花500萬(wàn)做公益？揭秘張雪冠軍車“中拍者”洗臉熊：多地加盟商跑路，消費(fèi)者喊“還錢”

來(lái)源：市場(chǎng)資訊

　　文|《BUG》欄目 閆妍

　　張雪機(jī)車WSBK冠軍復(fù)刻賽車公益拍賣，以45秒光速觸頂500萬(wàn)引爆全網(wǎng)。

　　就在昨晚，張雪機(jī)車在直播間拍賣WSBK奪冠賽車53號(hào)的復(fù)刻版，這場(chǎng)拍賣尚未開始，直播間在線人數(shù)便已突破10萬(wàn)人次。正式開拍后，競(jìng)拍過(guò)程異常激烈，整場(chǎng)拍賣不到1分鐘即宣告結(jié)束。

　　到底是誰(shuí)花費(fèi)了500萬(wàn)元，買走了賽車？背后又有何目的？

　　在直播間，張雪當(dāng)晚連線了這位拍得復(fù)刻車的買家。該買家表示，其是廣東愛(ài)美熊美容科技有限公司旗下品牌“洗臉熊”的一名員工，代表公司參與拍賣。

　　今日，洗臉熊員工向《BUG》欄目表示，“我們領(lǐng)導(dǎo)提前有部署，動(dòng)員公司員工參與這個(gè)競(jìng)拍，很多同事當(dāng)時(shí)都在一起點(diǎn)，突然就中了也覺(jué)得很神奇，目前我們的（公司）財(cái)務(wù)已經(jīng)和張雪機(jī)車財(cái)務(wù)對(duì)接上了，正在走后續(xù)的程序。”談及為何要花500萬(wàn)拍下這臺(tái)車？其回應(yīng)稱，“我們品牌拍了這個(gè)機(jī)車的目的是做公益，也是為了讓門店有曝光。”

　　值得注意的是，截至2025年，洗臉熊的全國(guó)合作門店已超3000家，穩(wěn)居洗臉賽道頭部位置。出圈的同時(shí)非議也很大，據(jù)《BUG》欄目不完全統(tǒng)計(jì)，過(guò)去一年間，洗臉熊在成都、武漢、南京、杭州、鄭州等多地的門店相繼被曝“卷款跑路”或“突然歇業(yè)”。

　　“拍車不是為了大規(guī)模招商”

　　昨夜，中國(guó)摩托車品牌張雪機(jī)車創(chuàng)始人張雪在其直播間拍賣WSBK奪冠車820復(fù)刻車賽車，并為拍賣設(shè)置了封頂價(jià)500萬(wàn)元。按照拍賣規(guī)則，競(jìng)拍者不能一次性出價(jià)500萬(wàn)，只有出價(jià)100萬(wàn)以上后一直點(diǎn)，先觸達(dá)500萬(wàn)者得。

　　正式開拍后，競(jìng)拍過(guò)程異常激烈，在直播約45秒時(shí)，出價(jià)就達(dá)到500萬(wàn)元上限。在直播間，張雪當(dāng)晚連線了這位拍得復(fù)刻車的車主。車主表示，其是廣東愛(ài)美熊美容科技有限公司旗下品牌洗臉熊的一名員工，代表公司參與拍賣。在與該名員工連線時(shí)，張雪稱這筆錢將以張雪機(jī)車和洗臉熊的名義，一起捐給北京嫣然天使兒童醫(yī)院。

　　據(jù)悉，這款復(fù)刻賽車的原版，是張雪機(jī)車自研的戰(zhàn)車ZXMOTO 820RR-RS。2026年3月28日至29日，在世界超級(jí)摩托車錦標(biāo)賽（WSBK）葡萄牙站波爾蒂芒站中量級(jí)組別賽事中，法國(guó)車手瓦倫丁?德比斯駕駛張雪機(jī)車53號(hào)820RR-RS賽車，一舉拿下該站雙回合冠軍，打破了杜卡迪、雅馬哈等國(guó)際品牌對(duì)該組別長(zhǎng)達(dá)37年的壟斷。

　　這場(chǎng)高調(diào)的公益拍賣，也讓洗臉熊這家企業(yè)瞬間站上了流量巔峰。

　　成功競(jìng)拍這輛復(fù)刻版賽車后，洗臉熊創(chuàng)始人唐華波在個(gè)人社交賬號(hào)發(fā)文稱：“激動(dòng)，洗臉熊也為公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，發(fā)動(dòng)全公司參與，洗臉熊拍到了。”從唐華波曬出的聊天記錄來(lái)看，公司為了拍下張雪打造的奪冠車復(fù)刻版，動(dòng)員了公司全體員工參與，終于拍下了這輛賽車。

　　截至發(fā)稿，唐華波發(fā)布的該條抖音視頻點(diǎn)贊量已突破1.7萬(wàn)，而此前其視頻平均點(diǎn)贊量?jī)H為200-300左右，熱度飆升明顯。與此同時(shí)，拍下這臺(tái)賽車的網(wǎng)友@敵敵畏137于昨夜開啟直播，直播間瞬時(shí)涌入超7000人。

