中央網信辦等部門約談攜程 禁止自動化程序大規模搶票

來源： 信網 責編：陳燭光 2026-04-11 11:28:22

信網4月11日訊 近日，依據《網絡安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》有關規定，中央網信辦、國家鐵路局約談攜程等涉火車票銷售業務的第三方互聯網平臺，要求相關平臺應當嚴格落實網絡安全相關法律法規要求，不得利用自動化程序實施大規模、高頻次的搶票操作干擾鐵路12306平臺的安全核驗措施，不得干擾、危害鐵路12306平臺的安全穩定運行。

后續相關部門將加強技術監測，如發現利用技術手段干擾、危害鐵路12306平臺安全的行為，將依據《網絡安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等法律法規嚴肅查處。

據了解，早在2022年便有消費者起訴攜程，對其宣傳的“雙通道搶票”“加速包”“光速搶票”等功能表示質疑。然而，所謂的“專人搶票”也并非安排專人去搶票。攜程客服曾坦言：“是我們系統去搶，不是人工去搶。”有技術專家透露，第三方平臺的搶票程序更像是一種“爬蟲攻擊”，他說，“第三方平臺的程序會通過自動化工具批量爬取票源，并通過每秒成千上萬次的點擊去擠占通道，造成其他用戶搶票困難。”

公開資料顯示，上海攜程商務有限公司成立于2000年7月，注冊地位于上海市長寧區，主營業務涵蓋會務服務、商務咨詢、信息服務及旅游用品批發等，是攜程集團有限公司關聯企業。公司持有第一類、第二類增值電信業務資質，旗下運營攜程旅行網，對外投資涉及金融科技、旅行社等領域。此外，平臺因借貸業務問題被監管約談，成為3·15期間關注的焦點之一。（信網記者）

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