對寵物運(yùn)輸箱清潔消毒，并在列車終到后對高鐵快運(yùn)柜進(jìn)行全面清潔消毒。

攝圖網(wǎng)_401891733_僅配圖

小編這里也為大家整理好了

“攜寵出行”和“愛寵單獨(dú)行”兩種方式的

預(yù)約詳細(xì)攻略

朋友們快來了解吧

02

“攜寵出行”服務(wù)預(yù)約指南

PART 01
攜寵出行針對旅客

“攜寵出行”服務(wù)主要針對購票旅客

PART 02
攜寵出行預(yù)約流程

?線上預(yù)約

購票旅客線上預(yù)約下單，只需填寫托運(yùn)人和收貨人信息、寵物的基本信息(包含寵物類型、寵物品種、昵稱、年齡、體重等)，并上傳寵物實(shí)際照片，審核通過后即可完成預(yù)約。

?線上預(yù)約入口

圖源：鐵路12306（下同）

PART 03
攜寵出行預(yù)約時間

當(dāng)日12時前：最早可預(yù)約次日倉位

當(dāng)日12時（含）后：最早可預(yù)約第三日倉位

?托運(yùn)辦理

預(yù)約成功后，托運(yùn)人須攜帶相關(guān)材料和寵物在當(dāng)日開車前2-6小時內(nèi)前往乘車站指定地點(diǎn)辦理托運(yùn)手續(xù)。

PART 04
寵物托運(yùn)數(shù)量要求

每名旅客最多可同車托運(yùn)2只符合規(guī)定的寵物

攝圖網(wǎng)_501089664_僅配圖

03

“愛寵單獨(dú)行”服務(wù)預(yù)約指南

PART 01
愛寵單獨(dú)行針對客戶

主要針對購票旅客以外的客戶

PART 02
愛寵單獨(dú)行預(yù)約流程

?預(yù)約入口

“中鐵快運(yùn)”微信小程序或關(guān)注【天津本地寶】公眾號，微信對話框回復(fù)【火車票】即可獲取預(yù)約入口

?線上預(yù)約流程

客戶可于托運(yùn)日前2至5天，通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約并提交寵物相關(guān)信息及照片。

圖源：中鐵快運(yùn)

?信息審核

提交信息后，工作人員會盡快進(jìn)行訂單審核。審核通過后，相關(guān)辦理站點(diǎn)會根據(jù)托運(yùn)日期計劃好裝載車次，并聯(lián)系旅客提前到站辦理托運(yùn)手續(xù)時間。

?托運(yùn)辦理

預(yù)約成功后，旅客或客戶需按約定時間攜帶寵物、有效身份證件有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。

?到達(dá)領(lǐng)取

抵達(dá)目的地車站后，可根據(jù)中鐵快運(yùn)短信提示領(lǐng)取寵物。

PART 03
愛寵單獨(dú)行寵物數(shù)量要求

“愛寵單獨(dú)行”服務(wù)規(guī)定每名客戶單趟列車最多可托運(yùn)1只符合要求的寵物。

攝圖網(wǎng)-501369491

04

相關(guān)問題解答

需要提前多少時間到車站呢?

您應(yīng)在開車前至少2小時到達(dá)高鐵站中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。

辦理改簽后還能繼續(xù)辦理寵物托運(yùn)嗎?

當(dāng)您對車票進(jìn)行退票或改簽操作，所預(yù)約的寵物倉位將自動取消，若您改簽的車次可以辦理寵物托運(yùn)，可提前在線上預(yù)約寵物倉位。

到站后多長時間可以提取寵物呢?

列車到站后1小時以內(nèi)可提取寵物，我們也將以短信形式通知收貨人領(lǐng)取，收貨人憑本人有效身份證件辦理交付。

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微信對話框回復(fù)【火車票】

即可獲取包括積分免費(fèi)乘高鐵

寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)攻略

火車購票入口等詳細(xì)信息

▌來源：天津本地寶綜合整理

▌編輯：十二（王同軍）