湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望 侯厲冰）
4月10日，公交792路駕駛員吳巍在運營途中多次暖心幫扶高齡老人上下車，用樸實舉動溫暖了乘客出行路，彰顯了公交一線員工的責任與擔當。
當日下午1：03左右，吳巍駕駛車輛正常進站停靠時，發現站臺上陸續有老人前來乘車，其中一位老人手提重物，步履蹣跚，行動十分緩慢導致上車困難。考慮到老人年紀大、行動不便，吳師傅主動上前幫忙攙扶。他先接過老人的物品，然后小心翼翼托住老人手臂，輕聲叮囑“慢一點，別著急”，一路細心呵護將老人安全扶上車，并妥善安置在愛心座椅上坐好。緊跟著后面又來了幾位老人，吳巍師傅還是一如既往的幫助其攙扶乘車。車輛在行駛途中，他多次通過后視鏡留意老人的狀態，途經顛簸路段便提前減速，確保老人乘坐平穩舒適。
暖心的一幕被車內乘客看在眼里，大家紛紛點頭稱贊，老人們也連聲道謝。面對乘客的贊許，吳巍靦腆地表示：“關愛老人是應該做的，能幫一把就幫一把，這都是我們駕駛員分內的事。” 一次攙扶、一句叮囑、一路守護，雖只是平凡崗位上的小小善舉，卻在十米車廂里傳遞著濃濃溫情。
近年來，公交集團持續深化文明服務建設，不斷涌現出拾金不昧、助人為樂、見義勇為等好人好事，用實際行動擦亮城市文明窗口，為市民乘客營造安全、溫馨、舒適的公共出行環境。
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