北京
在日常生產經營中，部分醫療機構、公共場所經營單位等因疏忽或事務繁忙，往往會出現衛生行政許可證件過期未及時換發的情況，不僅面臨行政處罰風險，也影響正常經營活動。為進一步優化營商環境，解決企業群眾的“急難愁盼”問題，大連市衛生健康委結合工作實際，制定出臺了《大連市衛生健康委關于推行證照到期前主動提醒服務機制的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），變“坐等上門”為“主動服務”，變“事后處罰”為“事前預警”，切實提升政務服務水平。
《實施方案》的主要內容
《實施方案》圍繞“事前預警、主動服務、閉環管理”的工作思路，明確了以下幾方面內容：
建立兩個基礎清單。編制形成《主動提醒事項目錄》，對市衛生健康委頒發的各類機構類證照進行全面梳理，明確納入提醒服務的事項范圍；建立《證照到期提醒臺賬》，依托政務服務平臺，采集證照持有單位、有效期、聯系方式等信息，為精準提醒奠定基礎。
實施分級分類提醒。按照“集中提醒+精準提醒”相結合的方式，分節點開展服務。集中提醒：每年年初通過門戶網站、微信公眾號等渠道發布《致相關機構的一封信》，對年度到期證照進行集中溫馨提示；精準提醒：依托臺賬，在證照有效期屆滿前90日、30日以及有效期屆滿后，分三次通過“點對點函告”“人工電話通知”等方式提醒，告知換證流程、材料清單、辦理地點等具體信息。
完善服務保障措施。全程指導：結合提醒，主動提供政策咨詢、材料指導、預約辦理、幫辦代辦等服務；審管聯動：審批部門及時將提醒及辦理情況推送至衛生監督機構，對提醒后仍未辦理的機構，由監督機構依法加強監管，形成閉環管理。
建立動態調整機制。根據法律法規調整和工作實際，定期更新提醒事項目錄和臺賬，確保提醒精準有效。
《實施方案》的主要亮點
服務更主動：由過去的“等著企業來問”轉變為“提前主動告知”，體現服務溫度。
提醒更精準：設置90天、30天、到期后三個時間節點，避免一次性提醒容易被忽視的問題。
辦事更便利：提供幫辦代辦、預約服務等便利化措施，幫助申請人順利換證。
監管更協同：審批與監管信息互通，既服務到位，又監管到位。
據了解，《實施方案》已于3月22日印發實施，由市衛生健康委行政審批部門牽頭負責，各區市縣衛生健康局參照執行。
半島晨報、39度視頻首席記者黃鳳桐
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