　　今日，《BUG》欄目聯(lián)系了洗臉熊官方。談及洗臉熊為何要花500萬(wàn)拍下這臺(tái)車？工作人員回應(yīng)稱，“我們品牌拍了這個(gè)機(jī)車的目的是做公益，也是為了讓加盟商的門店有曝光。公司這500萬(wàn)是真金白銀花出去的，之前很多人不知道這個(gè)品牌，也不知道我們的門店，通過(guò)這次曝光之后，我們今天咨詢電話被打爆了，我相信今天我們?nèi)珖?guó)門店的預(yù)約或者服務(wù)，肯定有不少都是會(huì)爆滿的。”

　　針對(duì)社交媒體上“為大規(guī)模招商”的猜測(cè)，該人士明確否認(rèn)：“我們拍這輛車的初衷，并不是為了大規(guī)模去招商或做加盟。如果真是為了這個(gè)目的，我們肯定會(huì)借勢(shì)投放大量廣告來(lái)宣傳招商板塊。但直到今天為止熱度這么高，我們也沒(méi)有任何一個(gè)廣告去宣傳招商這些東西。”

　　全國(guó)多地門店“跑路”

　　洗臉熊賺足風(fēng)頭的同時(shí)，也存在非議。

　　公開信息顯示，洗臉熊隸屬于廣東愛(ài)美熊美容科技有限公司，該品牌成立于2021年10月，總部位于廣東省廣州市，創(chuàng)始人為唐華波。截至2025年，洗臉熊全國(guó)合作門店已超3000家，穩(wěn)居洗臉賽道頭部位置。

　　在黑貓投訴等平臺(tái)上，關(guān)于洗臉熊的投訴層出不窮。其中，多位消費(fèi)者反映，在門店充值后不久，店鋪便突然關(guān)門，負(fù)責(zé)人失聯(lián)，預(yù)付卡余額無(wú)法退還。

　　類似的情況并非個(gè)案。據(jù)《BUG》欄目不完全統(tǒng)計(jì)，過(guò)去一年間，洗臉熊在成都、武漢、南京、杭州、鄭州等多地的門店相繼被曝“卷款跑路”或“突然歇業(yè)”。消費(fèi)者維權(quán)群中，不少人反映自己剛辦完年卡或充值數(shù)千元，門店便在一夜之間人去樓空。

　　1月2日，洗臉熊官方曾發(fā)布正式聲明回應(yīng)上述事情。聲明稱：“企業(yè)高度重視消費(fèi)者反饋的門店閉店導(dǎo)致預(yù)付卡退費(fèi)難等問(wèn)題，并鄭重向所有受到影響和困擾的消費(fèi)者致以最誠(chéng)懇的歉意。并表示，“目前相關(guān)案件已陸續(xù)進(jìn)入仲裁協(xié)調(diào)或法院審理階段。企業(yè)將持續(xù)跟進(jìn)并公示案件進(jìn)展，并全力督促涉事門店完成退款及后續(xù)處理工作。對(duì)于已經(jīng)核實(shí)清楚的消費(fèi)者訂單，企業(yè)已要求相關(guān)門店逐一聯(lián)系并落實(shí)退款。”

　　但消費(fèi)者嚴(yán)小姐向《BUG》欄目表示，距離洗臉熊發(fā)布聲明已經(jīng)3個(gè)月，其因充值店鋪突然關(guān)門、負(fù)責(zé)人失聯(lián)，預(yù)付卡余額至今仍無(wú)法退還。“這期間，我向洗臉熊總部客服聯(lián)系了3次，至今沒(méi)有給到任何解決方案。”

　　嚴(yán)小姐稱，今年1月，她發(fā)現(xiàn)自己常去的一家位于河南的洗臉熊門店突然“閉店跑路”，卡內(nèi)尚有2000余元預(yù)付余額無(wú)法退還。更令她氣憤的是，該門店擅自將她本應(yīng)于今年11月到期的會(huì)員充值權(quán)益，修改為今年1月就已到期。此后，她無(wú)法在全國(guó)任何一家洗臉熊門店繼續(xù)使用剩余權(quán)益。

　　“這家店關(guān)門沒(méi)有給出任何原因，突然關(guān)店后老板就聯(lián)系不上了，我找公司總部客服反映了很多次，沒(méi)有給我處理，也沒(méi)有一個(gè)電話過(guò)來(lái)，就一直說(shuō)讓我去聯(lián)系那個(gè)老板，之前發(fā)聲明還說(shuō)有任何問(wèn)題找總部，我找了還是沒(méi)有處理。”她談到。

　　對(duì)于類似情況，上述洗臉熊工作人員表示，“全國(guó)有這么多門店，經(jīng)營(yíng)不善的個(gè)別門店肯定是有的，存在個(gè)別門店倒閉的情況。因?yàn)檫@個(gè)錢是充到了（門店）老板的賬戶上，并沒(méi)有給到公司總部，是這個(gè)老板經(jīng)營(yíng)不善倒閉跑路了，其實(shí)只有個(gè)別幾家，然后公司也發(fā)了聲明，會(huì)協(xié)助消費(fèi)者解決這些問(wèn)題。”