榮事達冰柜容積縮水40%，揭開家電市場兩大新亂象

一款標稱228L的榮事達冰柜，實測容積僅136L，縮水率高達40%——這起發生在京東平臺“榮事達冷柜旗艦店”的消費糾紛，像一把尖刀刺破了家電產業看似繁榮的表象，將隱藏在行業深處的兩大沉疴亂象徹底暴露在公眾視野，折射出行業發展的深層隱憂。

寧言 撰寫

據媒體公開報道，日前有消費者在京東平臺的榮事達冷柜旗艦店（其運營商為寧波多方達網絡科技有限公司，屬于慈溪知名家電企業之一的飛龍家電集團旗下電商運營平臺），購買的榮事達BD/BC-228D型冰柜，實測容積僅136L，容積縮水近半，差距懸殊到令人咋舌。

事發后，在消費者的持續投訴下，涉事店鋪雖然提出“假一賠十”的賠付方案，卻附加了簽署撤訴函、撤回投訴及媒體報道等不合理條件，試圖掩蓋問題真相，其投機取巧、規避責任的態度，凸顯了部分家電經營者的無底線與短視。

而榮事達電子電器集團的回應更顯荒誕，以“品牌有多家公司”為由，否認與涉事經營者寧波多方達網絡科技有限公司有關聯，并對品牌授權情況含糊其詞，暴露了品牌授權經營的嚴重漏洞。

目前，慈溪市場監督管理局已責令涉事產品下架整改，并依法立案調查，給消費者和市場一個初步交代，但這起事件背后的行業亂象，家電圈認為，并非一起立案就能根治。

事實上，榮事達冰柜容積縮水事件，絕非個案，在家電圈看來，這是近五年來家電一線市場經營亂象的集中爆發，其背后折射出的兩大行業新亂象，值得全行業警惕與反思。

亂象一：拼低價內卷下的“劣幣驅逐良幣”，劣質家電充斥市場，監管與標準的約束力被弱化。

當下家電市場存量競爭加劇，不少企業陷入“低價拼殺”的怪圈，為了搶單出貨，不惜推出遠低于材料成本價的超低價產品，線上電商平臺成為重災區。

在京東平臺的榮事達冷柜旗艦店，一款58L榮事達冰柜售價僅328元，已售超80萬件；108L款售價578元，已售超9萬件。放眼市場，300元左右的洗衣機、電視機更是屢見不鮮。這種“賠本賺吆喝”的背后，必然是偷工減料、參數虛標的貓膩。

多位家電行業人士告訴家電圈，網店在售的特價家電，能效虛標、容積虛標已成常態，榮事達冰柜只是冰山一角。空調行業中，1匹機充當1.5匹機銷售、非標機冒充正品機流通；洗衣機市場，6公斤機型謊稱10公斤，種種亂象層出不窮。

能效標識屬于國家強制實施的產品符合性標志，生產者、銷售者需對標識準確性負責，京東等第三方交易平臺也有監管義務。但在低價利益的驅動下，這些規定被束之高閣，監管抽檢不足、處罰力度偏輕，讓違規企業有恃無恐，最終形成“劣質產品搶占市場，優質產品舉步維艱”的惡性競爭格局。

亂象二：品牌授權經營“放水”，重收益輕監管，家電老品牌的信譽被肆意透支和踐踏。

品牌授權本是正常的商業合作模式，但若缺乏有效監管，便會淪為“躺賺快錢”的工具。如今，包括榮事達、先科、飛利浦、志高等在內的知名家電品牌，紛紛走上授權租賃之路，將品牌商標簡單出租收費，對被授權企業的生產標準、產品質量、經營行為缺乏系統性、科學性的監管，形成“授權即放任”的亂象。

正如榮事達事件所呈現的，品牌方對被授權企業的資質審核、生產管控形同虛設，一旦出現質量問題，便以“無關聯”為由推卸責任，要么私下賠付封口，要么甩鍋被授權方，完全無視品牌信譽的積累不易。

這種“賺快錢”的短視行為，不僅讓消費者對老品牌失去信任，更破壞了整個行業的信用體系。反觀一些品牌規范的授權模式，需建立全鏈條質量管控，而這些品牌卻將商標異化為搖錢樹，最終透支的是多年積累的品牌公信力，無異于自斷后路。

今年，榮事達冰柜容積縮水事件，再次給家電行業的品質和信譽敲響了警鐘。低價競爭不是長久之計，品牌授權經營更不能成為產品質量失控的借口。家電圈認為，不管是家電企業，或是家電經銷商，都需要拋棄短視思維，堅守產品質量的底線，規范市場經營行為，要以走遠路的責任和擔當，在充滿不確定性的市場環境下，構筑確定性的能力和方向。

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