河南
4月8日上午，商丘市梁園區城管局4名城管隊員在日常巡查執勤途中，成功救助一名迷路走失的90多歲高齡老人，用實際行動踐行 “人民城管為人民” 的服務宗旨，贏得群眾點贊。
當日上午10點10分許，劉國印，龔新華、韓文強、閆貴江4名城管隊員正在凱旋北路大喬莊村開展市容環境巡查時，發現一位白發老人在機車道上，神情慌張、四處張望，疑似迷路。見此情景，隊員立即上前，輕聲安撫老人情緒，耐心詢問情況。老人年近九十多歲，因年事已高、記憶力減退，說不清家庭住址、家人姓名及聯系方式，說話時手瑟瑟發抖，只記得從家中出來后越走越遠，找不到回家方向，內心十分焦急。4名隊員一邊通過日常巡查熟悉轄區情況的優勢，結合老人模糊描述，沿著大喬莊集市沿街門店耐心詢問有無認識老人，最終確認老人系喬莊小區19號樓7樓村民，并成功將將其送至喬莊小區交至小區保安。隊員們叮囑保安讓其轉告家屬今后盡量陪同老人外出，或讓老人隨身攜帶身份信息卡及聯系電話，避免再次走失，確認老人安全交接后，隊員才返回崗位繼續巡查工作。
此次救助迷路老人，是城管隊員履職盡責、服務群眾的一個縮影。日常工作中，梁園區城管局的城管隊員不僅堅守市容管理、環境整治一線，更始終把群眾冷暖放在心上，主動伸出援手、化解群眾急難，用一件件暖心小事傳遞 “城管藍” 的溫情與擔當，為建設平安、和諧、文明梁園貢獻力量。（黃波 通訊員 王綿江）
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